ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ ΤΗΣ INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Τα www.tollpass.bg και www.vinetki.bg είναι Ιστότοποι που επιτρέπουν τη σύναψη και διαχείριση συμβάσεων για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων (διόδια), αγορά πάσου διαδρομής και ηλεκτρονικών βινιετών, πληρωμή αντισταθμιστικών τελών, καθώς και χρήση άλλων υπηρεσιών από χρήστες που εγγράφονται στους Ιστότοπους συμπληρώνοντας φόρμα εγγραφής και από χρήστες χωρίς εγγραφή, με την προϋπόθεση ότι όλοι οι χρήστες παρέχουν τη συγκατάθεσή τους στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές της Intelligent Traffic Systems AD.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης ισχύουν αποκλειστικά και μόνο για χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται στους ανωτέρω Ιστότοπους και σε κάθε άλλο ιστότοπο που έχει καταχωριστεί από την Intelligent Traffic Systems AD. Οι χρήστες υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων που παρέχουν στους Ιστότοπους, όπως ονόματα χρήστη, κωδικοί πρόσβασης και άλλα στοιχεία αναγνώρισης και πρόσβασης στις υπηρεσίες, εφόσον υπάρχουν. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών των Ιστότοπων, οι χρήστες αποδέχονται ότι το διαδικτυακό περιβάλλον, παρότι σε μεγάλο βαθμό ασφαλές, ενδέχεται να παρουσιάσει διακοπές στην υποστήριξη των παρεχόμενων υπηρεσιών που εκφεύγουν του ελέγχου της Intelligent Traffic Systems AD στους Ιστότοπους, και η τελευταία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τέτοια διακοπή.

Χρησιμοποιώντας τους Ιστότοπους, οι χρήστες συμφωνούν με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης τους. Είναι απαραίτητο οι χρήστες να ενημερώνονται τακτικά για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι θα δημοσιεύονται στους Ιστότοπους, και εάν προκύψουν τυχόν ερωτήσεις ή/και σχόλια σχετικά με τη χρήση τους, μπορούν να απευθύνουν τα αιτήματά τους στα εξής e-mail: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg ή/και να καλέσουν στο *5500 ή 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιείται.

Παρέχοντας email και συναινώντας στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα, χωρίς να υποχρεούνται, να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους για λήψη εμπορικών μηνυμάτων που περιέχουν τις τρέχουσες προσφορές και προτάσεις που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα. Πέραν αυτών των εξατομικευμένων μηνυμάτων, με τη χρήση του ιστότοπου, οι χρήστες συμφωνούν ότι η Intelligent Traffic Systems AD έχει το δικαίωμα να αποστέλλει ανά πάσα στιγμή στους χρήστες μηνύματα συστήματος που σχετίζονται με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, τα οποία δεν συνιστούν εμπορικά μηνύματα.

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

2.1. Η Intelligent Traffic Systems AD είναι εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης στο Κτίριο 6, 109, τετρ. 42A, ισόγειο, οδός Opalchenska, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο Κτίριο 6, 109, τετρ. 42A, ισόγειο, οδός Opalchenska, Σόφια, Βουλγαρία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών οντοτήτων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199, κατόχου των εμπορικών σημάτων "Tollpass" και „vinetki.bg".

2.2. Η Intelligent Traffic Systems AD διαχειρίζεται τα www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, υπό μορφή Ιστότοπων, καθώς και την κινητή εφαρμογή "Tollpass".

2.3. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Intelligent Traffic Systems AD στην ανωτέρω διεύθυνση, στον αριθμό τηλεφώνου 0884 00 55 00, *5500 ή στα εξής e-mail: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Οι αριθμοί τηλεφώνου χρεώνονται σύμφωνα με την τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιείται.

3. ΟΡΙΣΜΟΙ - Κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθες λέξεις και εκφράσεις, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου χρησιμοποιούνται στον πληθυντικό αριθμό, έχουν τις σημασίες που ορίζονται στην παρούσα ενότητα:

3.1. ITS – Η Intelligent Traffic Systems AD είναι νομική οντότητα εγγεγραμμένη ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών στη RIA και έχει το δικαίωμα να διεξάγει τη δραστηριότητα είσπραξης διοδίων και άλλων.

3.2. «RIA» – σημαίνει τη Διαχειριστική Αρχή Οδικής Υποδομής του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Δημοσίων Έργων, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη βάσει του Άρθρου 10, παρ. 10 του Νόμου περί Οδών να ασκεί τις αρμοδιότητες φορέα είσπραξης διοδίων·

3.3. «Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών» («NSP») σύμφωνα με το Άρθρο 10i του Νόμου περί Οδών σημαίνει έμπορο που ασκεί δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών είσπραξης διοδίων για το έδαφος της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας·

3.4. «Εφαρμοστέα νομοθεσία» – σημαίνει τον Νόμο περί Οδών, τον Νόμο περί Κρατικών Τελών, τον Νόμο περί Οδικής Κυκλοφορίας, το Διάταγμα περί όρων, προϋποθέσεων και κανόνων κατασκευής και λειτουργίας μικτού συστήματος χρέωσης για τις διαφορετικές κατηγορίες οδικών οχημάτων βάσει χρόνου και βάσει διανυθείσας απόστασης, το τιμολόγιο για τα διόδια που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του εθνικού οδικού δικτύου και άλλη εφαρμοστέα βουλγαρική νομοθεσία, καθώς και όλες τις άλλες νομοθετικές και κανονιστικές πράξεις που ρυθμίζουν τη δραστηριότητα της ITS.

3.5. «Πλατφόρμες» – σημαίνει τους Ιστότοπους που περιλαμβάνουν https://tollpass.bg, https://vinetki.bg και https://accounts.itsbulgaria.com (τομέας ITS στον οποίο δημιουργείται το Προφίλ Χρήστη, που μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στις Πλατφόρμες, καθώς και στην κινητή εφαρμογή Tollpass), ενσωματωμένους με το κύριο τμήμα τους και με το σύστημα της RIA.
3.6. «Χρήστης/Χρήστες» – ενήλικο φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που μπορεί να δημιουργήσει Προφίλ Χρήστη στις Πλατφόρμες και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μέσω των Πλατφορμών, να συνάπτει εξ αποστάσεως συμβάσεις πώλησης για αυτόματη ηλεκτρονική χρέωση διοδίων με την ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος (για τις εν λόγω συμβάσεις, καθώς και για συμβάσεις αυτόματης χρέωσης διοδίων με την ITS ή/και αντιπρόσωπο της ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος ή συσκευών δορυφορικής εντοπισμού, δεν εφαρμόζονται οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις, αλλά άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που διατίθενται στις Πλατφόρμες για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας χωρίς εγγραφή προφίλ χρήστη.

3.7. «Ιστότοποι» – ιστοσελίδες που φιλοξενούνται στις διευθύνσεις www.tollpass.bg, www.vinetki.bg και τους υποτομείς τους·

3.8. «Σελίδα Ιστότοπου» – ξεχωριστό τμήμα των Ιστότοπων.

3.9. «Ηλεκτρονική παραπομπή» – σύνδεσμος που αναφέρεται σε συγκεκριμένη σελίδα Ιστότοπου και επιτρέπει αυτοματοποιημένη παραπομπή σε άλλη σελίδα Ιστότοπου, πηγή πληροφοριών ή αντικείμενο μέσω τυποποιημένων πρωτοκόλλων.
3.10. «Προφίλ Χρήστη» – ενότητα των Πλατφορμών που σχηματίζεται από όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, κοινό για τις Πλατφόρμες, που επιτρέπει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των Πλατφορμών και το οποίο περιέχει πληροφορίες για τον Χρήστη και το ιστορικό ορισμένων ενεργειών του στις Πλατφόρμες (Αγορές, τιμολόγια, αποδείξεις κ.λπ.). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος και οφείλει να διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που έχει καταχωρίσει στο Προφίλ Χρήστη του είναι ορθές, πλήρεις και ενημερωμένες.

3.11. «Όνομα Χρήστη» – διεύθυνση email του Χρήστη που χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες, κοινή για τις Πλατφόρμες, μέσω της οποίας εξατομικεύεται στις σχέσεις του με την ITS·

3.12. «Κωδικός Πρόσβασης» – κωδικός αποτελούμενος από γράμματα, αριθμούς και χαρακτήρες, ο οποίος μαζί με το Όνομα Χρήστη εξατομικεύει τον Χρήστη και χρησιμεύει για πρόσβαση στο Προφίλ Χρήστη του στις Πλατφόρμες.
3.13. Ενότητα «Επιλεγμένα για αγορά/Καλάθι Αγορών» – δυναμική ενότητα στην Πλατφόρμα που επιτρέπει στον Χρήστη να προσθέτει Υπηρεσίες που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει κατά τη στιγμή της προσθήκης τους ή σε μεταγενέστερο στάδιο (διαθέσιμη μόνο στο www.vinetki.bg)·

3.14. «Υπηρεσία/Υπηρεσίες» – κάθε υπηρεσία ή υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους Χρήστες, αναφερόμενες αναλυτικά, χωρίς ωστόσο να περιορίζονται σε ορισμένες από τις ακόλουθες:

• αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας,
• αγορά πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass) ως εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης – τυχαίος χρήστης του δικτύου επί πληρωμή·
• επαλήθευση ισχύος ηλεκτρονικής βινιέτας·
• επαλήθευση πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη με ή χωρίς συναφθείσα σύμβαση αυτόματης χρέωσης διοδίων με την ITS ή/και αντιπρόσωπο της ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος ή/και συσκευών δορυφορικής εντοπισμού (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• επαλήθευση και πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• σύναψη συμβάσεων αυτόματης χρέωσης διοδίων με την ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος (για τις εν λόγω συμβάσεις, καθώς και για συμβάσεις αυτόματης χρέωσης διοδίων με την ITS ή/και αντιπρόσωπο της ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος ή/και συσκευών δορυφορικής εντοπισμού, δεν εφαρμόζονται οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, αλλά άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που διατίθενται στην Πλατφόρμα για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg)·
• παροχή άλλων υπηρεσιών και πώληση προϊόντων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της ITS, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Η ITS έχει το δικαίωμα να αφαιρεί/προσθέτει/ενεργοποιεί νέες Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή, και η αφαίρεση/προσθήκη/ενεργοποίηση Υπηρεσιών δεν συνιστά τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η ITS μπορεί να ενημερώνει τους Χρήστες σχετικά με τις αφαιρεθείσες/νέες/ενεργοποιηθείσες Υπηρεσίες μέσω του Προφίλ Χρήστη τους ή/και αποστέλλοντας μηνύματα συστήματος στη διεύθυνση email που έχουν δηλώσει ή/και με κάποιον άλλο κατάλληλο τρόπο. Η ITS μπορεί επίσης να ενημερώνει τους Χρήστες σχετικά με τις αφαιρεθείσες/νέες/ενεργοποιηθείσες Υπηρεσίες δημοσιεύοντας ενημερωτικές ενότητες στις Πλατφόρμες.

