INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD PLATFORMLARININ KULLANIM GENEL ŞARTLARI VE KOŞULLARI

1. KONU

www.tollpass.bg ve www.vinetki.bg, elektronik geçiş ücreti toplama hizmetleri (yol ücreti) kullanımına ilişkin sözleşmelerin yapılmasını ve yönetilmesini, güzergah kartı ve elektronik vinyet satın alınmasını, tazminat ücreti ödenmesini ve diğer hizmetlerin kullanılmasını sağlayan Web Siteleridir. Bu hizmetler; Web Sitelerine kayıt formu doldurarak üye olan kullanıcılar ile kayıtsız kullanıcılar tarafından kullanılabilmektedir. Tüm kullanıcıların bu Genel Şartlar ve Koşulları kabul etmesi gerekmekte olup kayıtsız kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar bu Genel Şartlar ve Koşulları ve Intelligent Traffic Systems AD'nin geçerli politikalarını kabul etmektedir.

Bu kullanım şartları ve koşulları, yalnızca ve münhasıran yukarıda açıklanan Web Sitelerinde ve Intelligent Traffic Systems AD tarafından kaydedilen diğer web sitelerinde sunulan hizmetlerin kullanıcıları için geçerlidir. Kullanıcılar, kullanıcı adı, şifreler ve varsa hizmetlere erişim ile tanımlama için kullanılan diğer veriler gibi Web Sitelerine sağlanan verilerin gizliliğini koruma yükümlülüğü taşımaktadır. Web Sitelerinin hizmetlerini kullanan kullanıcılar, internet ortamının büyük ölçüde güvenli olmasına rağmen, Web Sitelerinde Intelligent Traffic Systems AD'nin kontrolü dışında hizmet desteğinde kesintiler yaşanabileceğini ve bu kesintilerden kaynaklanan herhangi bir veri kaybından Intelligent Traffic Systems AD'nin sorumlu olmayacağını kabul etmektedir.

Web Sitelerini kullanan kullanıcılar, Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını kabul etmiş sayılır. Kullanıcıların, Web Sitelerinde yayımlanacak olan Genel Şartlar ve Koşullardaki değişiklikler hakkında düzenli olarak bilgi edinmesi gerekmektedir. Kullanıma ilişkin herhangi bir soru ve/veya yorum oluşması halinde, kullanıcılar sorularını aşağıdaki e-posta adreslerine iletebilir: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg ve/veya kullandıkları bireysel tarife planı ücreti üzerinden *5500 veya 0884 00 55 00 numaralı telefonları arayabilir.

Çevrimiçi mağazanın Genel Şartlar ve Koşullarını kabul eden ve e-posta adresini sağlayan Kullanıcılar, Platformda yayımlanan güncel teklifleri ve önerileri içeren ticari iletiler almak için onay verme seçeneğine sahip olmakla birlikte bu konuda yükümlülük taşımamaktadır. Bu kişiselleştirilmiş iletilerin dışında, web sitesini kullanarak kullanıcılar, Intelligent Traffic Systems AD'nin herhangi bir zamanda kullanıcılara ticari ileti niteliği taşımayan ve kullanılan hizmetlere ilişkin sistem mesajları gönderme hakkına sahip olduğunu kabul etmektedir.

2. KİMLİK BİLGİLERİ

2.1. Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi Opalchenska caddesi, 109, bl. 42A, zemin kat, Bina 6, Sofya, Bulgaristan'da bulunan, yazışma adresi Opalchenska caddesi, 109, bl. 42A, zemin kat, Bina 6, Sofya, Bulgaristan olan, Ticaret Siciline ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline UIC 201988199 numarasıyla ve KDV kimlik numarası BG201988199 ile kayıtlı, "Tollpass" ve "vinetki.bg" markalarının sahibi bir şirkettir.

2.2. Intelligent Traffic Systems AD, www.tollpass.bg, www.vinetki.bg adreslerini Web Siteleri biçiminde ve "Tollpass" mobil uygulamasını yönetmektedir.

2.3. Kullanıcılar, Intelligent Traffic Systems AD ile yukarıdaki adresten, 0884 00 55 00, *5500 telefon numaralarından veya aşağıdaki e-posta adreslerinden iletişime geçebilir: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg. Telefon numaraları, kullanıcıların kullandığı bireysel tarife planı ücretine göre ücretlendirilmektedir.

3. TANIMLAR - Bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında, tekil veya çoğul olarak kullanılsın, aşağıdaki kelimeler ve ifadeler bu bölümde belirtilen anlamlara sahip olacaktır:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD, RIA'ya Ulusal Hizmet Sağlayıcısı olarak kayıtlı olan ve yol ücreti toplama ile diğer faaliyetleri yürütme hakkına sahip bir tüzel kişiliktir.

