OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA PLATFORMI INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. PREDMET

www.tollpass.bg i www.vinetki.bg su veb-sajtovi koji omogućavaju zaključivanje i upravljanje ugovorima za korišćenje usluga elektronske naplate putarine (putarina), kupovinu rutne dozvole i elektronskih vinjeta, plaćanje kompenzacionih naknada, kao i korišćenje ostalih usluga od strane korisnika koji se registruju na veb-sajtovima popunjavanjem registracionog obrasca i korisnika bez registracije, pri čemu svi korisnici moraju da prihvate ove Opšte uslove i odredbe, a korisnici bez registracije koji su pristali kao i svi korisnici daju svoj pristanak na ove Opšte uslove i odredbe i primenjive politike Intelligent Traffic Systems AD.

Ovi uslovi korišćenja primenjuju se isključivo i jedino na korisnike usluga pruženih na gore opisanim veb-sajtovima i na svakom drugom veb-sajtu koji je registrovao Intelligent Traffic Systems AD. Korisnici su obavezni da čuvaju poverljivost podataka dostavljenih veb-sajtovima, kao što su korisničko ime, lozinke i drugi podaci za identifikaciju i pristup uslugama, ako ih ima. Korišćenjem usluga veb-sajtova, korisnici prihvataju da internet okruženje, iako u velikoj meri bezbedno, može imati prekide u podršci pruženih usluga koji su van kontrole Intelligent Traffic Systems AD na veb-sajtovima, te potonji neće biti odgovoran za bilo koji gubitak podataka nastao usled takvog prekida.

Korišćenjem veb-sajtova, korisnici se slažu sa opštim uslovima korišćenja. Neophodno je da korisnici redovno budu informisani o izmenama opštih uslova i odredbi, koje će biti objavljene na veb-sajtovima, a ukoliko se pojave pitanja i/ili komentari u vezi sa njihovim korišćenjem, mogu uputiti svoje upite na sledeće e-adrese: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, i za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg i/ili pozivom na *5500 ili 0884 00 55 00 po ceni korišćenog individualnog tarifnog plana.

Dostavom e-adrese i pristankom na Opšte uslove korišćenja onlajn prodavnice, korisnici imaju mogućnost, ali ne i obavezu, da daju saglasnost za primanje komercijalnih poruka koje sadrže aktuelne ponude i predloge objavljene na Platformi. Izvan ovih personalizovanih poruka, korišćenjem veb-sajta, korisnici se slažu da Intelligent Traffic Systems AD ima pravo da u bilo kom trenutku šalje korisnicima sistemske poruke vezane za korišćene usluge koje ne predstavljaju komercijalne poruke.

2. PODACI ZA IDENTIFIKACIJU

2.1. Intelligent Traffic Systems AD je kompanija sa sedištem i adresom uprave na adresi Zgrada 6, 109, bl. 42A, prizemlje, ulica Opalčenska, Sofija, Bugarska, sa adresom za prepisku na adresi Zgrada 6, 109, bl. 42A, prizemlje, ulica Opalčenska, Sofija, Bugarska, registrovana u Trgovačkom registru i registru neprofitnih pravnih lica pod matičnim brojem 201988199 i PIB: BG201988199, vlasnik žigova „Tollpass" i „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD administrira www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, u obliku veb-sajtova, kao i mobilnu aplikaciju „Tollpass".

2.3. Korisnici mogu kontaktirati Intelligent Traffic Systems AD na gorenavedenu adresu, na broj telefona 0884 00 55 00, *5500 ili na sledeće e-adrese: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, i za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Pozivi se naplaćuju prema ceni korišćenog individualnog tarifnog plana.

3. DEFINICIJE – u smislu ovih Opštih uslova i odredbi, sledeće reči i izrazi, uključujući i kada su upotrebljeni kao delovi i/ili u množini, imaće značenja navedena u ovom odeljku:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD je pravno lice koje je registrovano kao Nacionalni pružalac usluga pri RIA i ima pravo da obavlja delatnost naplate putarskih naknada i druge delatnosti.

3.2. „RIA" – označava Agenciju za putnu infrastrukturu Ministarstva regionalnog razvoja i javnih poslova, koja je ovlašćena prema čl. 10, st. 10 Zakona o putevima da obavlja funkcije naplatne administracije;

3.3. „Nacionalni pružalac usluga" („NPU") prema čl. 10i Zakona o putevima označava privrednog subjekta koji obavlja delatnost pružanja usluga naplate putarskih naknada za teritoriju Republike Bugarske;

3.4. „Primenjivo zakonodavstvo" – označava Zakon o putevima, Zakon o državnim taksama, Zakon o bezbednosti saobraćaja, Uredbu o uslovima, odredbama i pravilima za izgradnju i rad mešovitog sistema naplate za različite kategorije drumskih vozila na vremenskoj osnovi i osnovi pređene udaljenosti – tarifom za putarinu naplaćenu za prolaz i korišćenje republičke mreže puteva i drugo primenjivo bugarsko zakonodavstvo, kao i sve ostale zakonske i podzakonske akte kojima se reguliše delatnost ITS.

3.5. „Platforme" – označava veb-sajtove koji obuhvataju https://tollpass.bg, https://vinetki.bg i https://accounts.itsbulgaria.com (ITS domen na kome se kreira korisnički profil, koji se takođe može koristiti za pristup Platformama, kao i mobilna aplikacija Tollpass), integrisane sa glavnim delom sopstvenog sistema i sistema RIA.
3.6. „Korisnik/ci" – punoletno fizičko lice, pravno lice ili drugi pravni entitet koji može kreirati korisnički profil na Platformama i koristiti usluge putem Platformi, zaključiti ugovore o prodaji na daljinu za automatsku naplatu putarine sa ITS putem uređaja na vozilu (za ove ugovore, kao i za ugovore o automatskoj naplati putarine sa ITS i/ili predstavnikom ITS putem uređaja na vozilu ili satelitskih uređaja za pozicioniranje, ne primenjuju se ovi opšti uslovi i odredbe, već drugi opšti uslovi i odredbe dostupni na Platformama za odgovarajući tip ugovora) i koristiti usluge Platforme bez registracije korisničkog profila.

3.7. „Veb-sajtovi" – veb-stranice hostovane na veb-adresama www.tollpass.bg, www.vinetki.bg i njihovim poddomenima;

3.8. „Stranica veb-sajta" – poseban deo veb-sajtova.

3.9. „Elektronska referenca" – veza naznačena na određenoj stranici veb-sajta koja omogućava automatsko upućivanje na drugu stranicu veb-sajta, informacijski resurs ili objekat putem standardizovanih protokola.
3.10. „Korisnički profil" – odeljak Platformi koji čine korisničko ime i lozinka, zajednički za Platforme, koji korisniku omogućava korišćenje usluga Platformi i koji sadrži informacije o korisniku i istoriju nekih njegovih radnji na Platformama (kupovine, fakture, priznanice itd.). Korisnik je odgovoran i dužan da obezbedi da sve informacije unete u njegov korisnički profil budu tačne, potpune i ažurne.

3.11. „Korisničko ime" – e-adresa korisnika koji koristi Platforme, zajednička za Platforme, putem koje se individualizuje u odnosima sa ITS;

3.12. „Lozinka" – kod od slova, brojeva i znakova koji zajedno sa korisničkim imenom individualizuje korisnika i koji zajedno sa korisničkim imenom služi za pristup korisničkom profilu na Platformama.
3.13. Odeljak „Izabrano za kupovinu/Korpa" – dinamički odeljak na Platformi koji korisniku omogućava dodavanje usluga koje želi da koristi u trenutku dodavanja ili u kasnijem periodu (dostupno samo na www.vinetki.bg);

3.14. „Usluga/e" – svaka usluga ili usluge ponuđene na Platformama koje korisnici mogu koristiti, navedene detaljno, ali ne ograničavajući se samo na neke od sledećih:

• kupovina elektronske vinjete,
• kupovina rutne dozvole (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass) kao registrovani korisnik ili kao gost – slučajni korisnik mreže puteva s naplatom;
• provera važenja elektronske vinjete;
• provera rutne dozvole (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• registracija korisničkog profila korisnika;
• registracija korisničkog profila korisnika sa ili bez zaključenog ugovora o automatskoj naplati putarine sa ITS i/ili predstavnikom ITS putem uređaja na vozilu i/ili satelitskih uređaja za pozicioniranje (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• provera i plaćanje kompenzacione naknade (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• zaključivanje ugovora o automatskoj naplati putarine sa ITS putem uređaja na vozilu (za ove ugovore, kao i za ugovore o automatskoj naplati putarine sa ITS i/ili predstavnikom ITS putem uređaja na vozilu i/ili satelitskih uređaja za pozicioniranje, ovi Opšti uslovi i odredbe se ne primenjuju, već drugi opšti uslovi i odredbe dostupni na Platformi za odgovarajući tip ugovora) (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg);
• pružanje ostalih usluga i prodaja proizvoda vezanih za delatnosti ITS, ako su dostupni.