3.15. «Περιεχόμενο»:

• όλες οι πληροφορίες στις Πλατφόρμες που είναι προσβάσιμες μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με τη χρήση συσκευής που διαθέτει σύνδεση στο Διαδίκτυο·
• το περιεχόμενο κάθε μηνύματος από τον Χρήστη προς την ITS ή/και αποστελλόμενου με ηλεκτρονικά μέσα ή/και με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας·
• κάθε πληροφορία στις Πλατφόρμες που παρέχεται με οποιονδήποτε τρόπο από υπάλληλο/συνεργάτη της ITS στον Χρήστη με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα για την παροχή της εξ αποστάσεως·
• πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες ή/και τα εφαρμοστέα τιμολόγια της ITS εντός ορισμένης χρονικής περιόδου·
• πληροφορίες σχετικά με τον Χρήστη και τις Υπηρεσίες ή/και τα εφαρμοστέα τιμολόγια από τρίτους με τους οποίους η ITS έχει συνάψει συμβάσεις εταιρικής σχέσης·
• δεδομένα της ITS.

3.16. «Εμπορικά μηνύματα» – κάθε τύπος μηνύματος που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας (όπως e-mail, SMS, ειδοποιήσεις push κ.λπ.) και περιέχει διαφημιστικές πληροφορίες για τις Υπηρεσίες, καθώς και άλλα εμπορικά μηνύματα όπως έρευνες αγοράς και καταναλωτών.

3.17. «Μηνύματα Συστήματος» – κάθε τύπος επικοινωνίας που σχετίζεται με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής: αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης των Πλατφορμών, εισαγωγή/ενεργοποίηση νέων υπηρεσιών που διατίθενται στις Πλατφόρμες, αλλαγές στα τέλη και τιμολόγια της Διαχειριστικής Αρχής Οδικής Υποδομής, αλλαγές στην έκταση του δικτύου επί πληρωμή, υπενθυμίσεις για λήξη ισχύος ηλεκτρονικών βινιετών, πληροφορίες για διακοπή και αναστολή των Υπηρεσιών κ.λπ.

3.18. «Τέλος διοδίων» – σημαίνει κρατικό τέλος που καταβάλλεται από χρήστες ή/και ιδιοκτήτες οδών που προσδιορίζονται βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, οφειλόμενο βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 2 του Νόμου περί Οδών. Το τέλος διοδίων διαφοροποιείται ανάλογα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του δρόμου ή του τμήματος οδού, τη διανυθείσα απόσταση (τα τμήματα διοδίων στα οποία εισήλθε το οδικό όχημα), την κατηγορία του οδικού οχήματος και τον αριθμό αξόνων, τα οικολογικά χαρακτηριστικά του και καθορίζεται για κάθε δρόμο ή τμήμα οδού που καλύπτεται από το δίκτυο επί πληρωμή.

3.19. «Ηλεκτρονική βινιέτα» σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο κατά την έννοια του Άρθρου 3, παρ. 1 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εγγράφου και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Εμπιστοσύνης, που πιστοποιεί την καταβολή του αντίστοιχου τέλους βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 1 του Νόμου περί Οδών και περιέχει τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, την κατηγορία του, την ημερομηνία καταβολής του τέλους και την περίοδο ισχύος. Τα τέλη βινιέτας εισπράττονται σύμφωνα με το Τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του δικτύου επί πληρωμή και ανάλογα με την περίοδο ισχύος τους.

3.20. «Δίκτυο επί πληρωμή» – κατάλογος δρόμων για τους οποίους μπορεί να εισπραχθεί τέλος για τη χρήση της οδικής υποδομής – τέλος βινιέτας ή διόδια – και ο οποίος εγκρίνεται με απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου και δημοσιεύεται στην Κρατική Εφημερίδα·

3.21. «Προσωπικά δεδομένα» – σημαίνει δεδομένα που ορίζονται ως προσωπικά στον εφαρμοστέο Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και στην εθνική νομοθεσία, και τα οποία συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και όλων των εφαρμοστέων γενικών όρων και προϋποθέσεων·

3.22. «Αντισταθμιστικό τέλος» – σημαίνει τέλος βάσει του Άρθρου 10, παρ. 2 του Νόμου περί Οδών, το οποίο εισπράττεται υπέρ της Διαχειριστικής Αρχής Οδικής Υποδομής.

3.23. «Δήλωση διοδίων» – σύνολο δεδομένων που παράγεται από μονάδα επί του οχήματος (γεωγραφική θέση – σύμφωνα με ISO 17575-3:2016), δεδομένα οχήματος (κατηγορία εκπομπών, συνολική τεχνική μέγιστη μάζα συμπεριλαμβανομένης της σύνθεσης του οχήματος, αριθμός αξόνων), αριθμός αναγνώρισης μονάδας επί του οχήματος, ημερομηνία και ώρα εισόδου σε τμήμα διοδίων, τυποποιημένα σύμφωνα με ISO 12855:2016 και χρησιμοποιούμενα για τον προσδιορισμό των οφειλόμενων διοδίων σύμφωνα με το τιμολόγιο διοδίων που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του εθνικού οδικού δικτύου από τον Χρήστη.

3.24. «Πάσο διαδρομής» – σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο που εκδίδεται έναντι προκαταβολής του τέλους διοδίων, όπως ορίζεται στο τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του εθνικού οδικού δικτύου, για δηλωμένη εκ των προτέρων καθορισμένη διαδρομή. Το πάσο διαδρομής παρέχει στον χρήστη ή/και τον ιδιοκτήτη οδικού οχήματος της κατηγορίας βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών το δικαίωμα να διανύσει μία απόσταση εντός του δικτύου επί πληρωμή από σημείο εκκίνησης έως σημείο τερματισμού, με πρόσθετα, εκ των προτέρων καθορισμένα ενδιάμεσα σημεία που δεν μπορεί να υπερβαίνουν τα τέσσερα. Το πάσο διαδρομής μπορεί να αγοραστεί το νωρίτερο 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από εγγεγραμμένο χρήστη στο σύστημα ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων και το νωρίτερο 24 ώρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από μη εγγεγραμμένο χρήστη, και σε αμφότερες τις περιπτώσεις ισχύει για περίοδο 24 ωρών από τη δηλωθείσα ημερομηνία και ώρα έναρξης του ταξιδιού.

3.25. «Υπηρεσίες είσπραξης διοδίων/υπηρεσίες ηλεκτρονικής χρέωσης» – σημαίνει την παροχή από την ITS υπηρεσιών για πραγματική καταγραφή τμημάτων διοδίων στα οποία εισήλθε οδικό όχημα της κατηγορίας βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, παροχή δηλωμένων διοδίων για τα εν λόγω οδικά οχήματα, είσπραξη οφειλόμενων διοδίων από τους αντίστοιχους χρήστες του δικτύου διοδίων και καταβολή τελών στη RIA, καθώς και πρόσθετες υπηρεσίες παρεχόμενες βάσει της Σύμβασης ή/και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών που απαριθμούνται στο Μέρος ΙΙ, Κεφάλαιο 3, Ενότητα 1 των «Γενικών όρων και προϋποθέσεων για συμβάσεις παροχής υπηρεσίας ηλεκτρονικής χρέωσης διοδίων μεταξύ της Αρχής και παρόχων υπηρεσίας ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων»

3.26. «Κακόβουλες ενέργειες» είναι ενέργειες ή παραλείψεις που παραβιάζουν την ηθική του Διαδικτύου ή προκαλούν βλάβη σε πρόσωπα συνδεδεμένα με το Διαδίκτυο ή συνδεδεμένα δίκτυα, αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα, SPAM), απόκτηση πρόσβασης σε πόρους με ξένα δικαιώματα και κωδικούς πρόσβασης, εκμετάλλευση αδυναμιών του συστήματος για προσωπικό όφελος ή για απόκτηση πληροφοριών (HACK), διάπραξη ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως βιομηχανική κατασκοπεία ή σαμποτάζ, καταστροφή ή φθορά συστημάτων ή συνόλων δεδομένων (CRACK), αποστολή «Δούρειων Ίππων» ή πρόκληση εγκατάστασης ιών ή συστημάτων τηλεχειρισμού, διατάραξη της κανονικής λειτουργίας άλλων χρηστών του Διαδικτύου και συνδεδεμένων δικτύων, διάπραξη οποιωνδήποτε ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως έγκλημα ή διοικητική παράβαση σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

3.27. «Ανωτέρα βία» – απρόβλεπτες, κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, περιστάσεις έκτακτης φύσης που καθιστούν αντικειμενικά αδύνατη την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών.

3.28. «Ασφαλιστής» – σημαίνει την «Ασφαλιστική Εταιρεία Lev Ins» AD, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών οντοτήτων με ΑΦΜ 121130788 ή άλλη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία η ITS έχει συνάψει σύμβαση.

3.29. «Ασφάλεια αστικής ευθύνης έναντι τρίτων» ή «Ασφάλεια» – σημαίνει την υποχρεωτική ασφάλεια αστικής ευθύνης αυτοκινήτων έναντι τρίτων βάσει του Κώδικα Ασφαλίσεων, η οποία συνάπτεται εξ αποστάσεως βάσει του Άρθρου 332, παρ. 4 του Κ.Α. μέσω της Πλατφόρμας ITS, που ενεργεί ως αντιπρόσωπος του Ασφαλιστή, ή άλλος τύπος ασφάλισης.