3.2. "RIA" – Karayolları Yasası'nın 10. maddesi, 10. fıkrası uyarınca yol ücreti toplama görevlerini yerine getirme yetkisine sahip olan Bölgesel Kalkınma ve Kamu İşleri Bakanlığı bünyesindeki Yol Altyapısı Ajansı anlamına gelir;

3.3. Karayolları Yasası'nın 10i maddesi uyarınca "Ulusal Hizmet Sağlayıcısı" ("NSP"), Bulgaristan Cumhuriyeti toprakları için yol ücreti toplama hizmetleri sunma faaliyeti yürüten bir taciri ifade eder;

3.4. "Yürürlükteki mevzuat" – Karayolları Yasası, Devlet Vergisi Yasası, Karayolları Trafik Yasası, farklı kategorilerdeki karayolu araçları için zaman bazlı ve kat edilen mesafe bazlı karma ücretlendirme sisteminin kurulması ve işletilmesine ilişkin şartlar, koşullar ve kurallar ile Cumhuriyet karayolu ağının kullanımı ve geçişi için alınan yol ücretleri tarifesine ilişkin Yönetmelik ve diğer geçerli Bulgar mevzuatı ile ITS'nin faaliyetlerini düzenleyen tüm diğer yasal ve alt düzenleyici işlemler anlamına gelir.

3.5. "Platformlar" – https://tollpass.bg, https://vinetki.bg ve https://accounts.itsbulgaria.com (Kullanıcı profilinin oluşturulduğu ve Platformlara erişim için de kullanılabilen ITS alan adı) dahil olmak üzere Platformlar ile Tollpass mobil uygulamasından oluşan Web Siteleri anlamına gelir; bunlar kendi ana bölümleriyle ve RIA sistemiyle entegre edilmiştir.
3.6. "Kullanıcı/lar" – Platformlarda Kullanıcı Profili oluşturabilen ve Platformlar aracılığıyla hizmetleri kullanabilen, ITS ile araç üstü birimler (OBU) aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirmesine yönelik mesafeli satış sözleşmeleri yapabilen (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS Temsilcisi ile OBU veya uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirme sözleşmeleri için işbu Genel Şartlar ve Koşullar değil, Platformlarda ilgili sözleşme türü için mevcut olan diğer genel şartlar ve koşullar geçerlidir) ve kullanıcı profili oluşturmadan Platform hizmetlerinden yararlanan reşit bireyler, tüzel kişiler veya diğer hukuki kuruluşlardır.

3.7. "Web Siteleri" – www.tollpass.bg, www.vinetki.bg web adreslerinde ve bunların alt alan adlarında barındırılan web sayfaları;

3.8. "Web Sitesi Sayfası" - Web Sitelerinin ayrı bir bölümü.

3.9. "Elektronik referans" - standartlaştırılmış protokoller aracılığıyla başka bir Web Sitesi sayfasına, bilgi kaynağına veya nesneye otomatik yönlendirme sağlayan belirli bir Web Sitesi sayfasında gösterilen bağlantı.
3.10. "Kullanıcı Profili" – Kullanıcının Platformlardaki hizmetleri kullanmasına olanak tanıyan, Platformlar için ortak olan bir kullanıcı adı ve şifreden oluşan Platform bölümü; Kullanıcı hakkındaki bilgileri ve Platformlardaki bazı işlemlerinin geçmişini (Satın Almalar, faturalar, makbuzlar vb.) içerir. Kullanıcı, Kullanıcı profiline girilen tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamaktan sorumludur.

3.11. "Kullanıcı Adı" - ITS ile ilişkilerinde Kullanıcıyı bireyselleştiren, Platformlar için ortak olan, Kullanıcının Platformlarda işlem yaptığı e-posta adresi;

3.12. "Şifre" - Kullanıcı Adıyla birlikte Kullanıcıyı bireyselleştiren ve Kullanıcı Adıyla birlikte Platformlardaki Kullanıcı profiline erişimi sağlayan harf, rakam ve karakterlerden oluşan kod.
3.13. "Seçilenler/Alışveriş Sepeti" bölümü – Kullanıcının ekleme anında veya daha sonraki bir aşamada kullanmak istediği Hizmetleri ekleyebildiği dinamik Platform bölümü (yalnızca www.vinetki.bg'de mevcuttur);

3.14. "Hizmet(ler)" – Kullanıcılar tarafından kullanılabilecek olan Platformlarda sunulan, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere ayrıntılı olarak listelenen herhangi bir hizmet veya hizmetler:

• elektronik vinyet satın alımı,
• kayıtlı kullanıcı veya misafir olarak – ücretli yol ağının rastgele bir kullanıcısı olarak güzergah kartı satın alımı (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
• elektronik vinyet geçerliliğinin doğrulanması;
• güzergah kartı doğrulaması (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
• Kullanıcı'nın Kullanıcı profili kaydı;
• ITS ve/veya ITS Temsilcisi ile OBU ve/veya uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirme sözleşmesi yapılmış olsun veya olmasın Kullanıcı'nın Kullanıcı profili kaydı (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
• tazminat ücreti doğrulama ve ödeme (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
• ITS ile OBU aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirme sözleşmelerinin akdedilmesi (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS temsilcisi ile OBU ve/veya uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirme sözleşmeleri için işbu Genel Şartlar ve Koşullar değil, Platformda ilgili sözleşme türü için mevcut olan diğer genel şartlar ve koşullar geçerlidir) (hizmet yalnızca www.tollpass.bg'de mevcuttur);
• mevcutsa ITS'nin faaliyetleriyle ilgili diğer hizmetlerin sağlanması ve ürün satışı.