ITS ima pravo da u bilo kom trenutku ukloni/doda/aktivira nove usluge, a uklanjanje/dodavanje/aktiviranje usluga ne predstavlja izmenu ovih Opštih uslova i odredbi. ITS može informisati korisnike o uklonjenim/novododanim/aktiviranim uslugama putem njihovog korisničkog profila i/ili slanjem sistemskih poruka na e-adresu koju su naveli i/ili na drugi odgovarajući način. ITS može takođe informisati korisnike o uklonjenim/novododanim/aktiviranim uslugama objavljivanjem informacionih odeljaka na Platformama.

3.15. „Sadržaj":

• sve informacije na Platformama dostupne putem internet veze i korišćenjem uređaja koji ima internet vezu;
• sadržaj svake poruke od korisnika ITS-u i/ili poslate elektronskim putem i/ili bilo kojim drugim dostupnim sredstvom komunikacije;
• sve informacije na Platformama koje je zaposleni/saradnik ITS-a dostavio korisniku na bilo koji način elektronskim ili drugim sredstvima u svrhu njihovog pružanja na daljinu;
• informacije u vezi sa uslugama i/ili primenjivim tarifama ITS-a u određenom vremenskom periodu;
• informacije u vezi sa korisnikom i vezane za usluge i/ili primenjive tarife trećih strana sa kojima je ITS zaključio partnerske ugovore;
• podaci ITS-a.

3.16. „Komercijalne poruke" – svaka vrsta poruka poslatih putem kanala elektronske komunikacije (kao što su e-pošta, SMS, push obaveštenja itd.) koje sadrže reklamne informacije o uslugama, kao i druge komercijalne poruke poput istraživanja tržišta i potrošača.

3.17. „Sistemske poruke" – svaka vrsta komunikacije vezana za korišćene usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koje od sledećeg: izmene Opštih uslova korišćenja Platformi, uvođenje/aktiviranje novih usluga dostupnih na Platformama, izmene naknada i tarifa Agencije za putnu infrastrukturu, izmene obima mreže puteva s naplatom, podsetnici o isteku važenja elektronskih vinjeta, informacije o prestanku i prekidima usluga itd.

3.18. „Putarina" – označava državnu naknadu koju plaćaju korisnici i/ili vlasnici puteva, određenu prema čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima, dospelu prema čl. 10, st. 1, tač. 2 Zakona o putevima. Putarina se diferencira prema tehničkim karakteristikama puta ili deonice puta, pređenoj udaljenosti (naplatnim segmentima u koje je drumsko vozilo ušlo), kategoriji drumskog vozila i broju osovina, ekološkim karakteristikama i određuje se za svaki put ili deonicu puta obuhvaćenu mrežom puteva s naplatom.

3.19. „Elektronska vinjeta" označava elektronski dokument u smislu čl. 3, st. 1 Zakona o elektronskom dokumentu i uslugama elektronskog poverenja koji potvrđuje plaćanje odgovarajuće naknade prema čl. 10, st. 1, tač. 1 Zakona o putevima i koji sadrži registarski broj vozila, njegovu kategoriju, datum plaćanja naknade i period važenja. Naknade za vinjete naplaćuju se u skladu sa Tarifom za naknade naplaćene za prolaz i korišćenje mreže puteva s naplatom i prema periodu važenja.

3.20. „Mreža puteva s naplatom" – lista puteva za koje se može naplatiti putarina za korišćenje putne infrastrukture – naknada za vinjetu, ili putarina, a koju je usvojilo Veće ministara odlukom i koja je objavljena u Službenom glasniku;

3.21. „Lični podaci" – označavaju podatke koji su definisani kao lični prema primenjivoj Uredbi o opštoj zaštiti podataka u pogledu zaštite ličnih podataka i nacionalnom zakonodavstvu, a koji se prikupljaju i obrađuju u skladu sa ovim Opštim uslovima i odredbama i svim primenjivim opštim uslovima i odredbama;

3.22. „Kompenzaciona naknada" – označava naknadu prema čl. 10, st. 2 Zakona o putevima, koja se naplaćuje u korist Agencije za putnu infrastrukturu.

3.23. „Izjava o putarini" – skup podataka koji generiše uređaj na vozilu (geografska lokacija – prema ISO 17575-3:2016), podaci o drumskom vozilu (emisiona klasa, ukupna tehnička maksimalna masa uključujući sastav drumskog vozila, broj osovina), identifikacioni broj uređaja na vozilu, datum i vreme ulaska u naplatni segment, standardizovani prema ISO 12855:2016 i korišćeni za određivanje dospele putarine prema tarifi putarskih naknada, koje se naplaćuju za prolaz i korišćenje republičke mreže puteva, od strane korisnika.

3.24. „Rutna dozvola" – označava elektronski dokument koji se izdaje kao naknada za avansno plaćanje putarine, definisane u tarifi naknada naplaćenih za prolaz i korišćenje republičke mreže puteva, za deklarisanu unapred određenu rutu. Rutna dozvola daje pravo korisniku i/ili vlasniku drumskog vozila kategorije prema čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima da pređe jednokratnu udaljenost unutar mreže puteva s naplatom od polazne do krajnje tačke, sa dodatnim, unapred određenim međutačkama kojih ne sme biti više od četiri. Rutna dozvola može se kupiti najranije 7 kalendarskih dana pre datuma putovanja od strane registrovanog korisnika u sistemu elektronske naplate putarine, a najranije 24 sata pre datuma putovanja – od strane neregistrovanog korisnika, u oba slučaja važeća u periodu od 24 sata od deklarisanog datuma i vremena početka putovanja.

3.25. „Usluge naplate putarine/usluge elektronskog naplaćivanja" – označavaju pružanje od strane ITS-a usluga stvarnog evidentiranja naplatnih segmenata u koje je ušlo drumsko vozilo kategorije prema čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima, pružanje deklarisanih putarskih naknada za ta drumska vozila, naplatu dospelih putarskih naknada od odgovarajućih korisnika naplatne mreže i plaćanje naknada RIA, kao i dodatne usluge pružene po Ugovoru i/ili u skladu sa ovim Opštim uslovima i odredbama, uključujući usluge navedene u Delu II, Poglavlju 3, Odeljku 1 „Opštih uslova i odredbi za ugovore o pružanju usluge elektronske naplate putarine između Agencije i pružalaca usluge elektronske naplate putarine"

3.26. „Zlonamerne radnje" su radnje ili propusti koji krše etiku interneta ili nanose štetu osobama povezanim na internet ili pridružene mreže, slanje neželjenih e-poruka (neželjene komercijalne poruke, SPAM), dobijanje pristupa resursima sa stranim pravima i lozinkama, korišćenje nedostataka u sistemu za lični interes ili dobijanje informacija (HACK), počinjenje radnji koje se mogu okvalifikovati kao industrijska špijunaža ili sabotaža, oštećivanje ili uništavanje sistema ili skupova podataka (CRACK), slanje „trojanskih konja" ili izazivanje instaliranja virusa ili sistema za daljinsko upravljanje, ometanje normalnog rada ostalih korisnika interneta i pridruženih mreža, obavljanje bilo kojih radnji koje se mogu okvalifikovati kao krivično delo ili prekršaj prema bugarskom zakonodavstvu ili bilo kom drugom primenjivom pravu.

3.27. „Viša sila" – nepredvidive, u trenutku zaključenja ugovora, okolnosti vanredne prirode koje čine pružanje robe ili usluga objektivno nemogućim.

3.28. „Osiguravač" – označava „Osiguravajuće društvo Lev Ins" AD, upisano u Trgovački registar i registar neprofitnih pravnih lica pod matičnim brojem 121130788, ili drugo osiguravajuće društvo sa kojim ITS ima zaključen ugovor.

3.29. „Osiguranje od autoodgovornosti" ili „Osiguranje" – označava obavezno osiguranje motornih vozila od autoodgovornosti prema Zakonu o osiguranju, koje se zaključuje na daljinu u skladu sa odredbom čl. 332, st. 4 Zakona o osiguranju putem Platforme ITS-a, koji nastupa kao agent Osiguravača, ili drugi tip osiguranja.

3.30. „Ugovor o osiguranju" – označava ugovor o osiguranju od autoodgovornosti motornih vozila sa oblikom i sadržajem koji je odobrio Osiguravač, a koji se zaključuje između Osiguravača i Korisnika putem Agenta na Platformama pod uslovima Zakona o pružanju finansijskih usluga na daljinu i člana 332, stav 1, tač. 3 u vezi sa stavom 4 Zakona o osiguranju, pri čemu se premija osiguranja plaća putem Platformi, bankovnom karticom izdatom na ime osiguranika, bankovnim transferom ili drugim načinima plaćanja predviđenim na Platformama i od strane ITS-a.