3.30. «Σύμβαση ασφάλισης» – σημαίνει σύμβαση ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτων έναντι τρίτων με τύπο και περιεχόμενο εγκεκριμένο από τον Ασφαλιστή, η οποία συνάπτεται μεταξύ του Ασφαλιστή και του Χρήστη μέσω του Αντιπροσώπου στις Πλατφόρμες υπό τους όρους του Νόμου περί Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως και του Άρθρου 332, παρ. 1, εδ. 3 σε συνδυασμό με την παρ. 4 του Κώδικα Ασφαλίσεων, με το ασφάλιστρο να καταβάλλεται μέσω των Πλατφορμών, με τραπεζική κάρτα εκδοθείσα στο όνομα του ασφαλιζόμενου, με τραπεζική μεταφορά ή με άλλες μεθόδους πληρωμής που παρέχονται στις Πλατφόρμες και από την ITS.

3.31. «Ασφαλιστήριο» – σημαίνει μέρος της Σύμβασης ασφάλισης που περιέχει τα ονόματα των μερών της σύμβασης, διευθύνσεις, ασφαλιστική κάλυψη, όρια και προϋποθέσεις, το ασφάλιστρο, τους όρους της ασφάλισης, καθώς και τις υπογραφές των μερών της σύμβασης.

3.32. «Ηλεκτρονική παραγγελία» – σημαίνει αίτηση για σύναψη σύμβασης ασφάλισης που υποβάλλεται μέσω των Πλατφορμών ITS, στο πλαίσιο της οποίας ο Χρήστης εισάγει χειροκίνητα τα προσωπικά ή/και τα δεδομένα τρίτων για τις ανάγκες σύναψης του Ασφαλιστηρίου.

3.33. «Ασφαλιστικό γεγονός» – σημαίνει την επέλευση καλυπτόμενου κινδύνου βάσει της Ασφάλισης κατά την περίοδο ασφαλιστικής κάλυψης.

3.34. «Πιστοποιητικό Πράσινης Κάρτας» – σημαίνει διεθνές ασφαλιστικό πιστοποιητικό που εκδίδεται εκ μέρους του Εθνικού Γραφείου βάσει της παρ. 35 σύμφωνα με τη Σύσταση αρ. 5, που εγκρίθηκε στις 25 Ιανουαρίου 1949 από την Υποεπιτροπή της Επιτροπής Χερσαίων Μεταφορών της Οικονομικής Επιτροπής των Ηνωμένων Εθνών για την Ευρώπη.

3.35. «Αυτόματες ειδοποιήσεις για λήξη προθεσμιών βάσει της Ασφάλισης» – σημαίνει αυτόματα παραγόμενες ειδοποιήσεις από την ITS που αποστέλλονται στους Χρήστες που έχουν συνάψει ασφάλεια αστικής ευθύνης έναντι τρίτων μέσω των Πλατφορμών ITS, με τις οποίες η ITS ενημερώνει τους Χρήστες για τη λήξη των δόσεων βάσει της σύμβασης ασφάλισης ή τη λήξη της ασφάλειας αστικής ευθύνης αυτοκινήτων έναντι τρίτων και τους τρόπους ανανέωσής της.

4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

4.1. Η ITS, υπό την ιδιότητά της ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών, εγγεγραμμένος στο Εθνικό Μητρώο Εθνικών Παρόχων Υπηρεσιών Είσπραξης Διοδίων βάσει σύμβασης που συνήφθη και τέθηκε σε ισχύ με τη RIA, παρέχει στις Πλατφόρμες στους Χρήστες υπηρεσίες διοδίων βάσει χρόνου (Ηλεκτρονικές Βινιέτες), βάσει απόστασης (Τέλη Διοδίων), πληρωμής Πάσου Διαδρομής, Αντισταθμιστικών Τελών, υπηρεσίες είσπραξης άλλων τελών ή/και ποσών οφειλόμενων στη RIA και βάσει συμβάσεων που συνάπτονται με Χρήστες, καθώς και σύναψη Ασφαλίσεων.

4.2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της ITS είναι δεσμευτικοί για όλους τους Χρήστες των Πλατφορμών, ανεξάρτητα από το αν διαθέτουν εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη ή όχι.

4.3. Κάθε χρήση των Πλατφορμών σημαίνει ότι οι χρήστες έχουν εξοικειωθεί προσεκτικά με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και έχουν συμφωνήσει να τους συμμορφωθούν.

4.4. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί περιοδικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις των Πλατφορμών προκειμένου να αντικατοπτρίζουν τυχόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των Πλατφορμών ή/και τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Οι τροποποιημένοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τους Χρήστες από τη στιγμή δημοσίευσής τους στις Πλατφόρμες. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, η ITS θα δημοσιεύει στις Πλατφόρμες την τροποποιημένη έκδοση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, επομένως οι Χρήστες θα πρέπει να ενημερώνονται περιοδικά και τακτικά για τις νέες εκδόσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και να εξοικειώνονται με το περιεχόμενό τους. Για κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείται μέσω των Πλατφορμών, εφαρμόζονται οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά τον χρόνο παροχής της.

4.5. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη ή/και ανεφάρμοστη, ανεξάρτητα από τον λόγο, αυτό δεν ακυρώνει ούτε καθιστά ανεφάρμοστες όλες τις υπόλοιπες διατάξεις, και η άκυρη διάταξη θα αντικαθίσταται από πραγματική διάταξη βάσει της εν ισχύι βουλγαρικής νομοθεσίας.

4.6. Η ITS καταβάλλει σοβαρές προσπάθειες για τη διατήρηση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρουσιάζονται στις Πλατφόρμες. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα τεχνικών σφαλμάτων ή/και παραλείψεων στις πληροφορίες αυτές, για τις οποίες η ITS δεν φέρει ευθύνη.

4.7. Η ITS δεν φέρει ευθύνη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– Για ζημίες που προκαλούνται από εσφαλμένα δηλωθέντα δεδομένα από τον Χρήστη κατά την πληρωμή διοδίων, πάσου διαδρομής, ενεργοποίησης ηλεκτρονικής βινιέτας ή/και κατά την πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους, οπότε τα ποσά που καταβλήθηκαν για την πληρωμή διοδίων, αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας/πάσου διαδρομής, πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους δεν επιστρέφονται·

– Για ζημίες που προκαλούνται από άλλους ιστότοπους προσβάσιμους μέσω Ηλεκτρονικών Παραπομπών/Banners που αναρτώνται στις Πλατφόρμες·

– Για όλες τις ζημίες που προκαλούνται στους Χρήστες κατά την παροχή της υπηρεσίας, εκτός από εσκεμμένα προκληθείσες ζημίες (από υπαλλήλους της ITS)·

– Για ζημίες που προκύπτουν σε περίπτωση που ο Χρήστης ξεχάσει να αποσυνδεθεί από το προφίλ του σε υπολογιστή ή/και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εξουσιοδοτήσει ή/και επιτρέψει τη χρήση του από τρίτους που κατάχρηστηκαν την εγγραφή του·

– Για ζημίες που προκαλούνται από την απουσία ή/και διακοπή της πρόσβασης στις Πλατφόρμες.

4.8. Το όνομα χρήστη με το οποίο εγγράφεται ο Χρήστης δεν του παρέχει κανένα άλλο δικαίωμα πέραν του δικαιώματος χρήσης του συγκεκριμένου Ονόματος Χρήστη εντός των Πλατφορμών ITS.

4.9. Ο Χρήστης αναλαμβάνει, κατά τη χρήση της πρόσβασης που του παρέχεται στις Πλατφόρμες: να συμμορφώνεται με τη βουλγαρική νομοθεσία, τις εφαρμοστέες αλλοδαπές νομοθεσίες, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, την ηθική του διαδικτύου, τους κανόνες ηθικής και καλής πίστης, να μην παραβιάζει ξένα υλικά ή μη υλικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας· να ενημερώνει αμέσως την ITS για κάθε περίπτωση διαπραχθείσας ή εντοπισθείσας παραβίασης· να μην παρεμβαίνει στην ομαλή λειτουργία των Πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, να μην παρεμβαίνει στη διαδικασία ταυτοποίησης άλλου χρήστη, να μην αποκτά πρόσβαση πέραν της παρεχόμενης, να μην υποβαθμίζει ή παρακωλύει τη διαθεσιμότητα, αξιοπιστία ή ποιότητα της παρεχόμενης πρόσβασης και να μην τη χρησιμοποιεί με τρόπο που προκαλεί άρνηση χρήσης της· να μην εξάγει με τεχνικά μέσα ή τεχνικά πληροφοριακούς πόρους ή τμήματα πληροφοριακών πόρων που ανήκουν στις βάσεις δεδομένων που βρίσκονται στις Πλατφόρμες και κατ' αυτόν τον τρόπο να μην δημιουργεί δική του βάση δεδομένων σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή· να μην υποδύεται άλλο πρόσωπο ή κατ' άλλον τρόπο να παραπλανά τρίτους σχετικά με την ταυτότητά του ή την ένταξή του σε συγκεκριμένη ομάδα ατόμων· να μην εκτελεί κακόβουλες ενέργειες κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

4.10. Οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες για προσωπικούς σκοπούς, όχι για κερδοσκοπικούς, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ITS ή/και τρίτων που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τα υλικά στις Πλατφόρμες. Οι Χρήστες δεν μπορούν να αναπαράγουν, τροποποιούν, διαγράφουν, δημοσιεύουν, διανέμουν ή κατ' άλλον τρόπο αποκαλύπτουν τους πληροφοριακούς πόρους που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες ITS.

4.11. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να αναθέτει σε τρίτους τα δικαιώματα δημοσίευσης υλικών και άλλων πληροφοριών που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες μετά από περαιτέρω σύναψη γραπτής σύμβασης που διέπει τη νομική σχέση μεταξύ της ITS και του προσώπου που δημοσιεύει τις πληροφορίες.

4.12. Οι σύνδεσμοι στις Πλατφόρμες ή/και σε άλλους ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους δημοσιεύονται για την εξυπηρέτηση των Χρηστών. Κατά τη χρήση τέτοιας ηλεκτρονικής παραπομπής εκτός του Ιστότοπου, οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν εφαρμόζονται.

4.13. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τις πληροφορίες ή/και το περιεχόμενο άλλων ιστότοπων που ανήκουν σε τρίτους και δεν επιβάλλει ούτε συνιστά τη χρήση αυτών των ιστότοπων ή των πληροφοριών που δημοσιεύονται εκεί. Τυχόν κίνδυνοι που σχετίζονται με τη χρήση τέτοιων ιστότοπων βαρύνουν τους Χρήστες.

5. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ

5.1. Ο Χρήστης δηλώνει την επιθυμία του να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία μέσω των Πλατφορμών. Ο Χρήστης μπορεί να συνάψει σύμβαση αυτόματης χρέωσης διοδίων με την ITS μέσω μονάδων επί του οχήματος, στην οποία δεν εφαρμόζονται οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις.

5.2. Η ITS έχει το δικαίωμα να αποστέλλει στον Χρήστη μηνύματα συστήματος για την χρησιμοποιούμενη Υπηρεσία στις Πλατφόρμες. Το μήνυμα αυτό θα αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών μέσων (e-mail).

6. ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

6.1. Η πρόσβαση στις Πλατφόρμες για σκοπούς Αγοράς επιτρέπεται σε κάθε Χρήστη, ανεξάρτητα από το αν έχει πραγματοποιήσει εγγραφή στις Πλατφόρμες ή όχι.

6.2. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να περιορίζει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη εάν κρίνει ότι αυτό θα ήταν επιζήμιο για την ITS με οποιονδήποτε τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, το μοναδικό δικαίωμα του Χρήστη είναι να αποστείλει επίσημο γραπτό αίτημα στην ITS ή ηλεκτρονική ερώτηση μέσω e-mail: για το www.tollpass.bg στο support@tollpass.bg και για το www.vinetki.bg στο info@vinetki.bg, προκειμένου να ενημερωθεί για τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των ανωτέρω μέτρων. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που ο Χρήστης έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης, ανεξάρτητα από την ορθότητα ή τη λογικότητά της.

6.3. Η επικοινωνία με την ITS μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω άμεσης σύνδεσης, στους αριθμούς τηλεφώνου *5500 ή 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιούν οι Χρήστες ή/και στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» των Πλατφορμών.

6.4. Με εξαίρεση τα διόδια, τα πάσα διαδρομής, τις ηλεκτρονικές βινιέτες και τα αντισταθμιστικά τέλη, τα οποία αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του εθνικού οδικού δικτύου και για τα οποία δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, όλα τα άλλα ποσά και τιμές Υπηρεσιών των Πλατφορμών είναι οριστικές και δηλώνονται σε BGN ή άλλο νόμισμα χωρίς ΦΠΑ, επί του οποίου προστίθεται ΦΠΑ σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, καθώς και όλοι οι άλλοι φόροι ή τέλη που απαιτούνται από το νόμο.

6.5. Σε περίπτωση αλλαγής στο τιμολόγιο των τελών που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του δικτύου επί πληρωμή, η ITS έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές που αναφέρονται στις Πλατφόρμες κατά την αποκλειστική της κρίση ανά πάσα στιγμή και χωρίς να υποχρεούται να ειδοποιεί εκ των προτέρων τους Χρήστες. Οι Χρήστες υποχρεούνται να καταβάλλουν την τιμή που αναφερόταν στις Πλατφόρμες κατά την εκτέλεση της αγοράς, ανεξάρτητα από το αν είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη από την ενημερωμένη τιμή. Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων στις δημοσιευμένες πληροφορίες στις Πλατφόρμες, ως αποτέλεσμα των οποίων δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία, η ITS έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να καταβάλει αποζημίωση στους Χρήστες.

6.6. Η ITS δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα σχετικά με τέλη, προμήθειες ή άλλες πρόσθετες πληρωμές που πραγματοποιούνται από τους Χρήστες ή την τράπεζά τους σε σχέση με την ίδια τη συναλλαγή, καθώς και σε περίπτωση συναλλαγματικής μετατροπής που εφαρμόζει η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα στον Χρήστη σε περιπτώσεις όπου το νόμισμα είναι διαφορετικό από BGN. Τα έξοδα που σχετίζονται με τέτοιες πληρωμές βαρύνουν τους Χρήστες. Για τον λόγο αυτό, η ITS συνιστά στους Χρήστες να συμβουλεύονται την τράπεζά τους σχετικά με τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να επιβληθούν σε αυτούς για ηλεκτρονικές πληρωμές ή πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω τράπεζας.

6.7. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.vinetki.bg

6.7.1. Ο Χρήστης μπορεί να πληρώσει την αξία των Ηλεκτρονικών Βινιετών και των Αντισταθμιστικών Τελών μόνο με τραπεζική κάρτα, εκτός από τη μαζική πληρωμή ηλεκτρονικών βινιετών, η οποία πραγματοποιείται με τραπεζική μεταφορά. 6.7.2. Η ITS μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση από τον Χρήστη για την αγορά Ηλεκτρονικών Βινιετών/πληρωμή Αντισταθμιστικών Τελών, συμπεριλαμβανομένων της τηλεφωνικής επικοινωνίας ή/και της επικοινωνίας μέσω e-mail. Σε περίπτωση που ο Χρήστης αρνηθεί να παράσχει τις πληροφορίες που ζητά η ITS, η άρνηση παροχής τους οδηγεί σε αυτόματη ακύρωση της αγοράς/υπηρεσίας με πρόσθετη ειδοποίηση στον Χρήστη.

6.7.3. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αγοράζουν Ηλεκτρονικές Βινιέτες χωρίς εγγραφή Προφίλ Χρήστη εισάγοντας τα δεδομένα σε αρχείο που διατίθεται στην Πλατφόρμα και αποστέλλοντάς το στην ITS, καταβάλλοντας αντίστοιχα την αξία τους μέσω λεγόμενης «Μαζικής Πληρωμής». Αυτή η επιλογή αποσκοπεί στη διευκόλυνση Χρηστών που αγοράζουν ηλεκτρονικές βινιέτες. Κατά τη χρήση αυτής της επιλογής, η αξία των Ηλεκτρονικών Βινιετών καταβάλλεται μόνο με τραπεζική μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό που ορίζεται από την ITS.

6.7.4. Σε περίπτωση μαζικής πληρωμής Ηλεκτρονικών Βινιετών, για κάθε οφειλόμενη πληρωμή από τον Χρήστη, η ITS θα δημιουργεί παραγγελία αγοράς τους, η οποία περιέχει μοναδικό αριθμό. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναφέρει τον αριθμό της αντίστοιχης παραγγελίας στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί στην ITS.

6.7.5. Ο Χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται ορθά.

6.7.6. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένης καταχώρισης αριθμού παραγγελίας στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική μεταφορά ή/και ανακριβώς καταβληθέντος ποσού, η ITS έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επεξεργασία της πληρωμής για έως 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός της οποίας περιόδου η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που έχουν καταβληθεί για την αντίστοιχη παραγγελία.

6.7.7. Κατά την πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς έως 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, και η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα αποπληρωθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς από την ITS. 6.7.8. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους – παραπομπές στο www.tollpass.bg για αγορά Πάσων Διαδρομής/χρήση Υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων/Υπηρεσιών ηλεκτρονικής χρέωσης και άλλων·

6.7.8. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους – παραπομπές στο www.tollpass.bg για αγορά Πάσων Διαδρομής/χρήση Υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων/Υπηρεσιών ηλεκτρονικής χρέωσης, Ασφαλίσεων και άλλων·

6.7.9. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισαγάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετες μεθόδους/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς την ανάγκη τροποποίησης των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.7.10. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα εισαχθέντα δεδομένα, αριθμό κυκλοφορίας, τύπο οχήματος, τύπο ηλεκτρονικής βινιέτας, χώρα εγγραφής, οικολογική κατηγορία του οχήματος, ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένα εισαχθέντων ή δηλωθέντων δεδομένων, η ITS δεν υποχρεούται σε επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές Βινιέτες/Αντισταθμιστικά Τέλη.

6.7.11. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασθεισών Ηλεκτρονικών Βινιετών/διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών Τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα καταβάλουν. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από τη RIA και ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά σφάλματα.

6.8. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

6.8.1. Ο Χρήστης μπορεί να πληρώσει το κόστος των ζητούμενων υπηρεσιών μέσω τραπεζικής κάρτας.

6.8.2. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας για πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS δημιουργεί Αίτημα Πληρωμής από την Πλατφόρμα, το οποίο περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο χρήστης υποχρεούται να αναφέρει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί στην ITS.

6.8.3. Ο χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται ορθά. Στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» αναγράφεται μόνο ο Κωδικός Πληρωμής (pay code), που δημιουργείται αυτόματα κατά την επιβεβαίωση του Αιτήματος Πληρωμής, χωρίς διαστήματα και χωρίς άλλες πληροφορίες. Το ποσό που υπολογίζεται κατά τη δημιουργία κωδικού πληρωμής πρέπει να αντιστοιχεί στο ποσό που αναγράφεται στην εντολή πληρωμής. Για κάθε δημιουργούμενο κωδικό πληρωμής συντάσσεται ξεχωριστή εντολή πληρωμής.

6.8.4. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένα εισαχθέντος Κωδικού Πληρωμής (pay code) στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή σε περίπτωση εσφαλμένα καταβληθέντος ποσού, η ITS έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επεξεργασία της πληρωμής για έως 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός της οποίας περιόδου η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που έχουν καταβληθεί με το αντίστοιχο Αίτημα Πληρωμής.

6.8.5. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας για πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς έως 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, και η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα αποπληρωθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς από την ITS.

6.8.6. Κατά την πώληση Πάσων Διαδρομής και Ηλεκτρονικών Βινιετών ή/και πληρωμή Αντισταθμιστικών Τελών με τραπεζική μεταφορά, η ενεργοποίησή τους πραγματοποιείται μετά τη λήψη και επεξεργασία της τραπεζικής μεταφοράς από την ITS. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την ορθότητα των εισαχθέντων δεδομένων και των συνημμένων εγγράφων. Σε περίπτωση εσφαλμένα εισαχθέντων ή δηλωθέντων δεδομένων, η ITS δεν υποχρεούται σε επιστροφή.

6.8.7. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους στο www.vinetki.bg, Ιστότοπο ITS για αγορά Ηλεκτρονικών Βινιετών και παροχή άλλων υπηρεσιών·

6.8.8. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισαγάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετες μεθόδους/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς την ανάγκη τροποποίησης των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.8.9. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα εισαχθέντα δεδομένα, αριθμό κυκλοφορίας, τύπο οχήματος, τύπο, χώρα εγγραφής, περιβαλλοντική κατηγορία του οχήματος, ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένα εισαχθέντων ή δηλωθέντων δεδομένων, η ITS δεν υποχρεούται σε επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές Βινιέτες/Πάσα Διαδρομής ή/και Αντισταθμιστικά Τέλη.