ITS, herhangi bir zamanda Hizmetleri kaldırma/ekleme/etkinleştirme hakkına sahiptir; Hizmetlerin kaldırılması/eklenmesi/etkinleştirilmesi bu Genel Şartlar ve Koşullarda değişiklik anlamına gelmez. ITS, kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında Kullanıcıları, Kullanıcı Profilleri aracılığıyla ve/veya verdikleri e-posta adresine sistem mesajları göndererek ve/veya başka uygun bir şekilde bilgilendirebilir. ITS ayrıca Platformlarda bilgi bölümleri yayımlayarak Kullanıcıları kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında bilgilendirebilir.

3.15. "İçerik":

• İnternet bağlantısı ve internet bağlantısına sahip bir cihaz kullanılarak erişilebilen Platformlardaki tüm bilgiler;
• Kullanıcının ITS'ye gönderdiği ve/veya elektronik yollarla ve/veya mevcut diğer iletişim araçlarıyla gönderilen mesajların içeriği;
• Platformlarda, ITS'nin bir çalışanı/katkıda bulunanı tarafından elektronik veya diğer yollarla Kullanıcıya uzaktan sağlanmak üzere herhangi bir şekilde sunulan bilgiler;
• ITS tarafından belirli bir süre içinde Hizmetler ve/veya geçerli tarifelerle ilgili bilgiler;
• ITS'nin ortak sözleşmeleri imzaladığı üçüncü taraflardan Kullanıcı ve Hizmetler ve/veya geçerli tarifelerle ilgili bilgiler;
• ITS verileri.

3.16. "Ticari iletiler" – Hizmetler hakkında reklam bilgileri ile pazar ve tüketici araştırmaları gibi diğer ticari iletileri içeren, elektronik iletişim kanalları (e-posta, SMS, anlık bildirimler vb.) aracılığıyla gönderilen her türlü mesaj.

3.17. "Sistem mesajları" – kullanılan hizmetlerle ilgili olmakla birlikte aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın herhangi birini kapsayan her türlü iletişim: Platformların Kullanım Genel Şartları ve Koşullarındaki değişiklikler, Platformlarda mevcut yeni hizmetlerin sunulması/etkinleştirilmesi, Yol Altyapısı Ajansı'nın ücret ve tarifelerindeki değişiklikler, ücretli yol ağının kapsamındaki değişiklikler, süresi dolan elektronik vinyet geçerlilik süreleri hakkında hatırlatmalar, Hizmetlerin sona ermesi ve kesintileri hakkında bilgiler vb.

3.18. "Yol ücreti" – Karayolları Yasası'nın 10. maddesi, 1. fıkrası, 2. bendi uyarınca Karayolları Yasası'nın 10b maddesi, 3. fıkrası kapsamında belirlenen kullanıcılar ve/veya yol sahipleri tarafından ödenen devlet ücreti anlamına gelir. Yol ücreti; yolun veya yol bölümünün teknik özelliklerine, kat edilen mesafeye (karayolu aracının girdiği ücret segmentlerine), karayolu aracının kategorisine ve dingil sayısına, çevresel özelliklerine göre farklılaştırılır ve Ücretli Yol Ağı kapsamındaki her yol veya yol bölümü için belirlenir.

3.19. "Elektronik vinyet", Elektronik Belge ve Elektronik Güven Hizmetleri Yasası'nın 3. maddesi, 1. fıkrası anlamında elektronik bir belgeyi ifade eder; Karayolları Yasası'nın 10. maddesi, 1. fıkrası, 1. bendi uyarınca ilgili ücretin ödendiğini belgeler ve aracın kayıt numarasını, kategorisini, ücretin ödendiği tarihi ve geçerlilik süresini içerir. Vinyet ücretleri, ücretli yol ağının geçişi ve kullanımına ilişkin Tarife uyarınca geçerlilik sürelerine göre tahsil edilir.

3.20. "Ücretli yol ağı" – vinyet ücreti veya yol ücreti şeklinde yol altyapısı kullanım ücretinin tahsil edilebildiği yolların listesi; Bakanlar Kurulu kararıyla kabul edilir ve Resmi Gazete'de yayımlanır;

3.21. "Kişisel veriler" – işbu Genel Şartlar ve Koşullar ile tüm geçerli genel şartlar ve koşullar kapsamında toplanan ve işlenen, geçerli Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve ulusal mevzuat kapsamında kişisel olarak tanımlanan veriler anlamına gelir;

3.22. "Tazminat ücreti" – Yol Altyapısı Ajansı lehine tahsil edilen, Karayolları Yasası'nın 10. maddesi, 2. fıkrası uyarınca belirlenen ücret anlamına gelir.

3.23. "Yol ücreti beyanı" – Araç Üstü Birim tarafından oluşturulan (coğrafi konum – ISO 17575-3:2016'ya göre), araç verileri (emisyon sınıfı, araç kompozisyonu dahil toplam teknik azami kütlesi, dingil sayısı), Araç Üstü Birim kimlik numarası, ücret segmentine giriş tarihi ve saati bilgilerini içeren, ISO 12855:2016'ya göre standartlaştırılmış ve Kullanıcı tarafından Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için ödenmesi gereken yol ücretini yol ücreti tarifesine göre belirlemekte kullanılan veri kümesi.

