ОПШТИ УСЛОВИ И ОДРЕДБИ
ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ НА INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ПРЕДМЕТ

www.tollpass.bg и www.vinetki.bg се веб-страници кои овозможуваат склучување и управување со договори за користење на услуги за електронска наплата на патарина (тол), купување на рутна дозвола и електронски вињетки, плаќање на компензациски такси, како и користење на други услуги од страна на корисници кои се регистрираат на веб-страниците со пополнување на регистрациски формулар и корисници без регистрација, при што сите корисници мораат да дадат согласност на овие Општи услови и одредби, а корисниците без регистрација кои дале согласност, исто така, ја даваат својата согласност на овие Општи услови и одредби и применливите политики на Intelligent Traffic Systems AD.

Овие услови и одредби за користење се применуваат исклучиво и единствено на корисниците на услугите обезбедени на горенаведените веб-страници и на секоја друга веб-страница регистрирана од Intelligent Traffic Systems AD. Корисниците имаат обврска да ја почитуваат доверливоста на податоците доставени на веб-страниците, како што се корисничкото име, лозинките и другите податоци за идентификација и пристап до услугите, доколку ги има. При користење на услугите на веб-страниците, корисниците прифаќаат дека интернет-опкружувањето, иако во голема мера е безбедно, може да има прекини во поддршката на обезбедените услуги кои се надвор од контрола на Intelligent Traffic Systems AD на веб-страниците, и дека истиот нема да биде одговорен за каков и да е губиток на податоци кој произлегува од таков прекин.

Со користење на веб-страниците, корисниците се согласуваат со нивните Општи услови и одредби за користење. Потребно е корисниците редовно да се информираат за промените во Општите услови и одредби, кои ќе бидат објавени на веб-страниците, а доколку се јават прашања и/или коментари во врска со нивното користење, можат да ги упатат своите прашања на следните е-пошти: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg и/или да се јават на *5500 или 0884 00 55 00 по цена на користениот поединечен тарифен план.

Со давање на е-пошта и согласност со Општите услови и одредби за користење на онлајн продавницата, корисниците имаат можност, но не и обврска, да дадат своја согласност за примање на комерцијални пораки кои ги содржат тековните понуди и предлози објавени на Платформата. Надвор од овие персонализирани пораки, со користење на веб-страницата, корисниците се согласуваат дека Intelligent Traffic Systems AD има право во секое време да испраќа до корисниците системски пораки поврзани со користените услуги кои не претставуваат комерцијални пораки.

2. ПОДАТОЦИ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЈА

2.1. Intelligent Traffic Systems AD е компанија со седиште и адреса на управување на Зграда 6, 109, бл. 42А, приземје, улица Опалченска, Софија, Бугарија, со адреса за кореспонденција на Зграда 6, 109, бл. 42А, приземје, улица Опалченска, Софија, Бугарија, регистрирана во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица под ЕДБ 201988199 и ДДВ идентификациски број: BG201988199, сопственик на трговските марки „Tollpass" и „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD управува со www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, во форма на веб-страници, како и со мобилната апликација „Tollpass".

2.3. Корисниците можат да контактираат со Intelligent Traffic Systems AD на горенаведената адреса, на телефонскиот број 0884 00 55 00, *5500 или на следните е-пошти: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Телефонските броеви се наплатуваат според цената на користениот поединечен тарифен план.

3. ДЕФИНИЦИИ - во смисла на овие Општи услови и одредби, следните зборови и изрази, вклучувајќи кога се употребуваат во еднина и/или множина, ги имаат значењата наведени во овој дел:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD е правно лице регистрирано како Национален давател на услуги во АПИ и има право да врши дејност на наплата на патарини и друго.

3.2. „АПИ" – означува Агенција за патна инфраструктура на Министерството за регионален развој и јавни работи, која е овластена согласно чл. 10, ст. 10 од Законот за патишта да ги врши функциите на наплатувач на патарина;

3.3. „Национален давател на услуги" („НДУ") согласно чл. 10и од Законот за патишта означува трговец кој врши дејност на обезбедување услуги за наплата на патарина на територијата на Република Бугарија;

3.4. „Применливо законодавство" – означува Законот за патишта, Законот за државни такси, Законот за патниот сообраќај, Уредбата за условите, одредбите и правилата за изградба и работа на мешан систем за наплата за различни категории патни возила на временска и патна основа, тарифата за тол такси наплатени за преминување и користење на Републичката патна мрежа и другото применливо бугарско законодавство, како и сите останати законодавни и подзаконски акти кои ја регулираат дејноста на ITS.

3.5. „Платформи" – означува веб-страниците кои ги опфаќаат https://tollpass.bg, https://vinetki.bg и https://accounts.itsbulgaria.com (ITS домен на кој се креира кориснички профил, кој исто така може да се користи за пристап до Платформите, како и мобилната апликација Tollpass), интегрирани со главниот дел на сопствениот систем и со системот на АПИ.
3.6. „Корисник/Корисници" – полнолетно физичко лице, правно лице или друг правен субјект кој може да создаде Кориснички профил на Платформите и да ги користи услугите преку Платформите, да склучува договори за продажба на далечина за автоматска тол оданочување со ITS преку уреди за следење на возила (за овие договори, како и за договорите за автоматска тол оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку уреди за следење на возила или сателитски уреди за позиционирање, не се применуваат овие општи услови и одредби, туку други општи услови и одредби достапни на Платформите за соодветниот вид договор) и да ги користи услугите на Платформата без регистрирање на кориснички профил.

3.7. „Веб-страници" – веб-страни хостирани на веб-адресите www.tollpass.bg, www.vinetki.bg и нивните поддомени;

3.8. „Страница на веб-сајтот" – посебен дел на веб-страниците.

3.9. „Електронска референца" – врска наведена на одредена страница на веб-сајтот која овозможува автоматска препратка до друга страница на веб-сајтот, информациски ресурс или објект преку стандардизирани протоколи.
3.10. „Кориснички профил" – дел од Платформите формиран со корисничко име и лозинка, кој е заеднички за Платформите, кој му овозможува на Корисникот да ги користи услугите на Платформите и кој содржи информации за Корисникот и историјата на некои од неговите активности на Платформите (купувања, фактури, сметки и сл.). Корисникот е одговорен и треба да обезбеди дека сите информации внесени во неговиот кориснички профил се точни, целосни и ажурирани.

3.11. „Корисничко име" – е-пошта адреса на Корисникот кој работи со Платформите, која е заедничка за Платформите, преку која тој се идентификува во своите односи со ITS;

3.12. „Лозинка" – код од букви, бројки и знаци, кој заедно со Корисничкото име го идентификува Корисникот и кој заедно со Корисничкото име служи за пристап до неговиот Кориснички профил на Платформите.
3.13. Дел „Избрано за купување/Количка за купување" – динамичен дел на Платформата кој му овозможува на Корисникот да додава Услуги кои сака да ги користи во моментот на нивното додавање или во подоцнежна фаза (достапно само на www.vinetki.bg);

3.14. „Услуга(и)" – секоја услуга или услуги понудени на Платформите кои можат да ги користат Корисниците, наведени детално, но не ограничени на некои од следните:

• купување на електронска вињетка,
• купување на рутна дозвола (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass) како регистриран корисник или како гостин – случаен корисник на платената патна мрежа;
• проверка на важноста на електронска вињетка;
• проверка на рутна дозвола (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
• Регистрација на Кориснички профил на Корисникот;
• Регистрација на Кориснички профил на Корисникот со или без склучен договор за автоматска тол оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку уреди за следење на возила и/или сателитски уреди за позиционирање (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
• проверка и плаќање на компензациска такса (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
• склучување на договори за автоматска тол оданочување со ITS преку уреди за следење на возила (за овие договори, како и за договорите за автоматска тол оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку уреди за следење на возила и/или сателитски уреди за позиционирање, не се применуваат овие Општи услови и одредби, туку други општи услови и одредби достапни на Платформата за соодветниот вид договор) (услугата е достапна само на www.tollpass.bg);
• обезбедување на други услуги и продажба на производи поврзани со дејностите на ITS, доколку се достапни.