6.8.10. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασθεισών Ηλεκτρονικών Βινιετών/να ελέγχουν τα Πάσα Διαδρομής, τη διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών Τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα καταβάλουν. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από τη RIA και ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά σφάλματα.

6.8.11. Η ITS αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων στους χρήστες του Δικτύου Επί Πληρωμή με τους οποίους έχει συνάψει σύμβαση και να παρέχει υπηρεσίες για τη λειτουργία των διοδίων τόσο μέσω του ιδιόκτητου ή/και μισθωμένου εμπορικού δικτύου της σύμφωνα με τις συναφθείσες συμβάσεις με τους Χρήστες και τους εφαρμοστέους σε αυτούς γενικούς όρους. Όλες οι εφαρμοστέες προϋποθέσεις για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων για χρήστες του Δικτύου Επί Πληρωμή περιγράφονται λεπτομερώς στις συμβάσεις και τους εφαρμοστέους σε αυτές γενικούς όρους.

7. ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

7.1. Η ITS δικαιούται να χρησιμοποιεί υπεργολάβους (συνεργάτες, αντιπροσώπους, παρόχους υπηρεσιών, ταχυμεταφορείς κ.λπ.) για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης που συνάπτεται μέσω των Πλατφορμών, χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιήσει ή να λάβει τη συγκατάθεση του Χρήστη γι' αυτό.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ·

8.1. Όλα τα στοιχεία του περιεχομένου των Πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων του σχεδιασμού, του ονόματος τομέα, του εμπορικού σήματος, των βάσεων δεδομένων, του κειμένου, των σχεδίων, των γραφικών, των σκίτσων, των σχεδίων και άλλων πληροφοριών ή στοιχείων, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας κατά την έννοια του Νόμου περί Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων, του Νόμου περί Εμπορικών Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και του Νόμου περί Βιομηχανικών Σχεδίων και υπόκεινται στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ITS ή έχουν παραχωρηθεί για χρήση στην ITS.

8.2. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί όλων των αντικειμένων πνευματικής ιδιοκτησίας – υλικών, βάσεων δεδομένων και άλλων πόρων που βρίσκονται στις Πλατφόρμες – προστατεύονται βάσει του Νόμου περί Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων ή/και του Νόμου περί Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο κατά παράβαση της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

8.3. Κάθε Χρήστης αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες συμμορφούμενος με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, αποδεχόμενος και αναγνωρίζοντας ότι η ITS κατέχει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ο Χρήστης αναλαμβάνει να μην τροποποιεί, προσαρμόζει, αντιγράφει, αναπαράγει ή κατ' άλλον τρόπο χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες.

8.4. Η ITS διαθέτει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τις Πλατφόρμες, είτε αυτά είναι δικά της είτε έχουν αποκτηθεί μέσω συμβατικών αδειών ή με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο.

8.5. Οι Χρήστες δεν δικαιούνται να αντιγράφουν, διανέμουν, δημοσιεύουν, καθιστούν διαθέσιμο σε τρίτους, τροποποιούν με οποιονδήποτε τρόπο μέρος του Περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων του περιεχομένου των εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, πολυμεσικού περιεχομένου των Πλατφορμών ή περιγραφών Προϊόντων ή Υπηρεσιών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οποιουδήποτε περιεχομένου εξωτερικού προς τις Πλατφόρμες, της αφαίρεσης των σημάτων που υποδηλώνουν τα δικαιώματα ιδιοκτησίας της ITS επί του Περιεχομένου. Ο Χρήστης δεν μπορεί επίσης να μεταφέρει, πωλεί, διανέμει υλικά που δημιουργήθηκαν αναπαράγοντας (αντιγράφοντας), τροποποιώντας ή δημοσιεύοντας το Περιεχόμενο, εκτός από ρητή συγκατάθεση της ITS.

8.6. Ο Χρήστης μπορεί να αντιγράφει, μεταφέρει ή/και να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, εκτός εάν αυτό αντίκειται στα οριζόμενα στο παρόν κεφάλαιο του εγγράφου.

8.7. Η κοινή αποστολή στον Χρήστη ή παραπομπή στο Περιεχόμενο ή σε τμήματά του από την ITS δεν θα θεωρείται ως συμφωνία της ITS να επιτρέψει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο ή τμήματά του για δικούς του σκοπούς, πέραν των προσωπικών του αναγκών, ανεξάρτητα από τα μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιεί η ITS.

8.8. Κάθε χρήση του Περιεχομένου για σκοπούς άλλους από εκείνους που επιτρέπονται ρητά στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε άλλη ρητή γραπτή συγκατάθεση που παρέχεται από την ITS απαγορεύεται.

8.9. Η ITS έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να αφαιρεί οποιοδήποτε περιεχόμενο στις Πλατφόρμες που θεωρεί ασύμβατο με την εφαρμοστέα βουλγαρική νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα τρίτων, να αναστέλλει, περιορίζει ή τροποποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται στον Χρήστη, καθώς και να απευθύνεται στις αρμόδιες κρατικές αρχές εάν, κατά την κρίση της ITS, ο Χρήστης παραβιάζει τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα τρίτων.

8.10. Σε περίπτωση που Χρήστης κρίνει ότι υλικά που αναρτώνται στις Πλατφόρμες παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας κάποιου, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την ITS μέσω των καναλιών που αναφέρονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» της κεντρικής σελίδας και να διευκρινίσει τις ανησυχίες ή τις αντιρρήσεις του, ώστε να ληφθούν τα αναγκαία μέτρα.

9. ΑΓΟΡΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΒΙΝΙΕΤΑΣ

9.1. Ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί Αγορές ηλεκτρονικής βινιέτας μέσω της Πλατφόρμας ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες για την ολοκλήρωση και υποβολή της Αγοράς.

9.2. Κάθε Υπηρεσία που έχει προστεθεί στην ενότητα «Προσθήκη στο Καλάθι Αγορών» μπορεί να αγοραστεί. Η προσθήκη Υπηρεσίας στην ενότητα «Προσθήκη στο Καλάθι Αγορών» δεν οδηγεί στην πραγματοποίηση της αγοράς έως ότου αυτή πληρωθεί.

9.3. Ο Χρήστης αναλαμβάνει και είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλα τα δεδομένα που παρέχει στην ITS σε σχέση με την Αγορά είναι αληθή, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία της Αγοράς. Τα ελάχιστα δεδομένα που απαιτούνται για την αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας είναι τα εξής: για επιβατικά αυτοκίνητα και ελαφρά φορτηγά οχήματα, και ρυμουλκούμενα σε αυτά που ανήκουν στην Κατηγορία 3 – αριθμός κυκλοφορίας, χώρα εγγραφής, τύπος οχήματος, τύπος ηλεκτρονικής βινιέτας και περίοδος ισχύος της ηλεκτρονικής βινιέτας·

9.4. Πραγματοποιώντας μια Αγορά, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την ITS να επικοινωνήσει μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, κάθε φορά που αυτό είναι αναγκαίο, σε σχέση με την αγορά.

9.5. Η ITS έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση (ακύρωση) της αγοράς που πραγματοποίησε ο Χρήστης, για την οποία ο Χρήστης θα ειδοποιηθεί. Η ακύρωση της αγοράς δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη ή επακόλουθη ευθύνη οποιουδήποτε εκ των μερών έναντι του άλλου σε σχέση με αυτήν, και αντίστοιχα κανένα από αυτά δεν έχει το δικαίωμα να αναζητήσει αποζημίωση από το άλλο μέρος για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• μη αποδοχή από την τράπεζα του Χρήστη της ηλεκτρονικής συναλλαγής πληρωμής·
• εκτέλεση χρηματικής συναλλαγής που δεν οδηγεί στην καταβολή κεφαλαίων στον λογαριασμό ITS για ηλεκτρονικές πληρωμές·
• τα δεδομένα που παρέχει ο Χρήστης στην Πλατφόρμα είναι ελλιπή ή/και ανακριβή.
• κακή οικονομική φήμη του Χρήστη και υφιστάμενες εκκρεμείς οφειλές του Χρήστη προς την ITS.

10. ΑΓΟΡΑ ΠΑΣΟΥ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ

10.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg διατίθεται σύνδεσμος για ανακατεύθυνση στο www.tollpass.bg. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αγοράσει Πάσο Διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες.

10.2. Ο Χρήστης υποχρεούται να επιλέξει διαδρομή καθορίζοντας το σημείο εκκίνησης και τερματισμού της διαδρομής, καθώς και έως τέσσερα ενδιάμεσα σημεία κατά μήκος της διαδρομής, και επίσης να ελέγξει ότι η διαδρομή του εθνικού οδικού δικτύου δεν απαγορεύεται για το οδικό όχημα που επέλεξε ο Χρήστης ή σε οικισμούς·

10.3. Ο Χρήστης κατά τη διάρκεια της διαδρομής υποχρεούται να ακολουθεί μόνο την επιλεγμένη και πληρωμένη διαδρομή, διαφορετικά ο Χρήστης θα κινείται κατά παράβαση των κανόνων βάσει του Νόμου περί Οδικής Κυκλοφορίας, διέρχοντας από τμήμα του δικτύου επί πληρωμή που δεν περιλαμβάνεται στην επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για την κίνηση του συγκεκριμένα επιλεγμένου οχήματος.

10.4. Μετά την αγορά του Πάσου Διαδρομής, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα πρόσβασης και εκτύπωσης της διαδρομής βάσει του αγορασθέντος Πάσου Διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ITS. Το οπτικοποιημένο/εκτυπωμένο Πάσο Διαδρομής είναι αμιγώς ενδεικτικό και η ITS δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Χρήστης αποκλίνει από την επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για την κίνηση του συγκεκριμένα επιλεγμένου οχήματος.

10.5. Ο Χρήστης ενημερώνεται ότι η ITS δεν φέρει ευθύνη για κάθε ζημία που υπέστη ο Χρήστης ή/και ο ιδιοκτήτης του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του διαφυγόντος κέρδους, των κυρώσεων από κρατικές αρχές και άλλων, ως αποτέλεσμα της διαδρομής που επέλεξε ο Χρήστης.

11. ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΤΕΛΟΥΣ

11.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg διατίθεται σύνδεσμος για ανακατεύθυνση στο www.tollpass.bg.

11.2. Το αντισταθμιστικό τέλος είναι κρατικό τέλος που εισπράττεται από τη RIA, το οποίο μπορεί να καταβληθεί εθελοντικά από τον Χρήστη, οπότε ο οδηγός του οχήματος, ο ιδιοκτήτης του ή οποιοσδήποτε τρίτος που ενδέχεται να φέρει διοικητική ευθύνη σε σχέση με το συγκεκριμένο όχημα απαλλάσσεται από τη διοικητική ποινική ευθύνη.

11.3. Σε περίπτωση που το Αντισταθμιστικό Τέλος καταβληθεί βάσει ηλεκτρονικού εντάλματος που εκδόθηκε για την επιβολή προστίμου για παράβαση που διαπιστώθηκε από ηλεκτρονικό σύστημα είσπραξης διοδίων βάσει του Άρθρου 10 παρ. 1 του Νόμου περί Οδών εντός 14 ημερών από την επίδοσή του, το ηλεκτρονικό ένταλμα θα ακυρωθεί (δεν οφείλεται χρηματική ποινή επ' αυτού). Μετά τη λήξη της ορισθείσας περιόδου των 14 ημερών και εφόσον δεν έχει καταβληθεί Αντισταθμιστικό Τέλος, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης όπου το ηλεκτρονικό ένταλμα προσβάλλεται δικαστικά και επικυρώνεται με αμετάκλητη δικαστική απόφαση, η χρηματική ποινή που επιβλήθηκε με το ηλεκτρονικό ένταλμα και το τέλος βάσει του Άρθρου 10β παρ. 5 του Νόμου περί Οδών θα οφείλονται στο σύνολό τους.

11.4. Η ITS παρέχει μόνο λειτουργικότητα και τη δυνατότητα στους Χρήστες να καταβάλλουν αντισταθμιστικά τέλη. Τα στοιχεία της ύπαρξης και η αιτιολόγηση επιβολής αντισταθμιστικών τελών, καθώς και οι προθεσμίες εντός των οποίων είναι απαιτητά, παρέχονται από τη RIA και η ITS δεν φέρει ευθύνη ως προς την ουσία της υποχρέωσης καταβολής αντισταθμιστικού τέλους που επιβλήθηκε χρηματική ποινή, το ύψος των ποσών που οφείλονται στη RIA σε σχέση με τις ποινές και τα αντισταθμιστικά τέλη, την αρίθμηση και λήξη των προθεσμιών ή/και οποιεσδήποτε άλλες διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με το Αντισταθμιστικό Τέλος ή/και την επιβληθείσα για τη σχετική παράβαση. Αυτά θα πρέπει να απευθύνονται από τους χρήστες στη RIA και η καταγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί μέσω ITS.

11.5. Το Αντισταθμιστικό Τέλος καταβάλλεται από την ITS στη RIA εκ μέρους του Χρήστη, αμέσως μετά την πληρωμή με Τραπεζική Κάρτα, ή μετά τη λήψη και επεξεργασία της τραπεζικής μεταφοράς από τον Χρήστη στην ITS κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας στην Πλατφόρμα. Λόγω της ανάγκης τεχνολογικού χρόνου για τη λήψη της τραπεζικής μεταφοράς και την επεξεργασία της από την ITS κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά, είναι πιθανό να λήξει η προθεσμία για την καταβολή του που ορίζεται από τη RIA. Μετά τη λήξη της προθεσμίας καταβολής του Αντισταθμιστικού Τέλους, ανεξάρτητα από τον λόγο αυτής ή εάν, πριν από την καταβολή του Αντισταθμιστικού Τέλους από την ITS στη RIA, αυτό καταβληθεί στη RIA με άλλο τρόπο, το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης στην ITS θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης σε αυτές τις περιπτώσεις.

11Α. ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ

11Α.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg, ενώ στο www.vinetki.bg διατίθεται σύνδεσμος για ανακατεύθυνση στο www.tollpass.bg

11Α.2. Κατά τη σύναψη Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης Έναντι Τρίτων, οι Χρήστες υποχρεούνται να εισάγουν ορθές πληροφορίες για τα απαιτούμενα δεδομένα στην Πλατφόρμα www.tollpass.bg σε σχέση με τη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων, καθώς και σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

11Α.3. Οι Χρήστες δεν δικαιούνται να συνάπτουν Ασφαλιστικές Συμβάσεις για λογαριασμό άλλων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου είναι ασφαλιζόμενα μέρη και διαθέτουν ρητή συγκατάθεση του/των ασφαλισμένου/ασφαλισμένων.

11Α4. Μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν αν θα αγοράσουν Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης Έναντι Τρίτων ή θα καταβάλουν δόση βάσει συναφθείσας Ασφαλιστικής Σύμβασης.

11Α.5. Κατά τη σύναψη Ασφαλιστικής Σύμβασης μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg της ITS ως ασφαλιστικού αντιπροσώπου του Ασφαλιστή, ο Χρήστης βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στην Πλατφόρμα επιλέγει Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης Έναντι Τρίτων λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του.

11Α.6. Ανάλογα με την επιλεγμένη αρχική επιλογή, δημιουργείται Ηλεκτρονική Φόρμα Παραγγελίας, στην οποία ο Χρήστης συμπληρώνει ορθά και ακριβώς δεδομένα για το όχημα, τον ιδιοκτήτη του και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες στα περιγραφόμενα πεδία.

11Α.7. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις αναγκαίες πληροφορίες και προϋποθέσεις της Ασφάλισης, οι οποίες δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα ITS, ήτοι προσυμβατικές πληροφορίες, έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών ασφάλισης εξ αποστάσεως και πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, και τις αποδέχεται πλήρως.

11Α.8. Βάσει των υποβληθέντων δεδομένων για το όχημα και τον ιδιοκτήτη μέσω της Ηλεκτρονικής Παραγγελίας, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει την προτεινόμενη ατομική προσφορά τιμής με πιθανές επιλογές για εφάπαξ πληρωμή ασφαλίστρου ή σε δόσεις δύο ή τεσσάρων δόσεων.

11Α.9. Η τιμή της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτων καθορίζεται από τον τύπο του οχήματος, την ηλικία του ιδιοκτήτη, τη διάρκεια και τον τρόπο χρήσης του οχήματος για κάθε περίπτωση κ.λπ., και οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να λάβουν εκτιμώμενη προκαταρκτική τιμή βάσει των πληροφοριών που εισάγουν μέσω αριθμομηχανής που διατίθεται στην Πλατφόρμα, αλλά η οριστική τιμή της Ασφάλισης περιέχεται στην συμπληρωμένη Ηλεκτρονική Παραγγελία.

11Α.10. Τα ασφάλιστρα της Ασφάλισης που αναφέρονται στην Πλατφόρμα ITS είναι σε βουλγαρικά λέβα (BGN).

11Α.11. Βάσει της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτων, πέραν του οφειλόμενου φόρου 2%, ο Χρήστης καταβάλλει μαζί με το ασφάλιστρο και την αξία του σήματος βάσει του Άρθρου 10 της Απόφασης αρ. 49/16.10.2014 περί υποχρεωτικής ασφάλισης, καθώς και οφειλόμενες εισφορές στο Ταμείο Εγγυήσεων και Ασφαλείας. Όλα τα ποσά που οφείλονται μαζί με το ασφάλιστρο από τον Χρήστη αναγράφονται σε ξεχωριστή γραμμή στο ασφαλιστήριο.

11Α.12. Πριν από την οριστική σύναψη της Ασφαλιστικής Σύμβασης, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να επαληθεύσει όλα τα δεδομένα που εισήγαγε και να πραγματοποιήσει διορθώσεις εάν χρειάζεται.

11Α.13. Για την πληρωμή των οφειλόμενων ποσών βάσει συναφθεισών Ασφαλιστικών Συμβάσεων μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής:

11Α.13.1. Το ασφάλιστρο και άλλα οφειλόμενα με αυτό ποσά καταβάλλονται με τραπεζική κάρτα μέσω της λειτουργικότητας που παρέχεται στην Πλατφόρμα ITS www.tollpass.bg.

11Α.13.2. Με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS. Για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης επιλέγει αυτόν τον τύπο πληρωμής και η ITS δημιουργεί Αίτημα Πληρωμής από την Πλατφόρμα www.tollpass.bg, το οποίο περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναφέρει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη «αιτιολογία πληρωμής» της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί στην ITS. Έως ότου το ποσό πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS και η μεταφορά επεξεργαστεί από την ITS, το εκδοθέν Ασφαλιστήριο δεν ενεργοποιείται.

11Α.14. Μετά την καταβολή των οφειλόμενων ποσών και την επιβεβαίωση της πληρωμής, ο Χρήστης λαμβάνει απόδειξη που εκδίδεται από την ITS για την πραγματοποιηθείσα πληρωμή στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει.

11Α.15. Μετά την ολοκλήρωση της Ηλεκτρονικής Παραγγελίας μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg και αποδοχή της από την ITS, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση επιτυχώς συναφθείσας Ασφαλιστικής Σύμβασης και το Ασφαλιστήριο στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει (επιβεβαίωση συναφθείσας σύμβασης βάσει του Νόμου περί Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως).

11Α.16. Η ITS έχει το δικαίωμα, χωρίς να υποχρεούται, να ειδοποιεί τους Χρήστες που έχουν συνάψει Ασφαλιστικές Συμβάσεις, στις διευθύνσεις email που έχουν δηλώσει, μέσω Αυτόματων Ειδοποιήσεων για Λήξη Προθεσμιών βάσει της Ασφάλισης.

11Α.17. Μετά την επιτυχή σύναψη Ασφαλιστικής Σύμβασης μέσω της Πλατφόρμας, ο Χρήστης θα παραλάβει στη δηλωθείσα διεύθυνση παράδοσης ή σε γραφείο ταχυμεταφορά εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών το ασφαλιστήριο σε χαρτί, υπογεγραμμένο ιδιοχείρως από τον Ασφαλιστή, συνοδευόμενο από σήμα που εκδίδεται από το Ταμείο Εγγυήσεων βάσει του Άρθρου 487 και το Πιστοποιητικό «Πράσινης Κάρτας» βάσει του Άρθρου 488 του Κώδικα Ασφαλίσεων, με τα έξοδα παράδοσης να βαρύνουν τον Ασφαλιστή.