3.24. "Güzergah kartı" – Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımına ilişkin ücret tarifesinde belirlenen Yol ücretinin, beyan edilen önceden belirlenmiş bir güzergah için peşin ödenmesi karşılığında düzenlenen elektronik belge anlamına gelir. Güzergah kartı, Karayolları Yasası'nın 10b maddesi, 3. fıkrası kapsamındaki kategorideki karayolu aracının kullanıcısına ve/veya sahibine, ücretli yol ağı içinde başlangıç noktasından bitiş noktasına kadar, dörtten fazla olmamak üzere önceden belirlenmiş ek ara noktalarla tek seferlik geçiş hakkı tanır. Güzergah kartı, elektronik yol ücreti toplama sistemine kayıtlı bir kullanıcı tarafından gezinin tarihinden en erken 7 takvim günü önce, kayıtsız bir kullanıcı tarafından ise gezinin tarihinden en erken 24 saat önce satın alınabilir; her iki durumda da beyan edilen gezi başlangıç tarih ve saatinden itibaren 24 saat süreyle geçerlidir.

3.25. "Yol ücreti toplama hizmetleri/elektronik ücretlendirme hizmetleri" – ITS tarafından, Karayolları Yasası'nın 10b maddesi, 3. fıkrası kapsamındaki kategorideki karayolu araçlarının girdiği ücret segmentlerinin fiilen raporlanması, bu araçlar için beyan edilen yol ücretlerinin sağlanması, ücretli ağın ilgili kullanıcılarından vadesi gelen yol ücretlerinin tahsil edilmesi ve RIA ücretlerinin ödenmesi ile Sözleşme kapsamında ve/veya bu Genel Şartlar ve Koşullara uygun olarak sağlanan ek hizmetlerin, "Ajans ile elektronik yol ücreti toplama hizmeti sağlayıcıları arasındaki elektronik yol ücreti hizmeti sunumuna yönelik sözleşmelere ilişkin Genel şartlar ve koşullar" Bölüm II, Bölüm 3, Kısım 1'de listelenen hizmetler dahil olmak üzere sunulması anlamına gelir.

3.26. "Kötü niyetli eylemler", internet etiğini ihlal eden veya internete ya da bağlantılı ağlara bağlı kişilere zarar veren eylem veya ihmaller anlamına gelir; istenmeyen ticari mesaj (SPAM) gönderilmesi, başkasına ait haklarla ve şifrelerle kaynaklara erişilmesi, kişisel kazanç veya bilgi edinmek amacıyla sistem açıklarının kullanılması (HACK), endüstriyel casusluk veya sabotaj olarak nitelendirilebilecek eylemlerin gerçekleştirilmesi, sistem veya veri kümelerinin zarar görmesi ya da imha edilmesi (CRACK), "Truva atı" gönderilmesi veya virüs ya da uzaktan kontrol sistemlerinin yüklenmesinin kışkırtılması, diğer internet ve bağlantılı ağ kullanıcılarının normal çalışmasının engellenmesi, Bulgar mevzuatı veya diğer geçerli mevzuat uyarınca suç veya idari ihlal olarak nitelendirilebilecek eylemlerin gerçekleştirilmesi bu kapsamdadır.

3.27. "Mücbir sebep" – sözleşmenin yapıldığı sırada öngörülemeyen, mal veya hizmet sunumunu nesnel olarak imkânsız kılan olağanüstü nitelikteki öngörülemeyen durumlar.

3.28. "Sigortacı" – UIC 121130788 numarasıyla Ticaret Siciline ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline kayıtlı "Lev Ins Sigorta Şirketi" AD veya ITS'nin sözleşme akdettiği başka bir sigorta şirketi anlamına gelir.

3.29. "Üçüncü şahıs sorumluluk sigortası" veya "Sigorta" – Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi, 4. fıkrası hükmü uyarınca Sigortacının acentesi sıfatıyla hareket eden ITS Platformu aracılığıyla mesafeli olarak akdedilen, Sigorta Kanunu kapsamındaki zorunlu motorlu taşıt üçüncü şahıs sorumluluk sigortası veya başka bir sigorta türü anlamına gelir.

3.30. "Sigorta sözleşmesi" – Sigortacı tarafından onaylanan form ve içerikte düzenlenen, Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu'nun şartları ile Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi, 1. fıkrası, 3. bendi ile bağlantılı olarak 4. fıkrası uyarınca Platformlar aracılığıyla Acente aracılığıyla Sigortacı ile Kullanıcı arasında akdedilen motorlu taşıt üçüncü şahıs sorumluluk sigortası sözleşmesi anlamına gelir; sigorta primi, Platformlar aracılığıyla, sigorta ettiren adına düzenlenmiş banka kartıyla, banka havalesiyle veya Platformlarda ve ITS tarafından sağlanan diğer ödeme yöntemleriyle ödenir.

3.31. "Sigorta poliçesi" – sözleşme taraflarının adlarını, adreslerini, sigorta kapsamını, limitlerini ve koşullarını, sigorta primini, sigorta şartlarını ve sözleşme taraflarının imzalarını içeren Sigorta sözleşmesinin bir bölümü anlamına gelir.

