Συχνές ερωτήσεις

Πως γίνεται η καταχώρηση των στοιχείων των πινακίδων κυκλοφορίας;

Τα στοιχεία του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος πρέπει να εισάγονται με κεφαλαία γράμματα, χωρίς κενά, παύλες και τελείες.
Οι βουλγαρικοί αριθμοί εγγραφής στην τυπική τους μορφή περιέχουν γράμματα κοινά στα κυριλλικά και λατινικά - A, B, E, K, M, H, O, R, C, T, U και X. Το σύστημα επιτρέπει τη χρήση και των κυριλλικών και των λατινικών , με την προϋπόθεση ότι αντιστοιχούν πλήρως στον αριθμό μητρώου.
Ορισμένες ξένες πινακίδες κυκλοφορίας παλαιότερου τύπου ή εκείνες που δεν συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα για την ενοποίηση πινακίδων κυκλοφορίας περιέχουν συγκεκριμένα σύμβολα:
- τα σύμβολα Ä, Ö, Ü οι χρήστες πρέπει να εισάγουν σε πλήρη συμμόρφωση και ακριβώς όπως αναγράφονται στον αριθμό εγγραφής·
- οι χρήστες πρέπει να εισάγουν τα σύμβολα Č, Ć, Ž, Š, Đ με τα αντίστοιχα τυπικά γράμματα – C, Z, S, D.
Τα σύμβολα 0 (μηδέν) και Ο (γράμμα) δεν είναι εναλλάξιμα.
Όταν το όχημα κινείται στο οδικό δίκτυο με διόδια, το σύστημα ελέγχου (σταθερές και κινητές κάμερες) αναγνωρίζει τα ειδικά σύμβολα, αριθμούς και γράμματα που περιέχονται στον αριθμό κυκλοφορίας. Πριν πληρώσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά τον αριθμό κυκλοφορίας, καθώς και τη σωστή χώρα εγγραφής (φαίνεται στην πινακίδα κυκλοφορίας).

Μπορώ να αγοράσω ηλεκτρονική βινιέτα, η οποία να ισχύει από σήμερα;

Ναι. Ισχύει από την στιγμή της πληρωμής και την λήψη της PDF απόδειξης στην αναφερόμενη ηλεκτρονική διεύθυνση ως επιβεβαίωση επιτυχούς αγοράς.

Μπορώ να αγοράσω περισσότερες ηλκετρονικές βινιέτες με μία πληρωμή;

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε έως 30 συνολικά με μία πληρωμή. Για διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών έχουμε προγραμματίσει αυτόματη εισαγωγή του αρχείου Excel. Αυτή η λειτουργία διευκολύνει τα νομικά πρόσωπα με μεγάλο στόλο οχημάτων.

Είναι απαραίτητο να αγοράσω ηλεκτρονική βινιέτα για ρυμουλκούμενο/τροχόσπιτο;

Αν το συνολικό βάρος επιβατικού αυτοκινήτου + ρυμουλκούμενου/τροχόσπιτου υπερβαίνει τους 3,5 τόνους, τότε η αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας Κατηγορίας 3 για ρυμουλκούμενο/τροχόσπιτο είναι υποχρεωτική. Η περίοδος ισχύος της όμως μπορεί να είναι διαφορετική από αυτή του αυτοκινήτου. 

Είναι απαραίτητο να αγοράσω ηλεκτρονική βινιέτα για φορτηγό αυτοκίνητο ή λεωφορείο;

Από την 1η Μαρτίου 2020, όλα τα αυτοκίνητα με συνολική τεχνικά επιτρεπόμενη μέγιστη μάζα άνω των 3,5 τόνων πληρώνουν διόδια για τη διανυθείσα απόσταση - τόλ. Μάθετε τα πάντα για τα διόδια από εμάς στο TollPass.bg

Μπορώ να αγοράσω ηλεκτρονική βινιέτα νωρίτερα;

Μπορείτε να αγοράσετε ηλεκτρονική βινιέτα έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της ισχύος .

Σε περίπτωση ελέγχου εκ μέρους των αρχών ελέγχου της οδικής κυκλοφορίας είναι ανάγκη να προσκομίσω απόδειξη/έγγραφο, ότι έχω αγοράσει ηλεκτρονική βινιέτα;

Δεν απαιτείται να προσκομίσετε έγγραφο*, ότι έχετε αγοράσει ηλεκτρονική βινιέτα. Ο έλεγχος για την ύπαρξη έγκυρης τέτοιας γίνεται με σταθερές και κινητές κάμερες, που ανιχνεύουν τις πινακίδες κυκλοφορίας.
*Το έγγραφο είναι η απόδειξη που λαμβάνεται σε e-mail όταν γίνεται η πληρωμή.