3.31. „Polisa osiguranja" – označava deo Ugovora o osiguranju koji sadrži imena ugovornih strana, adrese, pokriće osiguranjem, limite i uslove, premiju osiguranja, trajanje osiguranja, kao i potpise ugovornih strana.

3.32. „Elektronska narudžbina" – označava zahtev za zaključenje ugovora o osiguranju podnet putem Platformi ITS-a, u okviru kojeg Korisnik ručno unosi svoje lične i/ili tuđe podatke za potrebe zaključenja Police osiguranja.

3.33. „Osigurani slučaj" – označava nastupanje pokrivenog rizika po Osiguranju u periodu pokrića osiguranjem.

3.34. „Zelena karta" – označava međunarodni sertifikat o osiguranju izdat u ime Nacionalnog biroa prema tač. 35 u skladu sa Preporukom br. 5, usvojenom 25. januara 1949. od strane Pododbora Odbora za kopneni saobraćaj Ekonomske komisije Ujedinjenih nacija za Evropu.

3.35. „Automatska obaveštenja o isteku rokova po Osiguranju" – označava automatski generisana obaveštenja ITS-a poslata korisnicima koji su zaključili Osiguranje od autoodgovornosti putem Platformi ITS-a, kojima ITS obaveštava Korisnike o dospelosti rata po Ugovoru o osiguranju ili isteku osiguranja od autoodgovornosti motornih vozila i načinima obnavljanja.

4. OPŠTE ODREDBE

4.1. ITS, u svojstvu Nacionalnog pružaoca usluga, registrovanog u Nacionalnom registru pružalaca usluga naplate nacionalne putarine po ugovoru zaključenom i stupljenom na snagu sa RIA, pruža na Platformama korisnicima usluge putarine zasnovane na vremenu (elektronske vinjete), zasnovane na udaljenosti (putarina), plaćanje rutnih dozvola, kompenzacionih naknada, usluge naplate ostalih naknada i/ili iznosa dospelih prema RIA i prema ugovorima zaključenim sa korisnicima, kao i zaključivanje osiguranja.

4.2. Ovi Opšti uslovi i odredbe ITS-a obavezujući su za sve korisnike Platformi, bez obzira na to da li imaju registrovan korisnički profil ili ne.

4.3. Svako korišćenje Platformi znači da su se korisnici pažljivo upoznali sa ovim Opštim uslovima korišćenja i da su pristali da ih se pridržavaju.

4.4. ITS zadržava pravo da periodično ažurira i menja Opšte uslove i odredbe Platformi radi odražavanja bilo kakvih promena u načinu rada Platformi i/ili bilo kakvih promena zakonskih zahteva. Izmenjeni Opšti uslovi i odredbe važe za korisnike od trenutka objavljivanja na Platformama. U slučaju takve izmene, ITS će objaviti na Platformama izmenjenu verziju Opštih uslova i odredbi, te korisnici treba periodično i redovno da budu informisani o novim verzijama Opštih uslova i odredbi i da se upoznaju sa njihovim sadržajem. Za svaku uslugu korišćenu putem Platformi primenjivaće se Opšti uslovi i odredbe koji su bili na snazi u trenutku njenog pružanja.

4.5. U slučaju da se bilo koja od odredbi ovih Opštih uslova i odredbi pokaže nevažećom i/ili neizvršivom, bez obzira na razlog, to ne čini nevažećim ili neizvršivim sve ostale odredbe, a nevažeća odredba biće zamenjena stvarnom odredbom prema važećem bugarskom zakonodavstvu.

4.6. ITS ulaže ozbiljne napore da održava tačnost informacija prikazanih na Platformama. Međutim, ne mogu se isključiti mogućnosti tehničkih grešaka i/ili propusta u tim informacijama za koje ITS nije odgovoran.

4.7. ITS neće biti odgovoran u sledećim slučajevima:

– Za štete nastale usled netačno deklarisanih podataka od strane Korisnika pri plaćanju putarine, rutne dozvole, aktiviranju elektronske vinjete i/ili pri plaćanju kompenzacione naknade, u kom slučaju iznosi plaćeni za plaćanje putarine, kupovinu elektronske vinjete/rutne dozvole, plaćanje kompenzacione naknade nisu povratni;

– Za štete nastale od drugih veb-sajtova dostupnih putem elektronskih referenci/banera postavljenih na Platformama;

– Za sve štete nastale korisnicima u pružanju usluge, osim namerno nanesenih šteta (od strane zaposlenih ITS-a);

– Za štete nastale u slučaju da Korisnik zaboravi da se odjavi sa profila na računaru i/ili na bilo koji drugi način ovlasti i/ili dozvoli korišćenje trećim licima koja su zloupotrebila njegovu registraciju;

– Za štete nastale usled nedostupnosti i/ili prekida pristupačnosti Platformama.

4.8. Korisničko ime kojim se Korisnik registruje ne daje mu nikakva prava osim prava korišćenja konkretnog korisničkog imena unutar Platformi ITS-a.

4.9. Korisnik se obavezuje da pri korišćenju pristupa koji mu je odobren na Platformama: poštuje bugarsko zakonodavstvo, primenjiva strana zakonodavstva, ove Opšte uslove i odredbe, internet etiku, pravila morala i dobre vere, da ne krši tuđa materijalna ili nematerijalna prava, uključujući prava intelektualne svojine; bez odlaganja obaveštava ITS o svakom slučaju počinjene ili otkrivene povrede; da ne ometa pravilno funkcionisanje Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na, da ne ometa postupak identifikacije drugog korisnika, da ne pristupa izvan onoga što je predviđeno, da ne umanjuje ili ometa dostupnost, pouzdanost ili kvalitet odobrenog pristupa, i da ga ne koristi na način koji dovodi do odbijanja korišćenja; da tehničkim sredstvima ne izvlači informacione resurse ili delove informacionih resursa koji pripadaju bazama podataka smeštenim na Platformama i na taj način ne kreira sopstvenu bazu podataka u elektronskom ili drugom obliku; da se ne lažno predstavlja kao druga osoba niti na drugi način obmanjuje treće strane o svom identitetu ili pripadnosti određenoj grupi lica; da ne vrši zlonamerne radnje u smislu ovih Opštih uslova i odredbi.

4.10. Korisnici mogu koristiti sve usluge ponuđene na Platformama u lične, neprofitne svrhe, pod uslovom da nisu povređena autorska prava ITS-a i/ili trećih strana neposredno ili posredno vezanih za materijale na Platformama. Korisnici ne smeju reprodukovati, menjati, brisati, objavljivati, distribuirati i/ili na drugi način otkrivati informacione resurse objavljene na Platformama ITS-a.

4.11. ITS zadržava pravo da trećim stranama, nakon naknadnog zaključenja pisanog ugovora kojim se uređuje pravni odnos između ITS-a i lica koje objavljuje informacije, ustupi prava objavljivanja materijala i ostalih informacija objavljenih na Platformama.

4.12. Veze na Platformama i/ili ka drugim veb-sajtovima u vlasništvu trećih strana objavljene su radi pogodnosti korisnika. Kada se takva elektronska referenca koristi van veb-sajta, ovi Opšti uslovi i odredbe se ne primenjuju.

4.13. ITS nije odgovoran za informacije i/ili sadržaj drugih veb-sajtova u vlasništvu trećih strana i ne nameće niti preporučuje korišćenje tih veb-sajtova ili informacija tamo objavljenih. Sve rizike vezane za korišćenje takvih veb-sajtova snose korisnici.

5. KORIŠĆENJE USLUGA PUTEM PLATFORMI

5.1. Korisnik izražava svoju volju za korišćenjem usluge putem Platformi. Korisnik može zaključiti ugovor o automatskoj naplati putarine sa ITS-om putem uređaja na vozilu, na koji se ovi Opšti uslovi i odredbe ne primenjuju.

5.2. ITS ima pravo da korisniku šalje sistemske poruke za korišćenu uslugu na Platformama. Ova sistemska poruka biće poslata elektronskim putem (e-poštom).

6. PRAVILA KORIŠĆENJA PLATFORMI. NAČINI PLAĆANJA.

6.1. Pristup Platformama u svrhu kupovine dozvoljen je svakom korisniku, bez obzira na to da li je izvršio registraciju na Platformama ili ne.

6.2. ITS zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, ograniči pristup svakom korisniku ako smatra da bi to na bilo koji način bilo na štetu ITS-a. U tom slučaju, jedino pravo korisnika je da pošalje zvaničan pisani zahtev ITS-u ili elektronski upit e-poštom: za www.tollpass.bg na support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg na info@vinetki.bg, kako bi bio informisan o razlozima koji su doveli do primene gore navedenih mera. ITS ne odgovara za bilo kakve štete koje je Korisnik pretrpeo ili može pretrpeti kao posledicu ove odluke, bez obzira na njenu ispravnost ili razumnost.