ITS има право во секое време да отстранува/додава/активира нови Услуги, а отстранувањето/додавањето/активирањето на Услуги не претставува измена на овие Општи услови и одредби. ITS може да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги преку нивниот Кориснички профил и/или со испраќање системски пораки на е-пошта адресата обезбедена од нив и/или на друг соодветен начин. ITS исто така може да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги со објавување информативни делови на Платформите.

3.15. „Содржина":

• сите информации на Платформите достапни преку интернет-врска и со користење на уред кој има интернет-врска;
• содржината на секоја порака од Корисникот до ITS и/или испратена со електронски средства и/или со кои и да е други достапни средства за комуникација;
• секоја информација на Платформите обезбедена на кој и да е начин од вработен/соработник на ITS на Корисникот со електронски или други средства за нејзино обезбедување на далечина;
• информации поврзани со Услугите и/или применливите тарифи на ITS во одреден временски период;
• информации во врска со Корисникот и поврзани со Услугите и/или применливите тарифи од трети лица со кои ITS има склучено партнерски договори;
• податоци на ITS.

3.16. „Комерцијални пораки" – секаков вид пораки испратени преку електронски комуникациски канали (како е-пошта, SMS, push-известувања итн.) кои содржат рекламни информации за Услугите, како и други комерцијални пораки како пазарни и потрошувачки истражувања.

3.17. „Системски пораки" – секаков вид комуникација поврзана со користените услуги, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на кое и да е од следните: промени во Општите услови и одредби за користење на Платформите, воведување/активирање на нови услуги достапни на Платформите, промени во таксите и тарифите на Агенцијата за патна инфраструктура, промени во обемот на платената патна мрежа, потсетници за истекување на важноста на електронски вињетки, информации за прекин и прекини на Услугите итн.

3.18. „Патарина" – означува државна такса која ја плаќаат корисниците и/или сопствениците на патишта утврдена согласно чл. 10 б, ст. 3 од Законот за патишта, должна согласно чл. 10, ст. 1, т. 2 од Законот за патишта. Патарината се диференцира според техничките карактеристики на патот или патниот правец, поминатото растојание (тол-сегментите во кои патното возило влегло), категоријата на патното возило и бројот на оски, неговите еколошки карактеристики и се утврдува за секој пат или патен правец опфатен со Платената патна мрежа.

3.19. „Електронска вињетка" означува електронски документ во смисла на чл. 3, ст. 1 од Законот за електронскиот документ и електронските услуги за доверба, кој ја потврдува уплатата на соодветната такса согласно чл. 10, ст. 1, т. 1 од Законот за патишта и ги содржи регистарскиот број на возилото, неговата категорија, датумот на уплата на таксата и периодот на важност. Таксите за вињетки се наплатуваат согласно Тарифата за таксите наплатени за преминување и користење на платената патна мрежа и според нивниот период на важност.

3.20. „Платена патна мрежа" – список на патишта за кои може да се наплати патарина за користење на патната инфраструктура – такса за вињетка или патарина, и кој е усвоен со одлука на Советот на министри и објавен во Државен весник;

3.21. „Лични податоци" – означува податоци кои се дефинирани како лични во применливата Општа регулатива за заштита на личните податоци и националното законодавство, а кои се собираат и обработуваат согласно овие Општи услови и одредби и сите применливи општи услови и одредби;

3.22. „Компензациска такса" – означува такса согласно чл. 10, ст. 2 од Законот за патишта, која се наплатува во корист на Агенцијата за патна инфраструктура.

3.23. „Тол декларација" – збир на податоци генерирани од уред за следење на возила (географска локација – согласно ISO 17575-3:2016), податоци за патното возило (класа на емисии, вкупна техничка максимална маса вклучувајќи го составот на возилото, број на оски), идентификациски број на уредот за следење на возила, датум и час на влез во тол-сегмент, стандардизирани согласно ISO 12855:2016, и кои се користат за утврдување на должната патарина, согласно тарифата за патарини, кои се наплатуваат за преминување и користење на Републичката патна мрежа, од страна на Корисникот.

3.24. „Рутна дозвола" – означува електронски документ кој се издава во замена за авансна уплата на Патарината, утврдена во тарифата за таксите наплатени за преминување и користење на Републичката патна мрежа, за однапред утврдена рута. Рутната дозвола го овластува корисникот и/или сопственикот на патно возило од категоријата согласно чл. 10б, ст. 3 од Законот за патишта да помине еднократно растојание во рамките на платената патна мрежа од почетна до крајна точка, со дополнителни, однапред утврдени меѓупристаништа кои не можат да бидат повеќе од четири. Рутната дозвола може да се купи не порано од 7 календарски денови пред датумот на патувањето од страна на корисник регистриран во системот за електронска наплата на патарина и не порано од 24 часа пред датумот на патувањето – од нерегистриран корисник, во двата случаи важечка во период од 24 часа од декларираниот датум и час на почеток на патувањето.

3.25. „Услуги за наплата на патарина/услуги за електронска наплата" – означува обезбедување од страна на ITS на услуги за реално евидентирање на тол-сегментите, во кои влегло патно возило од категоријата согласно чл. 10б, ст. 3 од Законот за патишта, обезбедување на декларирани патарини за овие патни возила, наплата на должните патарини од соодветните корисници на тол-мрежата и уплата на надоместоците на АПИ, како и дополнителни услуги обезбедени согласно Договорот и/или во согласност со овие Општи услови и одредби, вклучувајќи ги услугите наведени во Дел II, Поглавје 3, Дел 1 од „Општите услови и одредби за договори за обезбедување на услуга за електронска патарина помеѓу Агенцијата и давателите на услуга за електронска наплата на патарина"

3.26. „Злонамерни дејствија" се дејствија или пропусти кои ја нарушуваат интернет-етиката или причинуваат штета на лица поврзани со Интернет или поврзани мрежи, испраќање непосакувана е-пошта (несакани комерцијални пораки, СПАМ), добивање пристап до ресурси со туѓи права и лозинки, искористување на слабостите во системот за лична корист или за добивање информации (ХАКИРАЊЕ), извршување дејствија кои можат да се квалификуваат како индустриска шпионажа или саботажа, оштетување или уништување на системи или збирки на податоци (КРЕКИРАЊЕ), испраќање „тројански коњи" или предизвикување инсталирање на вируси или системи за далечинска контрола, нарушување на нормалното работење на другите корисници на Интернет и поврзани мрежи, извршување дејствија кои можат да се квалификуваат како кривично дело или прекршок согласно бугарското законодавство или кое и да е друго применливо право.

3.27. „Виша сила" – непредвидливи, во моментот на склучување на договорот, околности од вонреден карактер кои го прават обезбедувањето на стоки или услуги објективно невозможно.

3.28. „Осигурувач" – означува „Осигурително друштво Лев Инс" АД, запишано во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица под ЕДБ 121130788 или друго осигурително друштво со кое ITS има договор.

3.29. „Осигурување од одговорност кон трети лица" или „Осигурување" – означува задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица согласно Законот за осигурување, кое се склучува на далечина согласно одредбата на чл. 332, ст. 4 од ЗО преку Платформата на ITS, која дејствува како застапник на Осигурувачот или друг вид осигурување.

3.30. „Договор за осигурување" – означува договор за осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица со образец и содржина одобрени од Осигурувачот, кој се склучува помеѓу Осигурувачот и Корисникот преку Застапникот на Платформите согласно условите на Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина и чл. 332, ст. 1, т. 3 во врска со ст. 4 од Законот за осигурување, при што осигурителната премија се плаќа преку Платформите, со банкарска картичка издадена на името на осигуреникот, со банкарски трансфер или со други начини на плаќање обезбедени на Платформите и од страна на ITS.