Έχασα την απόδειξη πληρωμής της ηλεκτρονικής βινιέτας. Πως μπορώ να λάβω νέο αντίγραφο;

Σε περίπτωση, που είστε εγγεγραμμένος χρήστης στον ιστότοπο  www.vinetki.bg, μπορείτεμέσω του δικού σας προφίλ να εκτυπώσετε εκ νέου δικό σας αντίγραφο.

Σε περίπτωση που δεν έχετε εγγραφεί, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα σε info@vinetki.bg, είναι απαραίτητο να αναφέρετε τις πινακίδες κυκλοφορίας.

Μπορώ να ακυρώσω την αγορά της ηλεκτρονικής βινιέτας μετά την πληρωμή της;

Όχι, αυτό είναι αδύνατο. Κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής η βινιέτα ενεργοποιείται. Μετα την ενεργοποίηση η ηλεκτρονική βινιέτα δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής στοιχείων και ενεργοποιημένη ηλεκτρονική βινιέτα, τα καταβληθέντα ποσά δεν υπόκεινται σε επιστροφή.

Είναι απαραίτητη η ηλεκτρονική βινιέτα για μοτοσυκλέτα ή ATV;

Μοτοσυκλέτες, τρίκυκλα και ATV δεν πληρώνουν τέλος βινιέτας.

Πως να ελέγξω αν η ηλεκτρονική μου βινιέτα είναι ενεργοποιημένη;

Μπορείτε να ελέγξετε αν η βινιέτα που έχετε αγοράσει είναι ενεργοποιημένη σε  www.vinetki.bg ή info@vinetki.bg.

Πως να ελέγξω την διάρκεια ισχύος της ηλεκτρονικής μου βινιέτας;

Μπορείτε να ελέγξετε την ισχύ της αγορασμένης από σας ηλεκτρονικής βινιέτας σε  www.vinetki.bg ή info@vinetki.bg.

Αν αγοράζω ηλεκτρονικές βινιέτες για οχήματα οδικής κυκλοφορίας, ιδιοκτησίας νομικού προσώπου, μπορώ να λάβω τιμολόγιο με ΦΠΑ;

Το τέλος βινιέτας είναι κρατικό τέλος. Δεν επιβάλλεται ΦΠΑ στα κρατικά τέλη που έχουν καταβληθεί. Κατά την αγορά θα λάβετε απόδειξη, που αποτελεί έγγραφο υπό την έννοια του άρθρου 3, παρ.1 του ΝΗΕΗΥΠ (του Νόμου περί ηλεκτρονικού εγγράφου και ηλεκτρονικών υπηρεσιών πιστοποίησης). Η απόδειξη περιλαμβάνει τα στοιχεία που έχουν εισαχθεί από τον χρήστη/ιδιοκτήτη – πινακίδες κυκλοφορίας του αυτοκινήτου, διάρκεια ισχύος, αρχική ημερομηνία ισχύος, ID αριθμός της βινιέτας, κατηγορία του αυτοκινήτου και κατηγορία εκπομπών (μόνο για φορτηγά αυτοκίνητα άνω των 3,5τ. και λεωφορεία).

Θα λάβω έγγραφο για την πληρωμή στην αγορά μέσω διαδικτύου της ηλεκτρονικής βινιέτας;

Κατά την πληρωμή μέσω διαδικτύου θα λάβετε «Απόδειξη ηλεκτρονικής βινιέτας», που έχει σταλεί στο e-mail το οποίο έχετε αναφέρει πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η απόδειξη περιλαμβάνει τα στοιχεία που έχουν εισαχθεί από τον χρήστη/ιδιοκτήτη – πινακίδες κυκλοφορίας του αυτοκινήτου, διάρκεια ισχύος, αρχική ημερομηνία ισχύος, ID αριθμός της βινιέτας, κατηγορία του αυτοκινήτου και κατηγορία εκπομπών (μόνο για φορτηγά αυτοκίνητα άνω των 3,5τ. και λεωφορεία). ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – Εισάγετε τα στοιχεία σας σωστά- σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής στοιχείων και ενεργοποιημένης ηλεκτρονικής βινιέτας, ποσά δεν επιστρέφονται.

Αγόρασα ηλεκτρονική βινιέτα μέσω διαδικτύου στο www.vinetki.bg άλλα έκανα λάθος με τις πινακίδες κυκλοφορίας. Είναι δυνατή η ακύρωση της αγοράς και η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού;

Αυτό είναι αδύνατο. Η ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνονται και καταχωρούνται είναι του πελάτη/χρήστη/τρίτου προσώπου – αγοραστή. Σε περίπτωση εσφαλμένης καταχώρησης στοιχείων και ενεργοποιημένης ηλεκτρονικής βινιέτας ποσά δεν επιστρέφονται.