6.3. Komunikacija sa ITS-om može se ostvariti direktnom vezom, na telefonima sa brojevima *5500 ili 0884 00 55 00 po ceni odgovarajućeg individualnog tarifnog plana koji korisnici koriste i/ili na navedenim adresama u odeljku „Kontaktirajte nas" na Platformama.

6.4. Izuzev putarine, rutnih dozvola, elektronskih vinjeta i kompenzacionih naknada, koje predstavljaju državnu naknadu za korišćenje republičke mreže puteva i na koje se PDV ne primenjuje, svi ostali iznosi i cene usluga Platformi su konačni i iskazani u BGN ili drugoj valuti bez PDV-a, na koji se PDV dodatno obračunava u skladu sa zahtevima primenjivog zakonodavstva, kao i svi ostali porezi ili naknade propisane zakonom.

6.5. U slučaju izmene tarife naknada naplaćenih za prolaz i korišćenje mreže puteva s naplatom, ITS ima pravo da u bilo kom trenutku, po sopstvenom nahođenju, izmeni cene navedene na Platformama bez obaveze prethodnog obaveštavanja korisnika. Korisnici su dužni da plate cenu koja je bila navedena na Platformama u trenutku izvršavanja kupovine, bez obzira na to da li je niža ili viša od ažurirane cene. U slučaju tehničkih grešaka u objavljenim informacijama na Platformama, usled kojih narudžbina ne može biti izvršena, ITS ima pravo da odbije realizaciju narudžbine bez isplate naknade korisniku.

6.6. ITS ne snosi nikakvu odgovornost za troškove u vezi sa naknadama, provizijama ili dodatnim plaćanjima koje izvrše korisnici ili njihova banka u vezi sa samom transakcijom, kao ni u slučaju konverzije valute, koju primenjuje banka koja je izdala karticu korisniku u slučajevima kada je valuta različita od BGN. Troškovi vezani za takva plaćanja padaju na teret korisnika. Iz tog razloga, ITS preporučuje korisnicima da se konsultuju sa svojom bankom o eventualnim dodatnim naknadama koje im mogu biti naplaćene za onlajn plaćanja ili plaćanja putem banke.

6.7. Pravila korišćenja Platforme www.vinetki.bg

6.7.1. Korisnik može platiti vrednost elektronskih vinjeta i kompenzacionih naknada samo bankovnom karticom, osim za masovno plaćanje elektronskih vinjeta, koje se vrši bankovnim transferom. 6.7.2. ITS može zatražiti dodatnu potvrdu od korisnika za kupovinu elektronskih vinjeta/plaćanje kompenzacionih naknada, uključujući telefonski i/ili e-poštom. U slučaju da Korisnik odbije da dostavi informacije koje zahteva ITS, odbijanje dostavljanja vodi automatskom poništavanju kupovine/usluge uz dodatno obaveštavanje Korisnika.

6.7.3. Korisnici imaju mogućnost kupovine elektronskih vinjeta bez registracije korisničkog profila unosom podataka u datoteku dostupnu na Platformi i slanjem iste ITS-u, te plaćanjem njihove vrednosti putem takozvane „masovne uplate". Ova opcija je namenjena olakšavanju korisnicima koji kupuju elektronske vinjete. Kada se koristi ova opcija, vrednost elektronskih vinjeta plaća se isključivo bankovnim transferom na bankovni račun koji odredi ITS.

6.7.4. U slučaju masovnog plaćanja elektronskih vinjeta, za svako plaćanje koje Korisnik duguje, ITS će generisati narudžbinu za njihovu kupovinu koja sadrži jedinstveni broj. Korisnik je dužan da navede broj odgovarajuće narudžbine u kolonu „osnov plaćanja" naloga za plaćanje za svaki bankovni transfer upućen ITS-u.

6.7.5. Korisnik izjavljuje da je svestan da informacije sadržane u nalozima za plaćanje moraju biti tačno popunjene.

6.7.6. U slučaju odsustva ili netačnog unosa broja narudžbine u kolonu „osnov plaćanja" pri plaćanju bankovnim transferom i/ili netačno plaćenog iznosa, ITS ima pravo da odloži obradu plaćanja za do 5 (pet) radnih dana, u okviru kojeg roka ITS ne pruža usluge plaćene za odgovarajuću narudžbinu.

6.7.7. Kada korisnici plaćaju iznose ITS-u bankovnim transferom, ITS potrebno je tehnološko vreme za obradu primljenog bankovnog transfera do 3 (tri) radna dana, a odgovarajuća obaveza Korisnika biće izmirena ili odgovarajuća usluga aktivirana nakon obrade primljenog bankovnog transfera od strane ITS-a. 6.7.8. Platforma pruža Korisnicima veze – linkove ka www.tollpass.bg za kupovinu rutnih dozvola/korišćenje usluga elektronske naplate putarine/usluga elektronskog oporezivanja i druge;

6.7.8. Platforma pruža Korisnicima veze – linkove ka www.tollpass.bg za kupovinu rutnih dozvola/korišćenje usluga elektronske naplate putarine/usluga elektronskog oporezivanja, osiguranja i druge;

6.7.9. ITS ima pravo da uvede i aktivira dodatne načine/sredstva plaćanja uz obaveštavanje korisnika bez potrebe izmene ovih Opštih uslova i odredbi;

6.7.10. Korisnik je odgovoran za unete podatke, registarski broj, tip vozila, tip elektronske vinjete, zemlju registracije, ekološku kategoriju vozila, datum početka i druge. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj iznosa plaćenih za elektronske vinjete/kompenzacione naknade.

6.7.11. Korisnici imaju mogućnost provere važenja kupljenih elektronskih vinjeta/dostupnosti kompenzacionih naknada, pri čemu je ova opcija informativnog karaktera i ne obavezuje korisnike na njihovo plaćanje. ITS nije odgovoran za tačnost i pouzdanost ovih informacija, s obzirom na to da informacije pruža RIA i mogu se pojaviti tehničke greške.

6.8. Pravila korišćenja Platforme www.tollpass.bg.

6.8.1. Korisnik može platiti troškove traženih usluga bankovnom karticom.

6.8.2. U slučaju pružene funkcionalnosti Platforme za plaćanje iznosa ITS-u bankovnim transferom, ITS generiše Zahtev za plaćanje sa Platforme koji sadrži šifru plaćanja. Korisnik je dužan da navede šifru plaćanja u kolonu „osnov plaćanja" naloga za plaćanje za svaki bankovni transfer upućen ITS-u.

6.8.3. Korisnik izjavljuje da je svestan da informacije sadržane u nalozima za plaćanje moraju biti tačno popunjene. U kolonu „osnov plaćanja" upisuje se samo šifra plaćanja (pay code), generisana automatski po potvrdi zahteva za plaćanje, bez razmaka i bez ikakvih drugih informacija. Iznos izračunat pri generisanju šifre plaćanja mora odgovarati iznosu upisanom u nalogu za plaćanje. Za svaku generisanu šifru plaćanja priprema se poseban nalog za plaćanje.

6.8.4. U slučaju odsustva ili netačno unete šifre plaćanja (pay code) u kolonu „osnov plaćanja" pri plaćanju bankovnim transferom ili u slučaju netačno plaćenog iznosa, ITS ima pravo da odloži obradu plaćanja za do 5 (pet) radnih dana, u okviru kojeg roka ITS ne pruža usluge plaćene odgovarajućim Zahtevom za plaćanje.

6.8.5. U slučaju pružene funkcionalnosti Platforme za plaćanje iznosa ITS-u bankovnim transferom, ITS potrebno je tehnološko vreme za obradu primljenog bankovnog transfera do 3 (tri) radna dana, pri čemu će odgovarajuća obaveza Korisnika biti izmirena ili odgovarajuća usluga aktivirana nakon obrade primljenog bankovnog transfera od strane ITS-a.

6.8.6. Pri prodaji rutnih dozvola i elektronskih vinjeta i/ili plaćanju kompenzacionih naknada bankovnim transferom, njihova aktivacija se odvija nakon prijema i obrade bankovnog transfera od strane ITS-a. Korisnik je odgovoran za tačnost i preciznost unetih podataka i priloženih dokumenata. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj sredstava.

6.8.7. Platforma pruža korisnicima veze ka www.vinetki.bg, veb-sajtu ITS-a za kupovinu elektronskih vinjeta i pružanje ostalih usluga;

6.8.8. ITS ima pravo da uvede i aktivira dodatne načine/sredstva plaćanja uz obaveštavanje korisnika bez potrebe izmene ovih Opštih uslova i odredbi;

6.8.9. Korisnik je odgovoran za unete podatke, registarski broj, tip vozila, tip, zemlju registracije, ekološku kategoriju vozila, datum početka i druge. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj iznosa plaćenih za elektronske vinjete/rutne dozvole i/ili kompenzacione naknade.