3.31. „Полиса за осигурување" – означува дел од Договорот за осигурување кој ги содржи имињата на страните во договорот, адресите, осигурителното покритие, ограничувањата и условите, осигурителната премија, условите на осигурувањето, како и потписите на страните во договорот.

3.32. „Електронска нарачка" – означува апликација за склучување договор за осигурување поднесена преку Платформите на ITS, во која во рамките на апликацијата Корисникот рачно ги внесува своите лични и/или туѓи податоци за потребите на склучувањето на Полисата за осигурување.

3.33. „Осигурителен настан" – означува настанување на покриен ризик согласно Осигурувањето во периодот на осигурително покритие.

3.34. „Зелена карта" – означува меѓународен осигурителен сертификат издаден во ime на Националното биро согласно т. 35 во согласност со Препорака бр. 5, усвоена на 25 јануари 1949 година од Поткомитетот на Комитетот за копнен транспорт на Економската комисија за Европа на Обединетите нации.

3.35. „Автоматски известувања за истекување на рокови согласно Осигурувањето" – означува автоматски генерирани известувања од ITS испратени до Корисниците кои склучиле Осигурување од одговорност кон трети лица преку Платформите на ITS, со кои ITS ги информира Корисниците за достасување на рати согласно Договорот за осигурување или за истекувањето на осигурувањето на моторни возила од одговорност кон трети лица и начините за негово обновување.

4. ОПШТИ ОДРЕДБИ

4.1. ITS, во својство на Национален давател на услуги, регистриран во Националниот регистар на национални даватели на услуги за наплата на патарина врз основа на договор склучен и стапен во сила со АПИ, обезбедува на Платформите на Корисниците услуги за временска патарина (Електронски вињетки), патна патарина (Патарина), плаќање на Рутна дозвола, Компензациски такси, услуги за наплата на другите такси и/или износи должни кон АПИ и согласно договорите склучени со Корисниците, како и склучување на Осигурувања.

4.2. Овие Општи услови и одредби на ITS се обврзувачки за сите Корисници на Платформите, без разлика дали имаат регистриран Кориснички профил или не.

4.3. Секое користење на Платформите значи дека корисниците внимателно се запознале со овие Општи услови и одредби за користење и се согласиле да ги почитуваат.

4.4. ITS го задржува правото периодично да ги ажурира и изменува Општите услови и одредби на Платформите за да ги одрази сите промени во начинот на работа на Платформите и/или сите промени во законските барања. Изменетите Општи услови и одредби важат за Корисниците од моментот на нивното објавување на Платформите. Во случај на таква промена, ITS ќе ја објави на Платформите изменетата верзија на Општите услови и одредби, затоа Корисниците треба периодично и редовно да се информираат за новите верзии на Општите услови и одредби и да се запознаат со нивната содржина. За секоја услуга користена преку Платформите ќе се применуваат Општите услови и одредби кои биле во сила во моментот на нејзиното обезбедување.

4.5. Во случај некоја од одредбите на овие Општи услови и одредби да се покаже за невалидна и/или неизводлива, без разлика на причината, тоа не ги прави невалидни или неизводливи сите останати одредби, а невалидната одредба ќе биде заменета со стварна одредба согласно важечкото бугарско законодавство.

4.6. ITS вложува сериозни напори за одржување на точноста на информациите презентирани на Платформите. Меѓутоа, не може да се исклучи можноста за технички грешки и/или пропусти во овие информации за кои ITS не е одговорен.

4.7. ITS не е одговорен во следните случаи:

– За штети предизвикани од неточно декларирани податоци од страна на Корисникот при плаќање патарина, рутна дозвола, активирање на електронска вињетка и/или при плаќање на компензациска такса, во кој случај износите платени за плаќање на патарина, купување на електронска вињетка/рутна дозвола, плаќање на компензациска такса не се повратни;

– За штети предизвикани од други веб-страници достапни преку Електронски референци/Банери поставени на Платформите;

– За сите штети предизвикани на Корисниците при обезбедувањето на услугата, освен за намерно предизвикани штети (од вработени на ITS);

– За штети кои настануваат во случај кога Корисникот ќе заборави да се одјави од профилот на компјутер и/или на кој и да е друг начин овластува и/или дозволува да биде користен од трети лица кои го злоупотребиле неговото регистрирање;

– За штети предизвикани во отсуство и/или прекин на пристапноста до Платформите.

4.8. Корисничкото ime со кое Корисникот се регистрира не му дава никакви права освен правото да го користи конкретното Корисничко ime во рамките на Платформите на ITS.

4.9. Корисникот се обврзува, при користење на пристапот кој му е даден до Платформите: да го почитува бугарското законодавство, применливите странски закони, овие Општи услови и одредби, интернет-етиката, правилата на моралот и добрата верба, да не нарушува туѓи материјални или нематеријални права, вклучувајќи права од интелектуална сопственост; да го известува ITS без одлагање за секој случај на извршено или откриено прекршување; да не се меша во правилното функционирање на Платформите, вклучувајќи, но не ограничувајќи се, да не се меша во постапката за идентификација на друг корисник, да не пристапува надвор од обезбеденото, да не ја нарушува или попречува достапноста, сигурноста или квалитетот на обезбедениот пристап, и да не го користи на начин кој предизвикува негово откажување за користење; да не извлекува со технички средства или технички информациски ресурси или делови од информациски ресурси кои припаѓаат на базите на податоци лоцирани на Платформите и на тој начин да не создава сопствена база на податоци во електронска или друга форма; да не се претставува за друго лице или на друг начин да не заведува трети лица за неговиот идентитет или припадност кон одредена група лица; да не врши злонамерни дејствија во смисла на овие Општи услови и одредби.

4.10. Корисниците можат да ги користат сите услуги понудени на Платформите за лични, непрофитни цели, под услов да не се нарушуваат авторските права на ITS и/или трети лица директно или индиректно поврзани со материјалите на Платформите. Корисниците не смеат да репродуцираат, менуваат, бришат, објавуваат, дистрибуираат и/или на друг начин да ги откривааат информациските ресурси објавени на Платформите на ITS.

4.11. ITS го задржува правото да ги пренесе правата за објавување материјали и други информации објавени на Платформите на трети лица при понатамошно склучување на писмен договор кој го регулира правниот однос помеѓу ITS и лицето кое ги објавува информациите.

4.12. Врските на Платформите и/или до други веб-страници во сопственост на трети лица се објавени за удобност на Корисниците. При користење на таква електронска референца надвор од веб-страницата, овие Општи услови и одредби не се применуваат.

4.13. ITS не е одговорен за информациите и/или содржината на другите веб-страници во сопственост на трети лица, и не наметнува ниту препорачува користење на овие веб-страници или информациите објавени таму. Сите ризици поврзани со користењето на таквите веб-страници ги сносат Корисниците.

5. КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ ПРЕКУ ПЛАТФОРМИТЕ

5.1. Корисникот ја изразува својата желба да ја користи Услугата преку Платформите. Корисникот може да склучи договор за автоматска тол оданочување со ITS преку уреди за следење на возила, на кој овие Општи услови и одредби не се применуваат.

5.2. ITS има право да испраќа системски пораки до Корисникот за користената Услуга на Платформите. Оваа системска порака ќе биде испратена со електронски средства (е-пошта).

6. ПРАВИЛА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ. НАЧИНИ НА ПЛАЌАЊЕ.

6.1. Пристапот до Платформите за целите на Купувањето е дозволен на секој Корисник, без разлика дали е регистриран на Платформите или не.