11Α.18. Η Ασφαλιστική Σύμβαση θεωρείται συναφθείσα από τη στιγμή λήψης της επιβεβαίωσης από την ITS με ηλεκτρονικά μέσα που αποστέλλεται στον Χρήστη.

11Α.19. Η έναρξη ισχύος της ασφαλιστικής κάλυψης συμφωνείται ρητά με την Ασφαλιστική Σύμβαση, αλλά δεν μπορεί να είναι νωρίτερα από τις 00.00 της ημέρας που έπεται της ημέρας σύναψης της Ασφαλιστικής Σύμβασης.

11Α.20. Δικαίωμα υπαναχώρησης από την Ασφαλιστική Σύμβαση.

11Α.20.1. Σύμφωνα με το Άρθρο 12, παρ. 1 του Νόμου περί Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως (ΝΠΧΥΑ), οι καταναλωτές – φυσικά πρόσωπα που είναι συμβαλλόμενα μέρη σε σύμβαση παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως (στη συγκεκριμένη περίπτωση Ασφαλιστική Σύμβαση) και ενεργούν εκτός των εμπορικών ή επαγγελματικών δραστηριοτήτων τους – δικαιούνται, χωρίς να οφείλουν αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρουν λόγο, να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή την ημέρα κατά την οποία λαμβάνουν τους όρους της σύμβασης και τις πληροφορίες βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1 και 2 ΝΠΧΥΑ, όταν αυτό συμβαίνει μετά τη σύναψη της σύμβασης.

11Α.20.2. Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης βάσει του Άρθρου 12, παρ. 1 του ΝΠΧΥΑ, ο καταναλωτής οφείλει στον Ασφαλιστή το τμήμα του ασφαλίστρου και τον φόρο επ' αυτού για την περίοδο κατά την οποία ο Ασφαλιστής ανέλαβε κίνδυνο, εφόσον δεν έχει επέλθει Ασφαλιστικό Γεγονός, καθώς και τα διοικητικά έξοδα που προέκυψαν, συμπεριλαμβανομένης της αξίας του αυτοκόλλητου, του Πιστοποιητικού Πράσινης Κάρτας και των εισφορών στο Ταμείο Εγγυήσεων και Ασφαλείας, εάν η ασφαλιστική σύμβαση έχει τεθεί σε ισχύ.

11Α.20.3. Ο Ασφαλιστής αναλαμβάνει να επιστρέψει στον καταναλωτή όλα τα καταβληθέντα ποσά, πλην αυτών που οφείλονται από τον τελευταίο σύμφωνα με τα ανωτέρω, εντός 30 ημερών κατ' ανώτατο όριο από τη λήψη της ειδοποίησης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την ασφάλεια αστικής ευθύνης αυτοκινήτων, ο καταναλωτής που είναι συμβαλλόμενο μέρος στην Ασφαλιστική Σύμβαση υποχρεούται να επισκεφθεί το γραφείο του Ασφαλιστή για να υποβάλει γραπτή ειδοποίηση υπαναχώρησης στον Ασφαλιστή, να επιστρέψει στον Ασφαλιστή το ληφθέν ασφαλιστήριο, το Πιστοποιητικό «Πράσινης Κάρτας» και το αντίστοιχο τμήμα του σήματος βάσει του Άρθρου 487 σύμφωνα με το διάταγμα του Άρθρου 504, παρ. 1 του Κώδικα Ασφαλίσεων. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από Ασφάλεια, είναι αναγκαίο ο καταναλωτής να υποβάλει ειδοποίηση με ορισμένο τραπεζικό λογαριασμό. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του ασφαλιζόμενου.

11Α.20.4. Σε περίπτωση μη άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης του καταναλωτή εντός της ορισθείσας προθεσμίας, η σύμβαση παραμένει σε ισχύ για την ορισθείσα περίοδο.

11Α.21. Σε σχέση με τις απαιτήσεις του Άρθρου 325 του Κώδικα Ασφαλίσεων, η ITS είναι ασφαλιστικός αντιπρόσωπος του Ασφαλιστή εγγεγραμμένος στα μητρώα της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, που μπορεί να διαπιστωθεί με επιθεώρηση στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, Σόφια, 16 οδός Budapest ή μέσω του ιστότοπού της www.fsc.bg στην ενότητα «Μητρώα και αναφορές», ενότητα «Ηλεκτρονικό μητρώο και αρχείο», μητρώο «Ασφαλιστικοί αντιπρόσωποι».

11Α.22. Η ITS δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών άνω του 10% των ψήφων στη γενική συνέλευση ή του κεφαλαίου ασφαλιστή. Ασφαλιστής ή μητρική εταιρεία ασφαλιστή δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών μετοχές ή μερίδια που αντιπροσωπεύουν άνω του 10% των μετοχών του κεφαλαίου της ITS.

11Α.23. Σε περίπτωση που Χρήστης επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία κατά της ITS, μπορεί να το πράξει γραπτώς στη διεύθυνση: Σόφια, Opalchenska 109, τετρ. 42Α, τμήμα 6, ισόγειο ή μέσω e-mail στο: support@tollpass.bg, φροντίζοντας να αναφέρει τρία ονόματα, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ανάδρασης και να περιγράψει το συγκεκριμένο πρόβλημα.

11Α.24. Η καταγγελία εξετάζεται από την ITS, ενώ διαβιβάζεται στον ασφαλιστή εντός 3 ημερών, καθώς η ITS αποφαίνεται εντός 14 ημερών, και όταν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για τη συλλογή δεδομένων και πληροφοριών, η ITS αποφαίνεται εντός έως 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας. Η ITS ενημερώνει τον Χρήστη ασφαλιστικών υπηρεσιών για κάθε τέτοια παράταση εντός 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης.

11Α.25. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς στη Σόφια, 16 οδός Budapest / διεύθυνση email: delovodstvo@fsc.bg ή στην κλαδική επιτροπή συμβιβασμού για Επίλυση Διαφορών στον Τομέα Ασφαλίσεων και Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης (ΚΕΣ), συμπεριλαμβανομένης της παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως σε αυτούς τους τομείς, στη διεύθυνση Σόφια 1000, κεντρική διαχείριση ΚΖΠ, Πλατεία Slaveykov 4α, τηλ. 02/9330 588, ιστότοπος www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11Α.26. Η ITS έχει το δικαίωμα να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την εξέταση της διαφοράς από κλαδική επιτροπή συμβιβασμού. Η γραπτή πρόταση συμβιβασμού, που ενδέχεται να εκπονηθεί από την Κλαδική Επιτροπή Συμβιβασμού για την επίλυση της διαφοράς, δεν είναι δεσμευτική, αλλά πρέπει να εγκριθεί και από τα δύο μέρη για να ισχύει η μεταξύ τους συμφωνία.

11Α.27. Η ITS, κατά την άσκηση της ασφαλιστικής αντιπροσωπευτικής δραστηριότητας, ενεργεί εκ μέρους και εις βάρος του Ασφαλιστή βάσει σύμβασης ανάθεσης που έχει συναφθεί με τον Ασφαλιστή.

11Α.28. Η ITS έχει συμβατική υποχρέωση να ασκεί ασφαλιστική αντιπροσωπευτική δραστηριότητα αποκλειστικά για έναν ή περισσότερους ασφαλιστές, καθώς η ITS δεν παρέχει συμβουλές της βάσει του Άρθρου 325α, παρ. 5 του Κώδικα Ασφαλίσεων.

11Α.29. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την ITS να εκπονήσει συμβουλή βάσει δίκαιης και προσωπικής ανάλυσης, και η ITS έχει το δικαίωμα να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την εκπόνησή της.

11Α.30. Για την εκτελεσθείσα ασφαλιστική αντιπροσωπεία, ως αποτέλεσμα της οποίας έχει συναφθεί Ασφαλιστική Σύμβαση, η ITS λαμβάνει αμοιβή η οποία σύμφωνα με το Άρθρο 301, παρ. 3 του Κώδικα Ασφαλίσεων περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και οφείλεται από τον Ασφαλιστή.

11Α.31. Το εφαρμοστέο δίκαιο στην Ασφαλιστική Σύμβαση κατά τη σύναψή της είναι ο Κώδικας Ασφαλίσεων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

12. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

12.1. Λόγω της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας και σε περίπτωση παροχής Υπηρεσιών για τις οποίες αυτό εφαρμόζεται, η ITS προσφέρει στους Χρήστες στο δικό της όνομα και για δικό της λογαριασμό τη δυνατότητα υπαναχώρησης από την χρησιμοποιηθείσα Υπηρεσία μέσω της Πλατφόρμας και επιστροφής πραγματοποιηθείσας πληρωμής, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών κατ' ανώτατο όριο από την ημερομηνία χρήσης της Υπηρεσίας.

12.2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησής του, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει την ITS με τα ονόματά του, τη γεωγραφική του διεύθυνση και, εφόσον υπάρχει, αριθμό τηλεφώνου, φαξ και διεύθυνση email, καθώς και την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με αδιαμφισβήτητη αίτηση (για παράδειγμα, επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή email). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την επισυναπτόμενη τυπική φόρμα υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν απαιτείται:

Τυπική φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (συμπληρώστε και αποστείλτε την παρούσα φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση)



Προς

Η Intelligent Traffic Systems AD είναι εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης στο Κτίριο 6, τετρ. 42A, ισόγειο, οδός Opalchenska, περιοχή Serdika, 1233, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο Κτίριο 6, 109, τετρ. 42A, ισόγειο, οδός Opalchenska, Σόφια, Βουλγαρία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών οντοτήτων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199

Εγώ/εμείς σας γνωστοποιούμε * ότι εγώ/εμείς υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε * από τη σύμβαση που συνάφθηκε από εμένα και τον έμπορο μέσω της ηλεκτρονικής σας πλατφόρμας "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/κινητή εφαρμογή Tollpass" για την αγορά των ακόλουθων αγαθών */για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας *:

Αριθμός παραγγελίας: .........................
Ημερομηνία παραγγελίας: ..............................