6.8.10. Korisnici imaju mogućnost provere važenja kupljenih elektronskih vinjeta/provere rutnih dozvola, dostupnosti kompenzacionih naknada, pri čemu je ova opcija informativnog karaktera i ne obavezuje korisnike na njihovo plaćanje. ITS nije odgovoran za tačnost i pouzdanost ovih informacija, s obzirom na to da informacije pruža RIA i mogu se pojaviti tehničke greške.

6.8.11. ITS se obavezuje da pruža usluge elektronske naplate putarine korisnicima mreže puteva s naplatom sa kojima ima zaključen ugovor i da pruža usluge naplate putarine kako putem sopstvene i/ili iznajmljene komercijalne mreže, u skladu sa zaključenim ugovorima sa korisnicima i opštim uslovima i odredbama koji se na njih primenjuju. Svi primenjivi uslovi za korišćenje usluga elektronske naplate putarine za korisnike mreže puteva s naplatom detaljno su opisani u ugovorima i opštim uslovima i odredbama koji se na njih primenjuju.

7. PODUGOVARANJE

7.1. ITS je ovlašćen da koristi podugovarače (partnere, agente, dobavljače usluga, kurire itd.) za ispunjenje svojih obaveza po ugovoru o prodaji na daljinu zaključenom putem Platformi, bez potrebe obaveštavanja ili dobijanja saglasnosti od Korisnika za to.

8. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE;

8.1. Svi elementi sadržaja Platformi, uključujući dizajn, naziv domena, žig, baze podataka, tekstove, crteže, grafike, skice, dizajne i ostale informacije ili elemente, predstavljaju predmet intelektualne svojine u smislu Zakona o autorskim i srodnim pravima, Zakona o žigovima i geografskim oznakama i Zakona o industrijskom dizajnu, te su predmet prava intelektualne svojine ITS-a ili su dodeljeni ITS-u na korišćenje.

8.2. Prava intelektualne svojine na svim predmetima intelektualne svojine – materijalima, bazama podataka i ostalim resursima smeštenim na Platformama, zaštićena su Zakonom o autorskim i srodnim pravima i/ili Zakonom o žigovima i geografskim oznakama i nijedna druga osoba ih ne može koristiti u suprotnosti sa primenjivim zakonima.

8.3. Svaki Korisnik se obavezuje da Platforme koristi u skladu sa bugarskim zakonodavstvom i ovim Opštim uslovima i odredbama, slažući se i priznavajući da ITS poseduje sva prava intelektualne svojine, te se Korisnik obavezuje da neće menjati, prilagođavati, kopirati, reprodukovati niti na drugi način koristiti informacije objavljene na Platformama.

8.4. ITS poseduje i zadržava sva prava intelektualne svojine na bilo koji način povezana sa Platformama, bez obzira na to da li su sopstvena ili stečena ugovornim licencama ili na bilo koji drugi zakonit način.

8.5. Korisnici nemaju pravo da kopiraju, distribuiraju, objavljuju, čine dostupnim trećim stranama, menjaju na bilo koji način bilo koji deo Sadržaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na sadržaj žigova, logotipa, multimedijalni sadržaj Platformi ili opise proizvoda ili usluga na bilo koji način, uključujući unošenjem bilo kog sadržaja stranog Platformama, uklanjanjem znakova koji ukazuju na vlasnička prava ITS-a na Sadržaj. Korisnik takođe ne sme prenositi, prodavati, distribuirati materijale nastale reprodukovanjem (kopiranjem), izmenom ili objavljivanjem Sadržaja, osim uz izričitu saglasnost ITS-a.

8.6. Korisnik može kopirati, prenositi i/ili koristiti Sadržaj samo u lične, nekomercijalne svrhe, ukoliko to nije u suprotnosti sa onim što je predviđeno u ovom poglavlju ovog dokumenta.

8.7. Uobičajeno slanje Korisniku ili upućivanje na Sadržaj ili delove njega od strane ITS-a neće se smatrati saglasnošću ITS-a da Korisniku dozvoli korišćenje Sadržaja ili delova njega u sopstvene svrhe, osim za lične potrebe, bez obzira na sredstvo komunikacije koje je koristio ITS.

8.8. Svako korišćenje Sadržaja u svrhe koje nisu izričito dozvoljene ovim Opštim uslovima i odredbama ili bilo kojim drugim izričitim pisanim pristankom ITS-a je zabranjeno.

8.9. ITS ima pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodnog obaveštenja ukloni bilo koji sadržaj na Platformama za koji smatra da nije u skladu sa primenjivim bugarskim zakonodavstvom, ovim Opštim uslovima i odredbama ili pravima i legitimnim interesima trećih strana, da suspenduje, ograniči ili izmeni usluge pružene Korisniku, kao i da se obrati nadležnim državnim organima ako, po oceni ITS-a, Korisnik krši odredbe važećeg bugarskog zakonodavstva, ovih Opštih uslova i odredbi ili prava i legitimnih interesa trećih strana.

8.10. U slučaju da Korisnik smatra da materijali objavljeni na Platformama krše nečija prava intelektualne svojine, treba da kontaktira ITS putem kanala navedenih u odeljku „Kontaktirajte nas" na početnoj stranici i razjasni svoja zabrinutosti ili prigovore, kako bi se preduzele neophodne mere.

9. KUPOVINA ELEKTRONSKE VINJETE

9.1. Korisnik može kupiti elektronsku vinjetu putem Platforme prateći korake navedene na Platformama radi završetka i podnošenja kupovine.

9.2. Svaka usluga dodata u odeljak „Dodaj u korpu" može biti kupljena. Dodavanje usluge u odeljak „Dodaj u korpu" ne dovodi do realizacije kupovine dok ne bude plaćena.

9.3. Korisnik se obavezuje i odgovoran je za obezbeđivanje da svi podaci dostavljeni ITS-u u vezi sa kupovinom budu tačni, potpuni i precizni na datum kupovine. Minimalni podaci potrebni za kupovinu elektronske vinjete su sledeći: za putnička vozila i laka teretna vozila, kao i prikolice uz njih koje su Kategorije 3 – broj registarskih tablica, zemlja registracije, tip vozila, tip elektronske vinjete i period važenja elektronske vinjete;

9.4. Izvršavanjem kupovine, Korisnik ovlašćuje ITS da ga kontaktira na sve moguće načine, kada je to neophodno, u vezi sa kupovinom.

9.5. ITS ima pravo da odbije izvršenje (poništi) kupovine koju je izvršio Korisnik, o čemu će Korisnik biti obavešten. Poništavanje kupovine ne povlači nikakvu odgovornost ili posledičnu odgovornost bilo koje strane prema drugoj strani u vezi sa tim, te ni jedna od njih neće imati pravo da traži naknadu od druge strane za poništavanje u sledećim slučajevima:

• neprihvatanje onlajn platne transakcije od strane banke Korisnika;
• izvršenje novčane transakcije koja ne dovodi do plaćanja sredstava na ITS račun za onlajn plaćanja;
• podaci koje je Korisnik dostavio na Platformi su nepotpuni i/ili netačni.
• loša finansijska reputacija Korisnika i postojeća neizmirena dugovanja Korisnika prema ITS-u.

10. KUPOVINA RUTNE DOZVOLE

10.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg i mobilne aplikacije Tollpass, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg. Korisnik ima mogućnost kupovine rutne dozvole putem Platformi prateći korake navedene na Platformama.

10.2. Korisnik je dužan da odabere rutu određivanjem polazne i krajnje tačke rute, kao i do četiri međutačke duž rute, te da proveri da li je ruta republičke mreže puteva zabranjena za drumsko vozilo koje je odabrao Korisnik ili u naseljima;

10.3. Korisnik je tokom putovanja dužan da se kreće samo odabranom i plaćenom rutom, u suprotnom će se Korisnik kretati u suprotnosti sa pravilima prema Zakonu o bezbednosti saobraćaja, prolazeći kroz deonicu mreže puteva s naplatom koja nije uključena u odabranu rutu, kao i u slučaju prolaska kroz deonicu rute koja je zabranjena za kretanje konkretno odabranog vozila.

10.4. Nakon kupovine rutne dozvole, Korisnik ima mogućnost pristupa i štampanja rute po kupljnoj rutnoj dozvoli putem Platformi ITS-a. Vizualizovana/odštampana Rutna dozvola je samo ilustrativna i ITS nije odgovoran u slučaju da se Korisnik odstupi od odabrane rute, kao ni u slučaju prolaska kroz deonicu rute koja je zabranjena za kretanje konkretno odabranog vozila.