6.2. ITS го задржува правото, по своја единствена дискреција, да го ограничи пристапот на кој и да е Корисник доколку смета дека тоа би штетело на ITS на кој и да е начин. Во овој случај, единственото право на Корисникот е да испрати официјално писмено барање до ITS или електронско барање по е-пошта: за www.tollpass.bg на support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg на info@vinetki.bg, со цел да биде информиран за причините кои довеле до примена на горенаведените мерки. ITS не е одговорен за каква и да е штета која Корисникот ја претрпел или може да ја претрпи како резултат на оваа одлука, без разлика на нејзината точност или разумност.

6.3. Комуникацијата со ITS може да се оствари преку директна врска, на телефоните со броевите *5500 или 0884 00 55 00 по цена на соодветниот поединечен тарифен план кој го користат Корисниците и/или на наведените адреси во делот „Контактирајте не" на Платформите.

6.4. Со исклучок на патарина, рутни дозволи, електронски вињетки и компензациски такси, кои претставуваат државна такса за користење на Републичката патна мрежа и за кои не се применува ДДВ, сите останати износи и цени на Услугите на Платформите се конечни и се декларираат во бугарски леви или друга валута без ДДВ, на кои дополнително се пресметува ДДВ согласно барањата на применливото законодавство, како и сите други даноци или такси барани по закон.

6.5. Во случај на промена на тарифата на таксите наплатени за преминување и користење на платената патна мрежа, ITS има право да ги промени цените наведени на Платформите по своја единствена дискреција во секое време и без да е потребно однапред да ги известува Корисниците. Корисниците се обврзани да ја платат цената која беше наведена на Платформите во текот на извршувањето на купувањето, без разлика дали е пониска или повисока од ажурираната цена. Во случај на технички грешки во објавените информации на Платформите, како резултат на кои нарачката не може да биде извршена, ITS има право да го одбие завршувањето на нарачката без да им исплаќа надомест на Корисниците.

6.6. ITS не сноси никаква одговорност за какви и да е трошоци во врска со надоместоци, провизии или други дополнителни плаќања направени од страна на Корисниците или нивната банка во врска со самата трансакција, како и во случај на размена на валута применета од страна на банката која издала картичка на Корисникот во случаи кога валутата е различна од бугарски леви. Трошоците поврзани со таквите плаќања се на товар на Корисниците. Поради оваа причина, ITS им препорачува на Корисниците да се консултираат со нивната банка за евентуалните дополнителни надоместоци кои би им биле наплатени при онлајн плаќања или оние направени преку банка.

6.7. Правила за користење на Платформата www.vinetki.bg

6.7.1. Корисникот може да ја плати вредноста на Електронските вињетки и Компензациските такси само со банкарска картичка, освен за масовното плаќање на електронски вињетки, кое се врши со банкарски трансфер. 6.7.2. ITS може да побара дополнителна потврда од Корисникот за купувањето на Електронски вињетки/плаќањето на Компензациски такси, вклучувајќи по телефон и/или е-пошта. Во случај Корисникот да одбие да ги обезбеди информациите барани од ITS, одбивањето да ги обезбеди доведува до автоматско откажување на купувањето/услугата со дополнително известување на Корисникот.

6.7.3. Корисниците имаат можност да купуваат Електронски вињетки без регистрирање на Кориснички профил со внесување на податоци во датотека достапна на Платформата и нејзино испраќање до ITS, односно да ја платат нивната вредност преку т.н. „Масовно плаќање". Оваа опција е наменета за олеснување на Корисниците кои купуваат електронски вињетки. При користење на оваа опција, вредноста на Електронските вињетки се плаќа само со банкарски трансфер на банкарска сметка наведена од ITS.

6.7.4. Во случај на масовно плаќање на Електронски вињетки, за секое плаќање должно од Корисникот, ITS ќе генерира нарачка за нивното купување, која содржи единствен број. Корисникот е обврзан да го наведе бројот на соодветната нарачка во колоната „основ за плаќање" на платежниот налог за секој банкарски трансфер направен до ITS.

6.7.5. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во платежните налози мора да бидат правилно пополнети.

6.7.6. Во отсуство или неточно внесување на број на нарачка во колоната „основ за плаќање" во случај на плаќање со банкарски трансфер и/или неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни денови, во кој рок ITS не ги обезбедува услугите платени за соодветната нарачка.

6.7.7. При плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на добиениот банкарски трансфер до 3 (три) работни денови, а соодветната обврска на Корисникот ќе биде намирена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на добиениот банкарски трансфер од ITS. 6.7.8. Платформата им обезбедува на Корисниците врски – линкови до www.tollpass.bg за купување на Рутни дозволи/користење на Услуги за електронска наплата на патарина/Услуги за електронско оданочување и друго;

6.7.8. Платформата им обезбедува на Корисниците врски – линкови до www.tollpass.bg за купување на Рутни дозволи/користење на Услуги за електронска наплата на патарина/Услуги за електронско оданочување, Осигурувања и друго;

6.7.9. ITS има право да воведе и активира дополнителни начини/средства на плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.7.10. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, вид на возило, вид на електронска вињетка, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, датум на почеток и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи повраток на износите платени за Електронски вињетки/Компензациски такси.

6.7.11. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/достапноста на Компензациски такси, при што оваа опција е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не е одговорен за точноста и веродостојноста на овие информации, бидејќи информациите се обезбедуваат од АПИ и може да се јават технички грешки.

6.8. Правила за користење на Платформата www.tollpass.bg.

6.8.1. Корисникот може да ги плати трошоците за бараните услуги преку банкарска картичка.

6.8.2. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата при плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS генерира Барање за плаќање од Платформата, кое содржи Код за плаќање. Корисникот е обврзан да го наведе Кодот за плаќање во колоната „основ за плаќање" на платежниот налог за секој банкарски трансфер направен до ITS.

6.8.3. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во платежните налози мора да бидат правилно пополнети. Во колоната „основ за плаќање" се запишува само Кодот за плаќање (pay code), генериран автоматски при потврда на Барањето за плаќање, без интервали и без никакви други информации. Износот пресметан при генерирање на код за плаќање мора да одговара на износот запишан во платежниот налог. За секој генериран код за плаќање се подготвува посебен платежен налог.

6.8.4. Во отсуство или неточно внесен Код за плаќање (pay code) во колоната „основ за плаќање" при плаќање со банкарски трансфер или во случај на неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни денови, во кој рок ITS не ги обезбедува услугите платени со соодветното Барање за плаќање.

6.8.5. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата за плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на добиениот банкарски трансфер до 3 (три) работни денови, при што соодветната обврска на Корисникот ќе биде намирена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на добиениот банкарски трансфер од ITS.

6.8.6. При продажба на Рутни дозволи и Електронски вињетки и/или плаќање на Компензациски такси со банкарски трансфер, нивната активација се одвива по приемот и обработката на банкарскиот трансфер од ITS. Корисникот е одговорен за точноста и прецизноста на внесените податоци и приложените документи. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи повраток.

6.8.7. Платформата им обезбедува на Корисниците врски до www.vinetki.bg, веб-страницата на ITS за купување на Електронски вињетки и обезбедување на други услуги;

6.8.8. ITS има право да воведе и активира дополнителни начини/средства на плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.8.9. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, вид на возило, вид, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, датум на почеток и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи повраток на износите платени за Електронски вињетки/Рутни дозволи и/или Компензациски такси.

6.8.10. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/да ги проверат Рутните дозволи, достапноста на Компензациски такси, при што оваа опција е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не е одговорен за точноста и веродостојноста на овие информации, бидејќи информациите се обезбедуваат од АПИ и може да се јават технички грешки.

6.8.11. ITS се обврзува да обезбедува услуги за електронска наплата на патарина на корисниците на Платената патна мрежа со кои има договор и да обезбедува услуги за работа на патарина и преку сопствената и/или изнајмената комерцијална мрежа во согласност со склучените договори со Корисниците и општите услови кои се применуваат на нив. Сите применливи услови за користење на услугите за електронска наплата на патарина за корисниците на Платената патна мрежа се опишани детално во договорите и општите услови кои се применуваат на нив.