3.32. "Elektronik sipariş" – ITS Platformları aracılığıyla sunulan sigorta sözleşmesi akdetme başvurusu; başvuru kapsamında Kullanıcı, Sigorta Poliçesinin akdedilmesi için gerekli kendi ve/veya üçüncü kişilere ait verileri manuel olarak girmektedir.

3.33. "Sigorta olayı" – Sigorta kapsamındaki riskin sigorta teminat süresi içinde gerçekleşmesi anlamına gelir.

3.34. "Yeşil Kart Belgesi" – Birleşmiş Milletler Avrupa Ekonomi Komisyonu'nun Kara Ulaşımı Komitesi'nin 25 Ocak 1949 tarihinde kabul edilen 5 No'lu Tavsiyesi uyarınca ulusal büro adına düzenlenen uluslararası sigorta sertifikası anlamına gelir.

3.35. "Sigorta kapsamındaki süresi dolan vadeler için otomatik bildirimler" – ITS Platformları aracılığıyla Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası akdetmiş olan Kullanıcılara ITS tarafından otomatik olarak oluşturulan ve gönderilen bildirimler; bu bildirimlerle ITS, Kullanıcıları Sigorta sözleşmesi kapsamındaki taksit vadeleri veya motorlu taşıt Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortasının sona ermesi ve yenileme yöntemleri hakkında bilgilendirmektedir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ITS, Ulusal Hizmet Sağlayıcısı sıfatıyla, RIA ile akdedilen ve yürürlüğe giren sözleşme kapsamında Ulusal Yol Ücreti Toplama Hizmeti Sağlayıcıları Ulusal Siciline kayıtlı olarak Platformlar aracılığıyla Kullanıcılara zaman bazlı yol ücreti hizmetleri (Elektronik Vinyetler), mesafe bazlı (Yol Ücreti), Güzergah Kartı ödemesi, Tazminat Ücretleri, RIA'ya ait diğer ücretlerin ve/veya vadesi dolan tutarların tahsiline yönelik hizmetler ile Kullanıcılarla akdedilen sözleşmeler kapsamındaki hizmetleri ve Sigorta akdini sunmaktadır.

4.2. ITS'nin bu Genel Şartları ve Koşulları, kayıtlı Kullanıcı Profili bulunsun ya da bulunmasın Platformların tüm Kullanıcıları için bağlayıcıdır.

4.3. Platformların herhangi bir şekilde kullanılması, kullanıcıların bu Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını dikkatlice incelediğini ve bunlara uymayı kabul ettiğini göstermektedir.

4.4. ITS, Platformların işleyişindeki değişiklikleri ve/veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla Platformların Genel Şartlarını ve Koşullarını periyodik olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilen Genel Şartlar ve Koşullar, Platformlarda yayımlandığı andan itibaren Kullanıcılar için geçerlidir. Böyle bir değişiklik olması durumunda ITS, Genel Şartlar ve Koşulların güncellenmiş versiyonunu Platformlarda yayımlayacaktır; bu nedenle Kullanıcıların Genel Şartlar ve Koşulların yeni versiyonları hakkında periyodik ve düzenli olarak bilgi edinmesi ve içeriklerini incelemesi gerekmektedir. Platformlar aracılığıyla kullanılan her hizmet için, söz konusu hizmetin sunulduğu anda yürürlükte olan Genel Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır.

4.5. Bu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz ve/veya uygulanamaz olduğunun anlaşılması, nedeninden bağımsız olarak, diğer tüm hükümleri geçersiz veya uygulanamaz kılmaz; geçersiz hükmün yerini yürürlükteki Bulgar mevzuatı kapsamında geçerli bir hüküm alır.

4.6. ITS, Platformlarda sunulan bilgilerin doğruluğunu korumak için ciddi çaba göstermektedir. Ancak, bu bilgilerdeki teknik hatalar ve/veya eksikliklerin bulunma ihtimali göz ardı edilemez; bu konuda ITS sorumlu tutulamaz.

4.7. ITS aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

– Kullanıcının yol ücreti ödemesi, güzergah kartı ödemesi, elektronik vinyet aktivasyonu ve/veya tazminat ücreti ödemesi sırasında hatalı beyan ettiği verilerden kaynaklanan zararlar için; bu durumda yol ücreti ödemesi, elektronik vinyet/güzergah kartı satın alımı ve tazminat ücreti ödemesi için ödenen tutarlar iade edilmez;

– Platformlara yerleştirilen Elektronik Referanslar/Bannerlar aracılığıyla erişilebilen diğer web sitelerinden kaynaklanan zararlar için;

– Hizmet sunumu sırasında Kullanıcılara verilen tüm zararlar için, kasıtlı olarak (ITS çalışanları tarafından) verilen zararlar hariç;

– Kullanıcının profilini bir bilgisayarda açık bırakması ve/veya başka bir şekilde üçüncü şahısları yetkilendirmesi ve/veya bu şahısların kaydını kötüye kullanmasına izin vermesi sonucu oluşan zararlar için;

– Platformlara erişimin bulunmaması ve/veya kesintiye uğraması durumunda oluşan zararlar için.