10.5. Korisnik je obavešten da ITS nije odgovoran za sve i bilo koje štete koje pretrpi Korisnik i/ili vlasnik vozila, uključujući izmaklu dobit, kazne državnih organa i druge, kao posledicu rute koju je odabrao Korisnik.

11. PLAĆANJE KOMPENZACIONE NAKNADE

11.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg i mobilne aplikacije Tollpass, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg.

11.2. Kompenzaciona naknada je državna naknada koju naplaćuje RIA, a koju Korisnik može dobrovoljno platiti, u kom slučaju vozač vozila, njegov vlasnik ili bilo koje treće lice koje može biti odgovorno za administrativnu odgovornost u vezi sa konkretnim vozilom biće oslobođeno administrativno-kaznene odgovornosti.

11.3. U slučaju da je Kompenzaciona naknada plaćena na osnovu elektronskog prekršajnog naloga izdatog radi izricanja novčane kazne za prekršaj utvrđen elektronskim sistemom naplate putarina prema čl. 10, st. 1 Zakona o putevima u roku od 14 dana od njegovog dostavljanja, elektronski prekršajni nalog biće poništen (po njemu se ne duguje novčana kazna). Nakon isteka navedenog 14-dnevnog roka i u slučaju da nije plaćena Kompenzaciona naknada, uključujući i ako je elektronski prekršajni nalog osporen sudskim rešenjem i potvrđen pravnosnažnom presudom, novčana kazna izrečena elektronskim prekršajnim nalogom i naknada prema čl. 10b, st. 5 Zakona o putevima dospevaju u punom iznosu.

11.4. ITS pruža samo funkcionalnost i mogućnost korisnicima da plaćaju kompenzacione naknade. Pojedinosti o postojanju i opravdanosti izricanja kompenzacionih naknada, kao i rokovi u kojima dospevaju, pruža RIA, a ITS neće biti odgovoran u pogledu osnovanosti obaveze plaćanja kompenzacione naknade, izrečene novčane kazne, visine iznosa dospelih prema RIA u pogledu kazni i kompenzacionih naknada, računanja i isteka rokova i/ili bilo kojih drugih sporova koji mogu nastati u vezi sa Kompenzacionom naknadom i/ili izrečenom za konkretni prekršaj. Korisnici ih moraju upućivati RIA i prigovor se ne može podneti putem ITS-a.

11.5. Kompenzacionu naknadu ITS plaća RIA u ime Korisnika, odmah po plaćanju bankovnom karticom, ili nakon prijema i obrade bankovnog transfera od Korisnika prema ITS-u pri plaćanju bankovnim transferom u slučaju pružene funkcionalnosti na Platformi. Zbog potrebe za tehnološkim vremenom za prijem bankovnog transfera i njegovu obradu od strane ITS-a pri plaćanju bankovnim transferom, moguće je da istekne rok za njegovo plaćanje koji je utvrdio RIA. Po isteku roka za plaćanje Kompenzacione naknade, bez obzira na razlog za to, ili ako pre plaćanja Kompenzacione naknade od strane ITS-a prema RIA bude plaćena RIA na drugi način, iznos koji je Korisnik platio ITS-u biće refundiran na bankovni račun sa kojeg je plaćen. ITS ne snosi odgovornost za eventualne štete koje Korisnik pretrpi u ovim slučajevima.

11A. OSIGURANJA

11A.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg

11A.2. Pri zaključivanju Osiguranja od autoodgovornosti, Korisnici su dužni da unesu tačne informacije o potrebnim podacima na Platformi www.tollpass.bg u vezi sa zaključivanjem ugovora o osiguranju, kao i u vezi sa korišćenjem Platforme www.tollpass.bg.

11A.3. Korisnici nemaju pravo da zaključuju ugovore o osiguranju u ime drugih, osim u slučajevima kada su ugovarači osiguranja i imaju izričitu saglasnost osiguranog lica/lica.

11A.4. Putem Platforme www.tollpass.bg, Korisnici imaju mogućnost da odaberu da li žele da kupe Osiguranje od autoodgovornosti ili da plate ratu po zaključenom ugovoru o osiguranju.

11A.5. Pri zaključivanju ugovora o osiguranju putem Platforme www.tollpass.bg ITS-a kao osiguravajućeg agenta Osiguravača, Korisnik na osnovu informacija dostavljenih na Platformi bira Osiguranje od autoodgovornosti imajući u vidu svoje zahteve i potrebe.

11A.6. Zavisno od odabrane početne opcije, generiše se elektronski obrazac narudžbine, u koji Korisnik tačno i precizno unosi podatke o drumskom vozilu, njegovom vlasniku i ostale tražene informacije u navedenim poljima.

11A.7. Korisnik izjavljuje da je pročitao sve neophodne informacije i uslove Osiguranja objavljene na Platformi ITS-a, a to su: predugovorne informacije, informativni dokument o osiguravajućem proizvodu, uslovi za pružanje usluga osiguranja na daljinu i informacije o pravu na odustanak, te ih u potpunosti prihvata.

11A.8. Na osnovu dostavljenih podataka o drumskom vozilu i vlasniku drumskog vozila putem Elektronske narudžbine, Korisnik ima mogućnost da pregleda predloženu individualnu cenovnu ponudu sa mogućim opcijama jednokratnog plaćanja premije ili u ratama od dve ili četiri rate.

11A.9. Cena regulatornog osiguranja od autoodgovornosti motornih vozila određuje se tipom drumskog vozila, starošću vlasnika drumskog vozila, rokom i načinom korišćenja drumskog vozila za svaki slučaj itd., te Korisnici imaju mogućnost dobijanja preliminarne procenjene cene na osnovu informacija koje su uneli putem kalkulatora dostupnog na Platformi, ali konačna cena Osiguranja sadržana je u popunjenom Elektronskom nalogu.

11A.10. Premije osiguranja navedene na Platformi ITS-a iskazane su u bugarskim levima (BGN).

11A.11. U okviru regulatornog osiguranja od autoodgovornosti motornih vozila, pored dospelog poreza od 2%, Korisnik plaća zajedno sa premijom i vrednost markice prema čl. 10 Pravilnika br. 49/16.10.2014 o regulatornom osiguranju, kao i dospele doprinose Garantnom i bezbednosnom fondu. Svi iznosi dospeli zajedno sa premijom osiguranja od Korisnika naznačeni su posebnom stavkom u polisi osiguranja.

11A.12. Pre konačnog zaključivanja ugovora o osiguranju, Korisnik ima mogućnost da pregleda i proveri sve podatke koje je uneo i izvrši korekcije ako je potrebno.

11A.13. Za plaćanje iznosa dospelih po zaključenim ugovorima o osiguranju mogu se koristiti sledeći načini plaćanja:

11A.13.1. Premija osiguranja i ostali iznosi koji se plaćaju uz nju plaćaju se bankovnom karticom putem funkcionalnosti dostupne na Platformi ITS-a www.tollpass.bg.

11A.13.2. Bankovnim transferom na bankovni račun ITS-a. U tu svrhu, Korisnik bira ovaj tip plaćanja i ITS generiše Zahtev za plaćanje sa Platforme www.tollpass.bg koji sadrži šifru plaćanja. Korisnik je dužan da navede šifru plaćanja u kolonu „osnov plaćanja" naloga za plaćanje za svaki bankovni transfer upućen ITS-u. Dok iznos ne bude proknjižen na bankovnom računu ITS-a i transfer ITS-a ne bude obrađen, izdata Polisa osiguranja nije aktivirana.

11A.14. Nakon plaćanja dospelih iznosa i potvrde plaćanja, Korisnik prima priznanicu izdatu od strane ITS-a za izvršeno plaćanje na e-adresu koju je naveo.

11A.15. Nakon što Elektronska narudžbina bude popunjena putem Platforme www.tollpass.bg i prihvaćena od strane ITS-a, Korisnik prima potvrdu o uspešno zaključenom Ugovoru o osiguranju i Polisu osiguranja na e-adresu koju je naveo (potvrda zaključenog ugovora u skladu sa Zakonom o pružanju finansijskih usluga na daljinu).

11A.16. ITS ima pravo, ali ne i obavezu, da obaveštava Korisnike koji su zaključili Ugovore o osiguranju na e-adrese koje su naveli, putem Automatskih obaveštenja o isteku rokova po Osiguranju.

11A.17. Nakon uspešno zaključenog Ugovora o osiguranju putem Platforme, Korisnik će na navedenoj adresi za dostavu ili u kurirskoj kancelariji u roku od 3 (tri) radna dana primiti polisu osiguranja u papirnoj formi, potpisanu rukom od strane Osiguravača, uz markicu izdatu od strane Garantnog fonda prema čl. 487 i Sertifikat „Zelena karta" prema čl. 488 Zakona o osiguranju, pri čemu troškove dostave snosi Osiguravač.