7. ПОДИЗВЕДУВАЊЕ

7.1. ITS е овластен да користи подизведувачи (партнери, застапници, даватели на услуги, курири итн.) за исполнување на своите обврски согласно договорот за продажба на далечина склучен преку Платформите без потреба да го известува или да добива согласност од Корисникот за тоа.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ;

8.1. Сите елементи на содржината на Платформите, вклучувајќи дизајн, доменско ime, трговска марка, бази на податоци, текст, цртежи, графики, скици, дизајни и други информации или елементи, претставуваат предмет на интелектуална сопственост во смисла на Законот за авторски и сродни права, Законот за трговски марки и географски ознаки и Законот за индустриски дизајн и се предмет на права на интелектуална сопственост на ITS или се доделени за користење на ITS.

8.2. Правата на интелектуална сопственост на сите предмети на интелектуална сопственост – материјали, бази на податоци и други ресурси поставени на Платформите се заштитени согласно Законот за авторски и сродни права и/или Законот за марки и географски ознаки и не можат да бидат користени од кое и да е друго лице со прекршување на применливите закони.

8.3. Секој Корисник се обврзува да ги користи Платформите согласно бугарското законодавство, овие Општи услови и одредби, со согласување и признавање дека ITS поседува сите права на интелектуална сопственост, а Корисникот се обврзува да не менува, адаптира, копира, репродуцира или на друг начин да ги користи информациите објавени на Платформите.

8.4. ITS ги има и ги задржува сите права на интелектуална сопственост на кој и да е начин поврзани со Платформите, без разлика дали се сопствени или добиени преку договорни лиценци или на кој и да е друг законски начин.

8.5. Корисниците нема да имаат право да копираат, дистрибуираат, објавуваат, ставаат на располагање на трети лица, менуваат на кој и да е начин кој и да е дел од Содржината, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на содржината на трговските марки, логоата, мултимедијалната содржина на Платформите или описите на Производи или Услуги на кој и да е начин, вклучувајќи со внесување на каква и да е содржина надворешна за Платформите, отстранувањето на ознаките кои укажуваат на правата на сопственост на ITS на Содржината. Корисникот исто така не смее да пренесува, продава, дистрибуира материјали создадени со репродуцирање (копирање), менување или објавување на Содржината, освен со изричита согласност на ITS.

8.6. Корисникот може да ги копира, пренесува и/или користи Содржината само за лични, некомерцијални цели, освен ако тоа не е во спротивност со она што е предвидено во ова поглавје на овој документ.

8.7. Обичното испраќање до Корисникот или упатувањето до Содржината или нејзините делови од страна на ITS нема да се смета за согласност од страна на ITS Корисникот да ја користи Содржината или нејзините делови за свои цели, освен за личните потреби, без разлика на средствата за комуникација користени од ITS.

8.8. Секое користење на Содржината за цели различни од оние изречно дозволени во овие Општи услови и одредби или некоја друга изречна писмена согласност дадена од ITS е забрането.

8.9. ITS има право во секое време и без претходна најава да отстрани каква и да е содржина на Платформите за која смета дека не е во согласност со применливото бугарско законодавство, со овие Општи услови и одредби или со правата и законските интереси на трети лица, да ги суспендира, ограничи или измени услугите обезбедени на Корисникот, како и да го упати прашањето до надлежните државни органи доколку, по мислење на ITS, Корисникот ги нарушува одредбите на важечкото бугарско законодавство, овие Општи услови и одредби или правата и законските интереси на трети лица.

8.10. Во случај Корисникот да смета дека материјалите поставени на Платформите нарушуваат нечии права на интелектуална сопственост, треба да контактира со ITS преку каналите наведени во делот „Контактирајте не" на почетната страница и да ги разјасни своите загрижувања или приговори, со цел да се преземат потребните мерки.

9. КУПУВАЊЕ НА ЕЛЕКТРОНСКА ВИЊЕТКА

9.1. Корисникот може да врши Купувања на електронска вињетка преку Платформата следејќи ги чекорите наведени на Платформите за завршување и поднесување на Купувањето.

9.2. Секоја Услуга додадена во делот „Додај во Количката за купување" може да биде купена. Додавањето на Услуга во делот „Додај во Количката за купување" не доведува до реализација на купувањето додека не биде платена.

9.3. Корисникот се обврзува и е одговорен да обезбеди дека сите податоци доставени до ITS во врска со Купувањето се вистинити, целосни и точни на датумот на Купувањето. Минималните податоци потребни за купување на електронска вињетка се следните: за патнички автомобили и лесни товарни возила и нивните приколки кои се Категорија 3 – број на регистарска таблица, земја на регистрација, вид на возило, вид на електронска вињетка и период на важност на електронска вињетка;

9.4. Со вршење на Купување, Корисникот го овластува ITS да го контактира на кој и да е можен начин, кога е потребно, во врска со купувањето.

9.5. ITS има право да одбие да го изврши (откаже) купувањето направено од страна на Корисникот, за кое Корисникот ќе биде известен. Откажувањето на купувањето не повлекува никаква одговорност или последична одговорност на ниту една страна кон другата страна во врска со него, и соодветно ниту една од нив нема да има право да бара надомест од другата страна за неговото откажување во следните случаи:

• неприфаќање од страна на банката на Корисникот на онлајн платежната трансакција;
• извршување на паричната трансакција, која не доведува до уплата на средства на сметката на ITS за онлајн плаќања;
• податоците обезбедени од Корисникот на Платформата се нецелосни и/или неточни.
• лоша финансиска репутација на Корисникот и постојни неподмирени долгови кон ITS од страна на Корисникот.

10. КУПУВАЊЕ НА РУТНА ДОЗВОЛА

10.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, додека на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg. Корисникот има можност да купи Рутна дозвола преку Платформите следејќи ги чекорите наведени на Платформите.

10.2. Корисникот е обврзан да избере рута со одредување на почетната и крајната точка на рутата, како и до четири меѓупристаништа по рутата, и да провери дека рутата на Републичката патна мрежа не е забранета за патното возило избрано од Корисникот или во населени места;

10.3. Корисникот во текот на патувањето е обврзан да поминува само по избраната и платената рута, во спротивно Корисникот ќе се движи со прекршување на правилата согласно Законот за патниот сообраќај, поминувајќи по делница на платената патна мрежа која не е вклучена во избраната рута, како и во случај на поминување низ делница на рутата која е забранета за движење на конкретно избраното возило.

10.4. По купувањето на Рутната дозвола, Корисникот има можност да пристапи и да ја испечати рутата согласно купената Рутна дозвола преку Платформите на ITS. Визуелизираната/испечатената Рутна дозвола е само илустративна и ITS не е одговорен во случај Корисникот да отстапи од избраната рута, како и во случај на поминување низ делница на рутата која е забранета за движење на конкретно избраното возило.

10.5. Корисникот е информиран дека ITS не е одговорен за сите и секакви штети претрпени од Корисникот и/или сопственикот на возилото, вклучувајќи изгубена добивка, казни од државни органи и друго, како резултат на рутата избрана од Корисникот.

11. ПЛАЌАЊЕ НА КОМПЕНЗАЦИСКА ТАКСА

11.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, додека на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg.

11.2. Компензациската такса е државна такса наплатена од АПИ, која може доброволно да ја плати Корисникот, во кој случај возачот на возилото, неговиот сопственик или кое и да е трето лице кое може да биде одговорно за административна одговорност во врска со конкретното возило се ослободува од административнокривична одговорност.