4.8. Kullanıcının kayıt olduğu kullanıcı adı, ITS Platformları içinde söz konusu Kullanıcı Adını kullanma hakkı dışında herhangi bir hak tanımaz.

4.9. Kullanıcı, Platformlara kendisine verilen erişimi kullanırken şunları taahhüt eder: Bulgar mevzuatına, geçerli yabancı mevzuata, bu Genel Şartlar ve Koşullara, internet etiğine, ahlak kurallarına ve iyi niyet ilkelerine uymak; fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere başkasının maddi veya manevi haklarını ihlal etmemek; işlenen veya tespit edilen herhangi bir ihlali gecikmeksizin ITS'ye bildirmek; Platformların düzgün işleyişine müdahale etmemek, başka bir kullanıcının kimlik doğrulama prosedürüne müdahale etmemek, sağlananın dışına çıkmamak, verilen erişimin kullanılabilirliğini, güvenilirliğini veya kalitesini zayıflatmamak veya engellememiş ve reddine yol açacak şekilde kullanmamak; Platformlarda bulunan veritabanlarına ait bilgi kaynaklarını veya bunların bölümlerini teknik yollarla ayıklamamak ve bu şekilde elektronik veya başka bir formda kendi veritabanını oluşturmamak; başka birinin kimliğine bürünmemek veya üçüncü tarafları kimliği ya da belirli bir kişi grubuna aidiyeti konusunda başka bir şekilde yanıltmamak; bu Genel Şartlar ve Koşullar anlamında kötü niyetli eylemler gerçekleştirmemek.

4.10. Kullanıcılar, ITS'nin ve/veya Platformlardaki materyallerle doğrudan veya dolaylı olarak ilişkili üçüncü tarafların telif haklarını ihlal etmemek kaydıyla, Platformlarda sunulan tüm hizmetleri kâr amacı gütmeksizin kişisel amaçlarla kullanabilir. Kullanıcılar, ITS Platformlarında yayımlanan bilgi kaynaklarını çoğaltamaz, değiştiremez, silemez, yayımlayamaz, dağıtamaz ve/veya başka yollarla ifşa edemez.

4.11. ITS, Platformlarda ve diğer materyallerde yayımlanan içerikleri yayımlama haklarını, ITS ile bilgiyi yayımlayan kişi arasındaki hukuki ilişkiyi düzenleyen yazılı bir sözleşme akdedilmesi kaydıyla, daha ileri bir aşamada üçüncü taraflara devretme hakkını saklı tutar.

4.12. Platformlardaki ve/veya üçüncü taraflara ait diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar, Kullanıcıların kolaylığı için yayımlanmıştır. Web Sitesi dışında bu tür elektronik referansların kullanılması durumunda bu Genel Şartlar ve Koşullar geçerli değildir.

4.13. ITS, üçüncü taraflara ait diğer web sitelerinin bilgi ve/veya içeriğinden sorumlu değildir; bu web sitelerinin veya burada yayımlanan bilgilerin kullanımını dayatmaz veya tavsiye etmez. Bu tür web sitelerinin kullanımıyla ilgili tüm riskler Kullanıcılar tarafından üstlenilir.

5. PLATFORMLAR ARACILIĞIYLA HİZMETLERDEN YARARLANMA

5.1. Kullanıcı, Platformlar aracılığıyla Hizmetlerden yararlanma isteğini beyan eder. Kullanıcı, bu Genel Şartlar ve Koşulların geçerli olmadığı, ITS ile OBU aracılığıyla otomatik yol ücreti vergilendirmesi sözleşmesi akdedebilir.

5.2. ITS, Platformlardaki kullanılan Hizmet için Kullanıcıya sistem mesajları gönderme hakkına sahiptir. Bu sistem mesajı elektronik yollarla (e-posta) gönderilecektir.

6. PLATFORMLARIN KULLANIM KURALLARI. ÖDEME YÖNTEMLERİ.

6.1. Satın Alma amacıyla Platformlara erişim, kaydını tamamlamış olup olmadığından bağımsız olarak her Kullanıcıya açıktır.

6.2. ITS, herhangi bir Kullanıcının erişimini, bu durumun ITS'ye herhangi bir şekilde zarar vereceğini değerlendirmesi halinde, tamamen kendi takdirine bağlı olarak kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu durumda, Kullanıcının tek hakkı ITS'ye resmi yazılı bir talep göndermek veya www.tollpass.bg için support@tollpass.bg ve www.vinetki.bg için info@vinetki.bg e-posta adreslerine elektronik bir talep iletmek suretiyle söz konusu önlemlerin alınmasına yol açan nedenler hakkında bilgi edinmektir. ITS, kararın doğruluğundan veya gerekçesinden bağımsız olarak Kullanıcının bu karardan dolayı uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan sorumlu tutulamaz.

6.3. ITS ile iletişim, *5500 veya 0884 00 55 00 numaralı telefonlar aracılığıyla doğrudan bağlantı yoluyla, Kullanıcıların kullandığı bireysel tarife planı ücreti üzerinden ve/veya Platformların "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen adreslerde gerçekleştirilebilir.