11A.18. Ugovor o osiguranju smatra se zaključenim od trenutka prijema potvrde ITS-a elektronskim putem, poslate Korisniku.

11A.19. Stupanje na snagu pokrića osiguranjem izričito se dogovara Ugovorom o osiguranju, ali ne može biti ranije od 00.00 sati narednog dana od dana zaključenja Ugovora o osiguranju.

11A.20. Pravo na odustanak od Ugovora o osiguranju.

11A.20.1. Prema čl. 12, st. 1 Zakona o pružanju finansijskih usluga na daljinu (ZPFUD), potrošači – fizička lica koja su ugovorne strane ugovora o pružanju finansijskih usluga na daljinu (u ovom slučaju Ugovora o osiguranju) i koja deluju van okvira svojih poslovnih ili profesionalnih delatnosti, imaju pravo, bez dugovanja naknade ili penala i bez navođenja razloga, da odustanu od ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma zaključenja ugovora ili dana kada prime uslove ugovora i informacije prema čl. 10, st. 1 i 2 ZPFUD, kada se to dogodi nakon zaključenja ugovora.

11A.20.2. Ostvarujući pravo na odustanak prema čl. 12, st. 1 ZPFUD, potrošač duguje Osiguravaču deo premije osiguranja i porez na nju za period u kojem je Osiguravač snosio rizik, ako nije nastao Osigurani slučaj, kao i nastale administrativne troškove, uključujući vrednost markice, Sertifikata zelene karte i naknade Garantnom i bezbednosnom fondu, ako je ugovor o osiguranju stupio na snagu.

11A.20.3. Osiguravač se obavezuje da potrošaču vrati sve uplaćene iznose, osim onih koje ovaj duguje u skladu sa navedenim, najkasnije u roku od 30 dana od prijema obaveštenja o ostvarivanju prava na odustanak. Radi ostvarivanja prava na odustanak od osiguranja od autoodgovornosti motornih vozila, potrošač koji je ugovorna strana Ugovora o osiguranju dužan je da poseti kancelariju Osiguravača radi podnošenja pisanog obaveštenja o odustanku Osiguravaču, da vrati primljenu polisu osiguranja Osiguravaču, Sertifikat „Zelena karta" i odgovarajući deo markice prema čl. 487 u skladu sa pravilnikom prema čl. 504, st. 1 Zakona o osiguranju. U slučaju odustanka od Osiguranja, neophodno je da potrošač dostavi obaveštenje sa navedenim bankovnim računom. Povraćaj sredstava vrši se isključivo na bankovni račun ugovarača osiguranja.

11A.20.4. U slučaju da potrošač ne ostvari pravo na odustanak u navedenom roku, ugovor ostaje na snazi za navedeni period.

11A.21. U skladu sa zahtevima člana 325 Zakona o osiguranju, ITS je osiguravajući agent Osiguravača registrovan u registrima Komisije za finansijski nadzor, što se može utvrditi uvidom u Komisiju za finansijski nadzor, Sofija, ulica Budapest 16, ili putem njenog veb-sajta www.fsc.bg, odeljak „registri i reference", pododeljak „elektronski registar i dosije", registar „osiguravajući agenti".

11A.22. ITS ne poseduje direktno ili putem povezanih lica više od 10 procenata glasova na skupštini ili udela u kapitalu osiguravača. Ni osiguravač ni matično društvo osiguravača ne poseduju direktno ili putem povezanih lica akcije ili udele koji predstavljaju više od 10 procenata udela u kapitalu ITS-a.

11A.23. U slučaju da Korisnik želi da podnese pritužbu na ITS, može to učiniti pisanim putem na adresi: Sofija, Opalčenska ul. 109, bl. 42A, objekat 6, prizemlje, ili e-poštom na: support@tollpass.bg, uz obavezno navođenje tri imena, broja telefona i adrese za povratnu informaciju i opis konkretnog problema.

11A.24. Pritužbu razmatra ITS, koji je prosleđuje osiguravaču u roku od 3 dana, a ITS je rešava u roku od 14 dana, a kada je potreban duži period radi prikupljanja podataka i informacija, ITS je rešava u roku do 1 meseca od prijema pritužbe. ITS će Korisnika usluga osiguranja obavestiti o svakom takvom produženju u roku od 1 meseca od prijema pritužbe, uz navođenje razloga za kašnjenje.

11A.25. Korisnici imaju pravo da podnesu pritužbu Komisiji za finansijski nadzor na adresi Sofija, ulica Budapest 16 / e-adresa: delovodstvo@fsc.bg, ili Sektorskoj komisiji za mirenje za rešavanje sporova u oblasti osiguranja i posredovanja u osiguranju (SKM), uključujući pružanje finansijskih usluga na daljinu u ovim sektorima, na adresi Sofija 1000, centralna uprava KZP, Slavejkov trg 4a, tel. 02/9330 588, veb-sajt www.kzp.bg, e-adresa adr.ins@kzp.bg.

11A.26. ITS ima pravo da prihvati ili odbije razmatranje spora od strane sektorske komisije za mirenje. Pisani predlog za mirenje koji eventualno pripremi Sektorska komisija za mirenje radi rešavanja spora nije obavezujući, ali mora biti odobren od strane obe strane da bi sporazum između njih bio punovažan.

11A.27. ITS, obavljajući delatnost osiguravajućeg zastupnika, deluje u ime i za račun Osiguravača na osnovu ugovora o zastupanju zaključenog sa Osiguravačem.

11A.28. ITS ima ugovornu obavezu da obavlja delatnost osiguravajućeg zastupnika isključivo za jednog ili više osiguravača, pri čemu ITS ne pruža savete prema čl. 325a, st. 5 Zakona o osiguranju.

11A.29. Korisnici imaju pravo da zatraže od ITS-a da pripremi savete zasnovane na fer i ličnoj analizi, a ITS ima pravo da prihvati ili odbije njihovu pripremu.

11A.30. Za obavljenu osiguravajuću zastupničku delatnost, kao rezultat koje je zaključen Ugovor o osiguranju, ITS prima naknadu koja je prema čl. 301, st. 3 Zakona o osiguranju uključena u premiju osiguranja i dospeva od Osiguravača.

11A.31. Pravo koje se primenjuje na Ugovor o osiguranju pri zaključenju je Zakon o osiguranju Republike Bugarske.

12. USLUGE ZA KOJE KORISNIK NEMA PRAVO NA ODUSTANAK

12.1. Zbog specifičnosti usluge i u slučaju pružanja usluga na koje se primenjuje, ITS nudi Korisnicima u sopstveno ime i za sopstveni račun mogućnost odustanka od korišćene usluge putem Platforme i povraćaja izvršenog plaćanja, najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma korišćenja usluge.

12.2. Radi ostvarivanja prava na odustanak, Korisnik treba da obavesti ITS o svom imenu, geografskoj adresi i, ako postoje, broju telefona, faksa i e-adresi, kao i o svojoj odluci da odustane od ugovora nedvosmislenim zahtevom (na primer pismom poslatim poštom, faksom ili e-poštom). Korisnik može koristiti priloženi standardni obrazac za odustanak, ali to nije obavezno:

Standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak (popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da raskinete ugovor)



Na pažnju

Intelligent Traffic Systems AD je kompanija sa sedištem i adresom uprave na adresi Zgrada 6, bl. 42A, prizemlje, ulica Opalčenska, opština Serdika, 1233, Sofija, Bugarska, sa adresom za prepisku na adresi Zgrada 6, 109, bl. 42A, prizemlje, ulica Opalčenska, Sofija, Bugarska, registrovana u Trgovačkom registru i registru neprofitnih pravnih lica pod matičnim brojem 201988199 i PIB: BG201988199

Ja/mi ovim Vas obaveštavamo* da ja/mi odustajemo* od ugovora koji sam/smo zaključili sa prodavcem putem Vaše kupovne platforme „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/mobilna aplikacija Tollpass" za kupovinu sledeće robe*/za pružanje sledeće usluge*:

Broj narudžbine: .........................
Datum narudžbine: ..............................

Potvrda narudžbine primljena: /e-pošta/ ................................................... /Datum: ....................

Opis proizvoda:
.......................................................................................................................................................

– Primljeno* ......................................................................................................................

– Puno ime/a korisnika
.......................................................................................................................................................

– Adresa korisnika/korisnika
.......................................................................................................................................................

– Broj telefona korisnika/korisnika ............................................................................................
– E-adresa korisnika/korisnika
.......................................................................................................................................................

Bankovni račun korisnika/korisnika na koji se refundiraju plaćeni iznosi
BANKA
IBAN:
BIC:

Vlasnik računa .........................................

– Potpis korisnika/korisnika ..........................................................................................
(samo ako je ovaj obrazac u papirnoj formi)


– Datum ....................................
*Precrtati nepotrebno.