11.3. Во случај Компензациската такса да биде платена врз основа на електронски билет издаден за изрекување на казна за прекршок утврден од електронски систем за наплата на патарини согласно чл. 10 ст. 1 од Законот за патишта во рок од 14 дена од неговото врачување, електронскиот билет ќе биде поништен (по него не е должна парична казна). По истекот на наведениот 14-дневен рок и во случај да не биде платена Компензациска такса, вклучувајќи ако електронскиот билет биде оспорен со судска одлука и потврден со правосилна пресуда, паричната казна изречена со електронскиот билет и таксата согласно чл. 10б ст. 5 од Законот за патишта ќе бидат должни во целост.

11.4. ITS обезбедува само функционалност и можност на Корисниците да плаќаат компензациски такси. Деталите за постоењето и оправданоста за изрекување на компензациски такси, како и роковите во кои тие се должни, се обезбедуваат од АПИ и ITS не е одговорен во однос на суштината на обврската за плаќање на компензациска такса, изречена парична казна, висината на износите должни кон АПИ во однос на казните и компензациските такси, пресметувањето и истекувањето на роковите и/или кои и да е други спорови кои можат да произлезат во врска со Компензациската такса и/или изречената за конкретниот прекршок. Тие треба да бидат упатени од корисниците кон АПИ и жалбата не може да биде поднесена преку ITS.

11.5. Компензациската такса се плаќа од ITS на АПИ во ime на Корисникот, веднаш по плаќањето со Банкарска картичка, или по приемот и обработката на банкарскиот трансфер од Корисникот до ITS при плаќање со банкарски трансфер во случај на обезбедена функционалност на Платформата. Поради потребата за технолошко време за прием на банкарскиот трансфер и неговата обработка од ITS при плаќање со банкарски трансфер, можно е да истече рокот за негово плаќање утврден од АПИ. По истекот на рокот за плаќање на Компензациската такса, без разлика на причината за тоа, или доколку, пред плаќањето на Компензациската такса од ITS на АПИ, истата биде платена на АПИ на друг начин, износот платен од Корисникот на ITS ќе биде вратен на банкарската сметка од која е платен. ITS не е одговорен за каква и да е штета претрпена од Корисникот во овие случаи.

11А. ОСИГУРУВАЊА

11А.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg, додека на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg

11А.2. При склучување на Осигурување од одговорност кон трети лица, Корисниците се обврзани да внесат точни информации за потребните податоци на Платформата www.tollpass.bg во врска со склучувањето на договорите за осигурување, како и во врска со користењето на Платформата www.tollpass.bg.

11А.3. Корисниците немаат право да склучуваат договори за осигурување во ime на други лица, освен во случаи кога се осигурувачка страна и имаат изречна согласност на осигуреното лице/а.

11А.4. Преку Платформата www.tollpass.bg, Корисниците имаат можност да изберат дали да купат Осигурување од одговорност кон трети лица или да платат рата согласно склучен договор за осигурување.

11А.5. При склучување на договор за осигурување преку Платформата www.tollpass.bg на ITS како застапник за осигурување на Осигурувачот, Корисникот врз основа на информациите обезбедени на Платформата избира Осигурување од одговорност кон трети лица согласно своите барања и потреби.

11А.6. Во зависност од избраната почетна опција, се генерира Електронски формулар за нарачка, во кој Корисникот правилно и точно ги пополнува податоците за патното возило, неговиот сопственик и другите потребни информации во наведените полиња.

11А.7. Корисникот изјавува дека ги прочитал сите потребни информации и услови на Осигурувањето, кои се објавени на Платформата на ITS, имено предзаконски информации, информативен документ за осигурителниот производ, услови за обезбедување на услуги за осигурување на далечина и информации за правото на откажување, и ги прифаќа во целост.

11А.8. Врз основа на поднесените податоци за патното возило и сопственикот на патното возило преку Електронската нарачка, Корисникот има можност да ја прегледа предложената поединечна ценовна понуда со можни опции за еднократно плаќање на премија или во рати од две или четири рати.

11А.9. Цената на задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица се утврдува според видот на патното возило, возраста на сопственикот на патното возило, рокот и начинот на користење на патното возило за секој случај итн., а Корисниците имаат можност да добијат прелиминарна проценета цена врз основа на информациите внесени од нив преку калкулатор достапен на Платформата, но конечната цена на Осигурувањето е содржана во пополнетата Електронска нарачка.

11А.10. Осигурителните премии на Осигурувањето наведени на Платформата на ITS се во бугарски леви (BGN).

11А.11. Под задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица, покрај должниот данок од 2%, Корисникот плаќа заедно со премијата и вредноста на маркицата согласно чл. 10 од Уредба бр. 49/16.10.2014 за задолжително осигурување, како и должните придонеси кон Гарантниот и Безбедносниот фонд. Сите износи должни заедно со осигурителната премија од Корисникот се наведени на посебна линија во полисата за осигурување.

11А.12. Пред конечното склучување на договорот за осигурување, Корисникот има можност да ги прегледа и провери сите внесени од него податоци и да направи корекции, доколку е потребно.

11А.13. За плаќање на износите должни согласно склучените договори за осигурување можат да се користат следните начини на плаќање:

11А.13.1. Осигурителната премија и другите износи должни со неа се плаќаат со банкарска картичка преку функционалноста обезбедена на Платформата на ITS www.tollpass.bg.

11А.13.2. Со банкарски трансфер на банкарската сметка на ITS. За оваа цел, Корисникот го избира овој вид плаќање и ITS генерира Барање за плаќање од Платформата www.tollpass.bg, кое содржи Код за плаќање. Корисникот е обврзан да го наведе Кодот за плаќање во колоната „основ за плаќање" на платежниот налог за секој банкарски трансфер направен до ITS. До уплатата на износот на банкарската сметка на ITS и обработката на трансферот од ITS, издадената Полиса за осигурување не е активирана.

11А.14. По плаќањето на должните износи и потврдата на плаќањето, Корисникот добива сметка издадена од ITS за извршеното плаќање на е-пошта адресата наведена од него.

11А.15. По завршувањето на Електронската нарачка преку Платформата www.tollpass.bg и нејзиното прифаќање од ITS, Корисникот добива потврда за успешно склучен договор за осигурување и Полисата за осигурување на е-пошта адресата наведена од него (потврда за склучен договор во рамките на Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина).

11А.16. ITS има право, но не и обврска, да ги известува Корисниците кои склучиле договори за осигурување, на е-пошта адресите наведени од нив, со помош на Автоматски известувања за истекување на рокови согласно Осигурувањето.

11А.17. По успешно склученото Осигурување преку Платформата, Корисникот ќе ја добие на наведената доставна адреса или во канцеларија на курир во рок од 3 (три) работни денови полисата за осигурување на хартија, потпишана рачно од Осигурувачот, придружена со маркица издадена од Гарантниот фонд согласно чл. 487 и „Зелена карта" согласно чл. 488 од Законот за осигурување, при што вредноста на доставата е на товар на Осигурувачот.

11А.18. Договорот за осигурување се смета за склучен од моментот на приемот на потврдата од ITS со електронски средства, испратена до Корисникот.

11А.19. Стапувањето на сила на осигурителното покритие е изречно договорено со Договорот за осигурување, но не може да биде порано од 00.00 часот на денот по денот на склучувањето на Договорот за осигурување.

11А.20. Право на откажување од Договорот за осигурување.

11А.20.1. Согласно чл. 12, ст. 1 од Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина (ЗОФУДД), потрошувачите – физички лица кои се страни во договор за обезбедување финансиски услуги на далечина (во овој случај договор за осигурување) и дејствуваат надвор од нивните комерцијални или професионални активности, имаат право, без да должат надомест или казна и без наведување на причина, да се откажат од договорот во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на склучување на договорот или денот на кој ги добиваат условите на договорот и информациите согласно чл. 10, ст. 1 и 2 ЗОФУДД, кога тоа се случува по склучувањето на договорот.