6.4. KDV'nin uygulanmadığı ve Cumhuriyet karayolu ağının kullanımına ilişkin devlet ücretini oluşturan yol ücreti, güzergah kartları, elektronik vinyetler ve tazminat ücretleri dışında, Platformların diğer tüm tutarları ve Hizmet fiyatları kesin olup KDV hariç BGN veya başka bir para biriminde ilan edilmekte; geçerli mevzuat gerekliliklerine göre KDV ile yasal olarak gereken diğer tüm vergi veya harçlar bu tutarlara ilave olarak uygulanmaktadır.

6.5. Ücretli yol ağının geçişi ve kullanımına ilişkin ücret tarifesinde değişiklik yapılması halinde ITS, Platformlarda ilan edilen fiyatları Kullanıcılara önceden bildirim yapmaksızın istediği zaman kendi takdirine göre değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar, güncellenen fiyattan düşük veya yüksek olup olmadığından bağımsız olarak satın alma işleminin yapıldığı sırada Platformlarda ilan edilen fiyatı ödemekle yükümlüdür. Platformlarda yayımlanan bilgilerdeki teknik hatalar nedeniyle siparişin tamamlanamaması halinde ITS, Kullanıcıya herhangi bir tazminat ödemeksizin siparişin tamamlanmasını reddetme hakkına sahiptir.

6.6. ITS, işlemin kendisiyle bağlantılı olarak Kullanıcılar veya bankaları tarafından yapılan ücretler, komisyonlar veya diğer ek ödemeler ile Kullanıcıya kart düzenleyen bankanın para biriminin BGN'den farklı olduğu durumlarda uyguladığı döviz kuru değişimlerine ilişkin hiçbir harcamadan sorumlu değildir. Bu tür ödemelerle ilişkili harcamalar Kullanıcılara aittir. Bu nedenle ITS, Kullanıcılara çevrimiçi ödemeler veya banka aracılığıyla yapılan ödemeler için tahsil edilebilecek ek ücretler hakkında bankaları ile görüşmelerini tavsiye etmektedir.

6.7. www.vinetki.bg Platformu Kullanım Kuralları

6.7.1. Kullanıcı, banka havalesiyle gerçekleştirilen toplu elektronik vinyet ödemesi dışında, Elektronik vinyetlerin ve Tazminat ücretlerinin bedelini yalnızca banka kartıyla ödeyebilir. 6.7.2. ITS, Elektronik vinyet satın alımı/Tazminat ücreti ödemesi için Kullanıcıdan telefon ve/veya e-posta dahil olmak üzere ek onay talep edebilir. Kullanıcının ITS tarafından talep edilen bilgileri sağlamayı reddetmesi halinde, bu ret, Kullanıcıya ek bildirim yapılmak suretiyle satın alımın/hizmetin otomatik olarak iptal edilmesine yol açar.

6.7.3. Kullanıcılar, Platforma sunulan bir dosyaya veri girerek ve bunu ITS'ye göndererek, söz konusu "Toplu ödeme" aracılığıyla bedelini ödeyerek Kullanıcı Profili oluşturmaksızın Elektronik vinyet satın alma imkânına sahiptir. Bu seçenek, elektronik vinyet satın alan Kullanıcıların işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla sunulmaktadır. Bu seçeneğin kullanılması durumunda Elektronik vinyetlerin bedeli yalnızca ITS tarafından belirtilen bir banka hesabına banka havalesiyle ödenir.

6.7.4. Elektronik vinyet toplu ödemesi durumunda ITS, her bir Kullanıcı ödemesi için benzersiz bir numara içeren satın alma siparişi oluşturur. Kullanıcı, ITS'ye yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa ilgili sipariş numarasını yazmakla yükümlüdür.

6.7.5. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin doğru şekilde doldurulması gerektiğini bildiğini beyan eder.

6.7.6. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa sipariş numarasının yazılmaması veya hatalı yazılması ve/veya hatalı tutarda ödeme yapılması halinde ITS, ödemenin işleme alınmasını 5 (beş) iş günü içinde geciktirme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili sipariş için ödenen hizmetleri sunmaz.

6.7.7. Kullanıcının ITS'ye banka havalesiyle ödeme yapması durumunda ITS'nin gelen banka havalesini işlemesi için 3 (üç) iş günü teknolojik süreye ihtiyaç duyulmakta olup Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, ITS tarafından gelen banka havalesinin işlenmesinin ardından yerine getirilmiş sayılacak veya ilgili hizmet etkinleştirilecektir. 6.7.8. Platform, Kullanıcılara Güzergah kartı satın alımı/elektronik yol ücreti toplama Hizmetleri kullanımı/elektronik vergilendirme Hizmetleri ve diğerleri için www.tollpass.bg'ye yönlendiren bağlantılar sunmaktadır;

6.7.8. Platform, Kullanıcılara Güzergah kartı satın alımı/elektronik yol ücreti toplama Hizmetleri kullanımı/elektronik vergilendirme Hizmetleri, Sigortalar ve diğerleri için www.tollpass.bg'ye yönlendiren bağlantılar sunmaktadır;

6.7.9. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşullarda değişiklik yapılmasına gerek olmaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/araçları ekleme ve etkinleştirme hakkına sahiptir;

6.7.10. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç türünden, elektronik vinyet türünden, tescil ülkesinden, aracın ekolojik kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğer bilgilerden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik Vinyetler/Tazminat Ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.