12.3. Korisnik može takođe elektronski popuniti i podneti Standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak ili drugi nedvosmisleni zahtev za odustanak putem Platformi, e-poštom na: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, a ako koristi ovu mogućnost, ITS će odmah putem sigurnog medija (npr. e-poštom) poslati povratnu poruku kojom potvrđuje prijem zahteva za odustanak. Radi poštovanja roka za odustanak, dovoljno je da Korisnik pošalje obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pre isteka roka za odustanak. U slučaju da Korisnik odustane od ugovora o prodaji na daljinu, ITS će refundirati sva primljena plaćanja, izuzev dodatnih troškova plaćanja i dostave za svaku narudžbinu postavljenu na Platformama, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od datuma kada je Korisnik obavestio ITS o svojoj odluci da odustane od ugovora.

12.4. Pravo na odustanak van komercijalne veb-stranice ne primenjuje se u sledećim slučajevima: za kupljene i aktivirane elektronske vinjete, rutne dozvole, plaćene kompenzacione naknade i ostale plaćene naknade dospele prema RIA i/ili ITS-u, za pružanje usluga gde je usluga u potpunosti pružena i čije je izvršavanje započeto uz izričitu prethodnu saglasnost korisnika i njegovu potvrdu da je svestan da će izgubiti pravo na odustanak kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor; za isporuku robe ili usluga čija cena zavisi od fluktuacija na finansijskom tržištu i kojima trgovac ne može upravljati, kao i one koje mogu nastupiti u periodu ostvarivanja prava na odustanak; za isporuku robe izrađene prema individualnoj narudžbini potrošača ili prema njegovim individualnim zahtevima; za isporuku robe koja po svojoj prirodi može da se pokvari ili ima kratak rok trajanja; za isporuku zapečaćene robe koja je raspakirana nakon isporuke i ne može se vratiti iz higijenskih razloga ili razloga zaštite zdravlja; za isporuku robe koja je, nakon isporuke, po svojoj prirodi pomešana sa drugom robom od koje se ne može odvojiti; za isporuku alkoholnih pića čija je cena dogovorena u trenutku zaključenja ugovora o prodaji, čija isporuka može biti izvršena najranije 30 dana nakon zaključenja ugovora i čija stvarna vrednost zavisi od fluktuacija na tržištu na koje trgovac ne može uticati; kada je potrošač izričito zatražio od trgovca da ga poseti u domu u svrhu izvođenja hitnih popravki ili radova na održavanju; kada, tokom takve posete, trgovac pruža i druge usluge pored onih koje je potrošač tražio ili isporučuje robu osim rezervnih delova neophodnih za popravku ili održavanje, pravo na odustanak primenjuje se na tu dodatnu robu ili usluge; za isporuku zapečaćenih audio zapisa ili video zapisa ili zapečaćenog računarskog softvera koji su raspakovani nakon isporuke; za isporuku novina, periodičnih publikacija ili časopisa, izuzimajući ugovore o pretplati na takve publikacije; zaključene na javnoj dražbi; za pružanje usluga smeštaja koje nemaju svrhu stalnog stanovanja, prevoza robe, iznajmljivanja automobila, ketering usluga ili pružanja usluga vezanih za rekreativne aktivnosti, ako ugovor predviđa određeni datum ili period realizacije; za pružanje digitalnog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom nosaču kada je realizacija započeta uz izričitu saglasnost potrošača koji je potvrdio da je svestan da će na taj način izgubiti pravo na odustanak.

13. REKLAMACIJE I PRITUŽBE

13.1. Sve reklamacije ili pritužbe vezane za korišćenje usluga koje pruža ITS mogu se poslati na njegove kontakte i biće razmatrane, a Korisnik će biti obavešten o odluci po podnetoj reklamaciji/pritužbi u roku od 30 (trideset) dana od njenog prijema.

13.2. Podnošenje reklamacije ili pritužbe ne oslobađa Korisnika od obaveze plaćanja dospelih iznosa.

13.3. Pritužbe vezane za primenjive tarife za elektronske vinjete, rutne dozvole, kompenzacione naknade, obim mreže puteva s naplatom i propise vezane za naplatu putarskih naknada rešava RIA.

14. OBRADA LIČNIH PODATAKA I POVERLJIVOST

14.1. U svrhe pružanja usluga putem Platformi, ITS obrađuje lične podatke u ime RIA u skladu sa Politikom obrade i zaštite ličnih podataka, odobrenom i objavljenom od strane RIA, dostupnom na sledećoj adresi: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, u sopstveno ime ili u ime RIA u skladu sa „Politikom privatnosti u pogledu obrade ličnih podataka" objavljenom u odeljku „Zaštita podataka" Platforme i u skladu sa pravima predviđenim u svakoj od njih.

15. KOMERCIJALNE PORUKE

15.1. Prilikom registracije korisničkog profila na Platformi, Korisnik ima mogućnost da izrazi saglasnost za primanje komercijalnih poruka.

15.2. Korisnik može u bilo kom trenutku povući saglasnost datu ITS-u za primanje komercijalnih poruka, što može učiniti promenom podešavanja u svom korisničkom profilu ili kontaktiranjem ITS-a.

15.3. Odbijanje primanja komercijalnih poruka ne znači automatsko povlačenje date saglasnosti za registraciju i zaključivanje ovog ugovora o prodaji na daljinu. Odbijanje se primenjuje samo ubuduće i ne utiče na komercijalne poruke poslate do trenutka odbijanja.

15.4. Korisnik može u bilo kom trenutku otkazati pretplatu na primanje komercijalnih poruka slanjem odgovora na primljenu poruku da više ne želi da prima takve poruke i/ili, ako ima registrovan korisnički profil, može se odjaviti od njihovog primanja proverom profila ili klikom na dugme „obriši nalog" u Profilu.

16. DOKUMENTI O PLAĆANJU

16.1. ITS će Korisnicima pri plaćanju dostaviti sledeće dokumente o plaćanju:

• Faktura za usluge koje je ITS pružio Korisniku;
• Priznanica za elektronsku vinjetu, priznanica za rutnu dozvolu, priznanica za kompenzacionu naknadu, priznanica za osiguranje;
• Faktura za naknade koje je odredio ITS, ako ih ima;

16.2. Dokumenti o plaćanju koje je izdao ITS dostupni su na Platformi i Korisnik im može pristupiti u slučaju da ima registrovan korisnički profil.

16.3. Za svaki period prolaska, Korisnik ima mogućnost pristupa Platformi i dobijanja izveštaja za period koji odredi Korisnik itd.

16.4. Korisnik prima od ITS-a sistemsku poruku za svaki dokument o plaćanju koji ITS izda.

16.5. Na osnovu primljenog pisanog zahteva Korisnika i provere ovlašćenja lica koje podnosi zahtev od strane ITS-a, podaci korisnika navedeni u dokumentu o plaćanju mogu biti izmenjeni ili ispravljeni od strane ITS-a.

16.6. Cene elektronskih vinjeta, rutnih dozvola i kompenzacionih naknada deklarisane u tarifi naknada koje naplaćuje Agencija za putnu infrastrukturu su konačne. U skladu sa važećim zakonodavstvom, ove naknade ne uključuju nikakve poreze, dažbine ni slično (kao što su, ali ne ograničavajući se na PDV), jer predstavljaju državnu naknadu za korišćenje mreže puteva s naplatom.

17. KORIŠĆENJE KOLAČIĆA

17.1. Platforme koriste kolačiće. Za više detalja, molimo vas da se upoznate sa našom aktuelnom politikom korišćenja kolačića.

18. OKOLNOSTI VIŠE SILE

18.1. Ni jedna strana neće biti odgovorna za neispunjenje ugovornih obaveza ako je takvo neispunjenje posledica više sile. Viša sila je nepredvidiv događaj van kontrole strana koji se ne može izbeći.

18.2. Ako u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma nastupanja događaja više sile ista nastavlja da deluje i sprečava izvršenje Ugovora, bilo koja strana ima pravo da obavesti drugu stranu o raskidu Ugovora bez obaveze naknade štete drugoj strani.

18.3. ITS nije odgovoran za štete koje Korisnik pretrpi kao posledica više sile ili okolnosti van kontrole ITS-a.

19. PRIMENJIVO PRAVO – NADLEŽNOST

19.1. Ovi Opšti uslovi i odredbe podložni su svim odredbama važećeg bugarskog zakonodavstva. Svi sporovi nastali između ITS-a i Korisnika rešavaće se uzajamnim dogovorom, a ako to nije moguće, sporovi će biti rešavani pred nadležnim bugarskim sudovima bez povređivanja prava potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Ovi Opšti uslovi i odredbe prihvaćeni su i stupiće na snagu u februaru 2022. godine.

Sva prava zadržana! Intelligent Traffic Systems AD