11А.20.2. При остварување на своето право на откажување согласно чл. 12, ст. 1 од ЗОФУДД, потрошувачот должи на Осигурувачот дел од осигурителната премија и данокот на истата за периодот во кој Осигурувачот носел ризик, доколку не се случил Осигурителен настан, како и направените административни трошоци, вклучувајќи ја вредноста на маркицата, сертификатот Зелена карта и надоместоците кон Гарантниот и Безбедносниот фонд, доколку договорот за осигурување стапил во сила.

11А.20.3. Осигурувачот се обврзува да му ги врати на потрошувачот сите платени износи, освен оние кои истиот ги должи согласно горенаведеното, не подоцна од 30 дена по приемот на известувањето за остварување на правото на откажување. За да го оствари своето право на откажување од осигурувањето на моторни возила од одговорност кон трети лица, потрошувачот кој е страна во Договорот за осигурување е обврзан да ја посети канцеларијата на Осигурувачот со цел да поднесе писмено известување за откажување до Осигурувачот, да му ги врати на Осигурувачот добиената полиса за осигурување, сертификатот „Зелена карта" и соодветниот фрагмент на маркицата согласно чл. 487 согласно уредбата на чл. 504, ст. 1 од Законот за осигурување. Во случај на откажување на Осигурувањето, неопходно е потрошувачот да поднесе известување со наведена банкарска сметка. Поврат на средства се врши само на банкарската сметка на осигурувачката страна.

11А.20.4. Во случај на неостварување на правото на откажување на потрошувачот во наведениот рок, договорот останува во сила за наведениот период.

11А.21. Во врска со барањата на чл. 325 од Законот за осигурување, ITS е застапник за осигурување на Осигурувачот регистриран во регистрите на Комисијата за финансиски надзор, што може да се утврди со увид во Комисијата за финансиски надзор, Софија, ул. Будимпешта 16 или преку нејзината веб-страница www.fsc.bg, дел „регистри и референции", дел „електронски регистар и досие", регистар „застапници за осигурување".

11А.22. ITS не поседува директно или преку поврзани лица повеќе од 10 проценти од гласовите на генералното собрание или од капиталот на осигурувач. Осигурувач или матично друштво на осигурувач не поседува директно или преку поврзани лица акции или удели кои претставуваат повеќе од 10 проценти од акциите во капиталот на ITS.

11А.23. Во случај Корисникот да сака да поднесе жалба против ITS, тоа може да го стори писмено на адресата: Софија, ул. Опалченска 109, бл. 42А, локал 6, приземје или по е-пошта на: support@tollpass.bg, задолжително наведувајќи три имиња, телефонски број и адреса за повратна информација и опишувајќи го конкретниот проблем.

11А.24. Жалбата се разгледува од ITS, притоа се препраќа до осигурувачот во рок од 3 дена, при што ITS одговара во рок од 14 дена, а кога е потребен подолг период за собирање на податоци и информации, ITS одговара во рок до 1 месец од приемот на жалбата. ITS го информира Корисникот на услуги за осигурување за секое такво продолжување во рок од 1 месец по приемот на жалбата, наведувајќи ги причините за задоцнувањето.

11А.25. Корисниците имаат право да поднесат жалба до Комисијата за финансиски надзор на адреса Софија, ул. Будимпешта 16 / е-пошта адреса: delovodstvo@fsc.bg или до секторската комисија за порамнување за Решавање на спорови во областа на Осигурувањето и Осигурителното посредување (СКП), вклучувајќи ги услугите за обезбедување финансиски услуги на далечина во овие сектори, на адреса Софија 1000, централна управа на КЗП, Плоштад Славејков 4а, тел. 02/9330 588, веб-страница www.kzp.bg, е-пошта adr.ins@kzp.bg.

11А.26. ITS има право да прифати или одбие разгледување на спорот од страна на секторска комисија за порамнување. Писмениот предлог за порамнување, евентуално подготвен од Секторската комисија за порамнување за решавање на спорот, не е обврзувачки, туку мора да биде одобрен од двете страни за да биде валиден договорот помеѓу нив.

11А.27. ITS, при вршењето на застапничката дејност за осигурување, дејствува во ime и на сметка на Осигурувачот врз основа на договор за налог склучен со Осигурувачот.

11А.28. ITS има договорна обврска да врши застапничка дејност за осигурување исклучиво за еден или повеќе осигурувачи, при што ITS не обезбедува свои совети согласно чл. 325а, ст. 5 од Законот за осигурување.

11А.29. Корисниците имаат право да побараат од ITS да подготви совет врз основа на фер и лична анализа, а ITS има право да прифати или одбие да го подготви.

11А.30. За извршената застапничка дејност за осигурување, како резултат на која е склучен Договор за осигурување, ITS добива надомест кој согласно чл. 301, ст. 3 од Законот за осигурување е вклучен во осигурителната премија и е должен од Осигурувачот.

11А.31. Применливото право за Договорот за осигурување при склучувањето е Законот за осигурување на Република Бугарија.

12. УСЛУГИ ЗА КОИ КОРИСНИКОТ НЕМА ПРАВО НА ОТКАЖУВАЊЕ

12.1. Поради специфичноста на својата услуга и во случај на обезбедување Услуги за кои тоа е применливо, ITS им нуди на Корисниците во свое ime и за своја сметка, можноста за откажување на користената Услуга преку Платформата и враќање на извршено плаќање, не подоцна од 14 (четиринаесет) дена од датумот на користење на Услугата.

12.2. За да го оствари своето право на откажување, Корисникот треба да го извести ITS за своите имиња, географска адреса и, доколку ги има, телефонски број, факс и е-пошта адреса, како и за својата одлука да се откаже од договорот со недвосмислена апликација (на пример писмо испратено по пошта, факс или е-пошта). Корисникот може да го користи приложениот стандарден формулар за откажување, но тоа не е задолжително:

Стандарден формулар за остварување на правото на откажување (пополнете го и испратете го овој формулар само ако сакате да го откажете договорот)



До вниманието на

Intelligent Traffic Systems AD е компанија со седиште и адреса на управување на Зграда 6, бл. 42А, приземје, улица Опалченска, Сердика, 1233, Софија, Бугарија, со адреса за кореспонденција на Зграда 6, 109, бл. 42А, приземје, улица Опалченска, Софија, Бугарија, регистрирана во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица под ЕДБ 201988199 и ДДВ идентификациски број: BG201988199

Јас/Ние со ова Ве известуваме* дека јас/ние се откажувам/е* од договорот склучен од мене и трговецот преку Вашата онлајн платформа „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/мобилна апликација Tollpass" за купување на следните стоки*/за обезбедување на следните услуги*:

Број на нарачка: .........................
Датум на нарачка: ..............................

Потврда за нарачката примена на: /е-пошта/ ................................................... /Датум: ....................

Опис на производот:
.......................................................................................................................................................

– Примено на* ......................................................................................................................

– Целосно ime(на) на корисникот(ите)
.......................................................................................................................................................

– Адреса на корисникот(ите)
.......................................................................................................................................................

– Телефонски број на корисникот(ите) ............................................................................................
– Е-пошта адреса на корисникот(ите)
.......................................................................................................................................................

Банкарска сметка на корисникот(ите) на која се враќаат платените износи
БАНКА
IBAN:
BIC:

Носител на сметка .........................................

– Потпис на корисникот(ите) ..........................................................................................
(само ако овој формулар е на хартија)


– Датум ....................................
*Избришете ги непотребните.

12.3. Корисникот може исто така да го пополни и поднесе електронски Стандардниот формулар за остварување на правото на откажување или друго недвосмислено барање за откажување преку Платформите, по е-пошта на: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, и доколку ја искористи оваа можност, ITS веднаш ќе испрати преку безбеден медиум (на пример е-пошта), порака за потврда за прием на откажувањето. За да се почитува рокот за откажување, доволно е Корисникот да го испрати своето известување за остварување на правото на откажување пред истекот на рокот за откажување. Во случај Корисникот да се откаже од договорот за продажба на далечина, ITS ќе ги надомести сите примени плаќања, со исклучок на дополнителни трошоци за плаќање и доставување за секоја нарачка поставена на Платформите, без непотребно одлагање и во секој случај не подоцна од 14 (четиринаесет) календарски дена од датумот на кој Корисникот го известил ITS за својата одлука да се откаже од договорот.