Επιβεβαίωση παραγγελίας ελήφθη στις: /email/ ................................................... /Ημερομηνία: ....................

Περιγραφή προϊόντος:
.......................................................................................................................................................

– Ελήφθη στις * ......................................................................................................................

– Πλήρες/-η/-α όνομα/-τα του χρήστη/-ών
.......................................................................................................................................................

– Διεύθυνση του/των χρήστη/-ών
.......................................................................................................................................................

– Αριθμός τηλεφώνου του/των χρήστη/-ών ............................................................................................
– Διεύθυνση email του/των χρήστη/-ών
.......................................................................................................................................................

Τραπεζικός λογαριασμός του/των χρήστη/-ών στον οποίο επιστρέφονται τα καταβληθέντα ποσά
ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN:
BIC:

Δικαιούχος λογαριασμού .........................................

– Υπογραφή του/των χρήστη/-ών ..........................................................................................
(μόνο εάν η παρούσα φόρμα είναι σε χαρτί)


– Ημερομηνία ....................................
*Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

12.3. Ο Χρήστης μπορεί επίσης να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά την Τυπική Φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή άλλο αδιαμφισβήτητο αίτημα υπαναχώρησης μέσω των Πλατφορμών, μέσω email στη διεύθυνση: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, και εάν χρησιμοποιήσει αυτή τη δυνατότητα, η ITS θα αποστείλει αμέσως μέσω ασφαλούς μέσου (email, για παράδειγμα), μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της υπαναχώρησης. Για τη συμμόρφωση με την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί ο Χρήστης να αποστείλει την ειδοποίησή του σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που ο Χρήστης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης, η ITS θα επιστρέψει όλες τις ληφθείσες πληρωμές, με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα πληρωμής και παράδοσης για κάθε παραγγελία που πραγματοποιήθηκε στις Πλατφόρμες, αδικαιολόγητα καθυστερημένα και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης ενημερώνει την ITS για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

12.4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκτός εμπορικού ιστότοπου δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις: για αγορασθείσες και ενεργοποιηθείσες Ηλεκτρονικές Βινιέτες, Πάσο Διαδρομής, για καταβληθέντα Αντισταθμιστικά Τέλη και άλλα καταβληθέντα τέλη οφειλόμενα στη RIA ή/και στην ITS, για την παροχή υπηρεσιών όπου η υπηρεσία παρέχεται πλήρως και η εκτέλεσή της έχει αρχίσει με ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη και επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι γνωρίζει ότι θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του μόλις η σύμβαση εκτελεστεί πλήρως από τον έμπορο· για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις στη χρηματοπιστωτική αγορά και οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο, καθώς και εκείνων που ενδέχεται να συμβούν κατά την περίοδο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης· για την παράδοση αγαθών που κατασκευάζονται κατ' ατομική παραγγελία του καταναλωτή ή σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις του· για την προμήθεια αγαθών τα οποία, εκ της φύσεώς τους, ενδέχεται να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής· για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που αποσφραγίζονται μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας· για την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση και εκ της φύσεώς τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν· για την προμήθεια αλκοολούχων ποτών η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι νωρίτερα από 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς που δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο· όπου ο καταναλωτής ζήτησε ρητά από τον έμπορο να τον επισκεφθεί στο σπίτι του με σκοπό την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή εργασιών συντήρησης· όπου, κατά τη διάρκεια τέτοιας επίσκεψης, ο έμπορος παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες πέραν εκείνων που ζήτησε ο καταναλωτής ή προμηθεύει αγαθά πέραν των ανταλλακτικών που είναι αναγκαία για την επισκευή ή τη συντήρηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται σε αυτά τα πρόσθετα αγαθά ή υπηρεσίες· για την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών ή βιντεοσκοπημένων εγγραφών ή σφραγισμένου λογισμικού ηλεκτρονικού υπολογιστή που αποσφραγίζεται μετά την παράδοση· για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής σε τέτοιες εκδόσεις· συμβάσεις που συνάπτονται κατά τη διάρκεια Δημόσιας Δημοπρασίας· για την παροχή υπηρεσιών καταλύματος που δεν έχουν σκοπό τη μόνιμη διαμονή, μεταφορά αγαθών, ενοικίαση αυτοκινήτων, εστίαση ή παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο υλοποίησης· για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε φυσικό υπόστρωμα όταν η υλοποίηση έχει αρχίσει με ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή ο οποίος έχει επιβεβαιώσει ότι γνωρίζει ότι θα χάσει κατ' αυτόν τον τρόπο το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

13. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

13.1. Όλες οι αξιώσεις ή καταγγελίες που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται από την ITS μπορούν να αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας της και θα εξετάζονται, ενώ ο Χρήστης θα ενημερώνεται για την απόφαση επί της υποβληθείσας αξίωσης/καταγγελίας εντός 30 (τριάντα) ημερών από τη λήψη της.

13.2. Η υποβολή αξίωσης ή καταγγελίας δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την υποχρέωσή του να καταβάλει τα οφειλόμενα ποσά.

13.3. Οι καταγγελίες που σχετίζονται με τα εφαρμοστέα τιμολόγια για Ηλεκτρονικές Βινιέτες, Πάσα Διαδρομής, Αντισταθμιστικά Τέλη, την έκταση του Δικτύου Επί Πληρωμή και τους κανονισμούς που σχετίζονται με την είσπραξη διοδίων θα αντιμετωπίζονται από τη RIA.

14. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

14.1. Για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών μέσω των Πλατφορμών, η ITS επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους της RIA σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που εγκρίθηκε και δημοσιεύθηκε από τη RIA και διατίθεται στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, στο δικό της όνομα ή εκ μέρους της RIA σύμφωνα με την «Πολιτική Απορρήτου σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» που δημοσιεύεται στην Ενότητα «Προστασία Δεδομένων» της Πλατφόρμας και με τα δικαιώματα που προβλέπονται σε καθεμία από αυτές.

15. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

15.1. Κατά την εγγραφή Προφίλ Χρήστη στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να εκφράσει τη συγκατάθεσή του για λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων.

15.2. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του που έχει δώσει στην ITS για λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων, κάτι που μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο Προφίλ Χρήστη του ή επικοινωνώντας με την ITS.

15.3. Η άρνηση λήψης Εμπορικών Μηνυμάτων δεν σημαίνει αυτόματη ανάκληση της συγκατάθεσης που δόθηκε για την εγγραφή και τη σύναψη αυτής της σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης. Η άρνηση ισχύει μόνο στο μέλλον και δεν επηρεάζει εμπορικές επικοινωνίες που εστάλησαν έως τον χρόνο της άρνησης.

15.4. Ο Χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή από τη λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων επιστρέφοντας απάντηση στο ληφθέν μήνυμα ότι δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει τέτοια μηνύματα ή/και εάν διαθέτει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη, μπορεί να επιλέξει να μη λαμβάνει αυτά ελέγχοντας το προφίλ ή κάνοντας κλικ στο κουμπί «διαγραφή λογαριασμού» στο Προφίλ.

16. ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

16.1. Η ITS θα παρέχει στους Χρήστες τα ακόλουθα έγγραφα πληρωμής κατά την πληρωμή:

• Τιμολόγιο για υπηρεσίες που παρέχονται από την ITS στον Χρήστη·
• Απόδειξη ηλεκτρονικής βινιέτας, Απόδειξη πάσου διαδρομής, Απόδειξη αντισταθμιστικού τέλους, Απόδειξη ασφάλισης·
• Τιμολόγιο για τέλη που καθορίζονται από την ITS, εφόσον υπάρχουν·

16.2. Τα έγγραφα πληρωμής που εκδίδονται από την ITS διατίθενται στην Πλατφόρμα και μπορούν να προσπελαστούν από τον Χρήστη σε περίπτωση που υπάρχει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη.

16.3. Για κάθε περίοδο διέλευσης, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στην Πλατφόρμα και λήψης αναφορών κατά τη διάρκεια περιόδου που ορίζεται από τον Χρήστη κ.λπ.

16.4. Ο Χρήστης λαμβάνει μήνυμα συστήματος από την ITS για κάθε έγγραφο πληρωμής που εκδίδεται από την ITS.

16.5. Κατόπιν γραπτού αιτήματος Χρήστη και επαλήθευσης από την ITS της εξουσίας εκπροσώπησης του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, τα δεδομένα χρήστη που αναφέρονται στο έγγραφο πληρωμής μπορούν να τροποποιηθούν ή να διορθωθούν από την ITS.

16.6. Οι τιμές Ηλεκτρονικών Βινιετών, Πάσων Διαδρομής και Αντισταθμιστικών Τελών που δηλώνονται στο τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται από τη Διαχειριστική Αρχή Οδικής Υποδομής είναι οριστικές. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν φόρους, τελωνειακές επιβαρύνσεις ή παρόμοια (όπως αλλά όχι μόνο ΦΠΑ) καθώς αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του Δικτύου Επί Πληρωμή.

17. ΧΡΗΣΗ COOKIES

17.1. Οι Πλατφόρμες χρησιμοποιούν cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε εξοικειωθείτε με την τρέχουσα πολιτική μας χρήσης cookies.

18. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

18.1. Κανένα από τα μέρη δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεών του εάν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε ανωτέρα βία. Ανωτέρα βία είναι απρόβλεπτο γεγονός εκτός του ελέγχου των μερών που δεν μπορεί να αποφευχθεί.

18.2. Εάν, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία εμφάνισης του περιστατικού Ανωτέρας Βίας, αυτό συνεχίζει να ισχύει και εμποδίζει την εκτέλεση της Σύμβασης, οποιοδήποτε από τα μέρη έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για τη λύση της Σύμβασης χωρίς να υποχρεούται στο άλλο σε αποζημίωση για τυχόν υποστείσα ζημία.

18.3. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας ή που εκφεύγουν του ελέγχου της ITS.

19. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

19.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται σε όλες τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ ITS και Χρηστών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό δεν είναι εφικτό, οι διαφορές θα επιλύονται ενώπιον των αρμόδιων βουλγαρικών δικαστηρίων χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα των καταναλωτών κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας του Καταναλωτή.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν γίνει αποδεκτοί και θα τεθούν σε ισχύ τον Φεβρουάριο του 2022.

Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος! Intelligent Traffic Systems AD