12.4. Правото на откажување надвор од комерцијалната веб-страница не се применува во следните случаи: за купени и активирани Електронски вињетки, Рутна дозвола, за платени Компензациски такси и другите платени такси должни кон АПИ и/или ITS, за обезбедување на услуги каде услугата е целосно обезбедена и нејзиното извршување започнало со изречна претходна согласност на корисникот и потврда од него дека знае дека ќе го изгуби своето право на откажување откако договорот биде целосно извршен од страна на трговецот; за испорака на стоки или услуги чија цена зависи од флуктуациите на финансискиот пазар и не може да биде контролирана од трговецот, како и оние кои можат да настанат во периодот за остварување на правото на откажување; за испорака на стоки направени по индивидуална нарачка на потрошувачот или според неговите индивидуални барања; за испорака на стоки кои, по својата природа, може да се влошат или имаат краток рок на траење; за испорака на запечатени стоки отпакувани по доставата и кои не можат да се вратат поради хигиенски причини или заштита на здравјето; за испорака на стоки кои, по нивното испорачување и по нивната природа, биле измешани со други стоки од кои не можат да бидат разделени; за испорака на алкохолни пијалоци чија цена е договорена во моментот на склучувањето на договорот за продажба, испораката на кои може да биде извршена не порано од 30 дена по склучувањето на договорот и чијашто стварна вредност зависи од флуктуациите на пазарот и не може да биде контролирана од трговецот; каде потрошувачот изречно побарал трговецот да го посети во неговиот дом со цел извршување на итни поправки или работи за одржување; каде, во текот на таква посета, трговецот обезбедува и други услуги освен оние барани од потрошувачот или испорачува стоки различни од резервните делови потребни за поправката или одржувањето, правото на откажување се применува за тие дополнителни стоки или услуги; за испорака на запечатени аудио записи или видео записи или запечатен компјутерски софтвер кои се отпакуваат по доставата; за испорака на весници, периодични или списанија, со исклучок на договорите за претплата на такви публикации; склучени за време на Јавна Аукција; за обезбедување на услуги за сместување кои немаат цел постојано живеење, транспортирање стоки, изнајмување автомобили, угостителство или обезбедување услуги поврзани со рекреативни активности доколку договорот предвидува конкретен датум или период за реализација; за обезбедување дигитална содржина која не се испорачува на физички медиум кога реализацијата започнала со изречна согласност на потрошувачот кој потврдил дека знае дека на тој начин ќе го изгуби своето право на откажување.

13. РЕКЛАМАЦИИ И ЖАЛБИ

13.1. Сите рекламации или жалби поврзани со користењето на Услугите обезбедени од ITS можат да бидат испратени на неговите контакти и ќе бидат разгледани, а Корисникот ќе биде информиран за одлуката по поднесената рекламација/жалба во рок од 30 (триесет) дена по нејзиниот прием.

13.2. Поднесувањето на рекламација или жалба не го ослободува Корисникот од неговата обврска да ги плати должните износи.

13.3. Жалбите поврзани со применливите тарифи за Електронски вињетки, Рутни дозволи, Компензациски такси, обемот на Платената патна мрежа и прописите поврзани со наплатата на патарини ги разгледува АПИ.

14. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ И ДОВЕРЛИВОСТ

14.1. За целите на обезбедувањето на услугите преку Платформите, ITS обработува лични податоци во ime на АПИ согласно Политиката за обработка и заштита на личните податоци, одобрена и објавена од АПИ и достапна на следниот линк: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, во свое ime или во ime на АПИ согласно „Политиката за приватност во врска со обработката на личните податоци" објавена во делот „Заштита на податоци" на Платформата и со нивните права предвидени во секоја од нив.

15. КОМЕРЦИЈАЛНИ ПОРАКИ

15.1. При регистрирање на Кориснички профил на Платформата, Корисникот има можност да изрази своја согласност за примање на Комерцијални пораки.

15.2. Корисникот може да ја повлече дадената согласност до ITS за примање на Комерцијални пораки, што може да биде направено во секое време со промена на поставките во неговиот Кориснички профил или со контактирање на ITS.

15.3. Одбивањето за примање на Комерцијални пораки не значи автоматско повлекување на дадената согласност за регистрацијата и склучувањето на овој договор за продажба на далечина. Одбивањето се применува само во иднина и не влијае на комерцијалните комуникации испратени до моментот на одбивањето.

15.4. Корисникот може во секое време да се одјави од примање на Комерцијални пораки со враќање на одговор на добиената порака дека повеќе не сака да добива такви пораки и/или доколку има регистриран Кориснички профил, може да се откаже од нивното примање со проверување на профилот или со кликнување на копчето „избриши сметка" во Профилот.

16. ПЛАТЕЖНИ ДОКУМЕНТИ

16.1. ITS ќе им обезбеди на Корисниците следните платежни документи при плаќањето:

• Фактура за услуги обезбедени од ITS на Корисникот;
• Сметка за електронска вињетка, сметка за рутна дозвола, сметка за компензациска такса, сметка за осигурување;
• Фактура за надоместоци утврдени од ITS, доколку ги има;

16.2. Платежните документи издадени од ITS се достапни на Платформата и Корисникот може да им пристапи во случај дека има регистриран Кориснички профил.

16.3. За секој премин, Корисникот има можност да пристапи до Платформата и да добие извештаи за период наведен од Корисникот итн.

16.4. Корисникот добива системска порака од ITS за секој платежен документ издаден од ITS.

16.5. По добиено писмено барање од Корисник и верификација од страна на ITS на претставничкото овластување на лицето кое го поднесува барањето, корисничките податоци наведени во платежниот документ може да бидат изменети или коригирани од ITS.

16.6. Цените на Електронски вињетки, Рутна дозвола и Компензациски такси декларирани во тарифата за таксите наплатени од Агенцијата за патна инфраструктура се конечни. Согласно важечкото законодавство, овие надоместоци не вклучуваат никакви даноци, давачки или слично (како но не ограничено на ДДВ) бидејќи претставуваат државна такса за користење на Платената патна мрежа.

17. КОРИСТЕЊЕ НА КОЛАЧИЊА

17.1. Платформите користат колачиња. За повеќе детали, запознајте се со нашата тековна политика за користење колачиња.

18. ОКОЛНОСТИ НА ВИША СИЛА

18.1. Ниту една страна нема да биде одговорна за евентуален неуспех во исполнувањето на своите договорни обврски доколку таквото неисполнување се должи на виша сила. Вишата сила е непредвидлив настан надвор од контрола на страните кој не може да биде избегнат.

18.2. Доколку, во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на настанување на инцидентот на виша сила, истиот продолжи да дејствува и ги попречува перформансите на Договорот, секоја страна ќе има право да ја извести другата страна за раскинувањето на Договорот без да и´ должи надомест на другата за претрпена штета.

18.3. ITS не е одговорен за никакви штети претрпени од Корисникот кои настанале како резултат на виша сила или кои се надвор од контрола на ITS.

19. ПРИМЕНЛИВО ПРАВО – НАДЛЕЖНОСТ

19.1. Овие Општи услови и одредби се предмет на сите одредби на важечкото бугарско законодавство. Сите спорови кои произлегуваат помеѓу ITS и Корисниците ќе бидат решавани со заемна согласност или, доколку тоа не е можно, споровите ќе бидат решени пред надлежните бугарски судови без нарушување на правата на потрошувачите во смисла на Законот за заштита на потрошувачите.

Овие Општи услови и одредби се прифатени и стапуваат во сила во февруари 2022 година.

Сите права се задржани! Intelligent Traffic Systems AD