6.7.11. Kullanıcılar, satın aldıkları Elektronik vinyetlerin geçerliliğini/Tazminat ücretlerinin durumunu kontrol etme imkânına sahiptir; bu seçenek yalnızca bilgi amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödeme konusunda bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğundan ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmakta olup teknik hatalar oluşabilir.

6.8. www.tollpass.bg Platformu Kullanım Kuralları.

6.8.1. Kullanıcı, talep edilen hizmetlerin bedelini banka kartıyla ödeyebilir.

6.8.2. Kullanıcının ITS'ye banka havalesiyle ödeme yapmasına yönelik Platform işlevselliğinin sağlanması durumunda ITS, Platform aracılığıyla Ödeme Kodu içeren bir Ödeme Talebi oluşturur. Kullanıcı, ITS'ye yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme Kodunu yazmakla yükümlüdür.

6.8.3. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin doğru şekilde doldurulması gerektiğini bildiğini beyan eder. "Ödeme gerekçesi" sütununa yalnızca Ödeme Talebinin onaylanması üzerine otomatik olarak oluşturulan Ödeme Kodu (ödeme kodu) boşluksuz ve başka herhangi bir bilgi eklenmeksizin yazılır. Ödeme kodu oluşturulurken hesaplanan tutar, ödeme emrinde yazılı tutara karşılık gelmelidir. Her oluşturulan ödeme kodu için ayrı bir ödeme emri düzenlenir.

6.8.4. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme Kodunun (ödeme kodu) yazılmaması veya hatalı yazılması ya da hatalı tutarda ödeme yapılması halinde ITS, ödemenin işleme alınmasını 5 (beş) iş günü içinde geciktirme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili Ödeme Talebiyle ödenen hizmetleri sunmaz.

6.8.5. Kullanıcının ITS'ye banka havalesiyle ödeme yapmasına yönelik Platform işlevselliğinin sağlanması durumunda ITS'nin gelen banka havalesini işlemesi için 3 (üç) iş günü teknolojik süreye ihtiyaç duyulmakta olup Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, ITS tarafından gelen banka havalesinin işlenmesinin ardından yerine getirilmiş sayılacak veya ilgili hizmet etkinleştirilecektir.

6.8.6. Banka havalesiyle Güzergah Kartları ve Elektronik Vinyetler satıldığında ve/veya Tazminat Ücretleri ödendiğinde, bunların aktivasyonu ITS tarafından banka havalesinin alınması ve işlenmesinin ardından gerçekleşir. Kullanıcı, girilen verilerin ve eklenen belgelerin doğruluk ve hassasiyetinden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS iade yapmakla yükümlü değildir.

6.8.7. Platform, Kullanıcılara Elektronik Vinyet satın alımı ve diğer hizmetlerin sunulması için ITS'nin Web Sitesi olan www.vinetki.bg'ye yönlendiren bağlantılar sunmaktadır;

6.8.8. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşullarda değişiklik yapılmasına gerek olmaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/araçları ekleme ve etkinleştirme hakkına sahiptir;

6.8.9. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç türünden, türden, tescil ülkesinden, aracın çevre kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğer bilgilerden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik Vinyetler/Güzergah Kartları ve/veya Tazminat Ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.

6.8.10. Kullanıcılar, satın aldıkları Elektronik Vinyetlerin geçerliliğini/Güzergah Kartlarını ve Tazminat Ücretlerinin durumunu kontrol etme imkânına sahiptir; bu seçenek yalnızca bilgi amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödeme konusunda bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğundan ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmakta olup teknik hatalar oluşabilir.

6.8.11. ITS, akdedilen sözleşmelere ve bunlara uygulanan genel koşullara uygun olarak hem kendi ticari ağı ve/veya kiralık ticari ağı aracılığıyla yol ücretinin işletilmesine yönelik hizmetler sunarak hem de sözleşme akdettiği Ücretli Yol Ağı kullanıcılarına elektronik yol ücreti toplama hizmetleri sunmayı taahhüt eder. Ücretli Yol Ağı kullanıcıları için elektronik yol ücreti toplama hizmetlerine ilişkin tüm geçerli koşullar, sözleşmelerde ve bunlara uygulanan genel koşullarda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

7. TAŞERONLUK

7.1. ITS, Kullanıcıya bildirme veya Kullanıcının onayını alma zorunluluğu olmaksızın Platformlar aracılığıyla akdedilen mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla taşeronlardan (ortaklar, acenteler, hizmet sağlayıcılar, kuryeler vb.) yararlanma hakkına sahiptir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI;

8.1. Tasarım, alan adı, marka, veritabanları, metin, çizimler, grafikler, eskizler, tasarımlar ve diğer bilgi veya unsurlar dahil olmak üzere Platformların içeriğinin tüm unsurları, Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Yasası, Ticari Markalar ve Coğrafi İşaretler Yasası ile Endüstriyel Tasarım Yasası anlamında fikri mülkiyet nesnesi niteliğinde olup ITS'nin fikri mülkiyet haklarına konu olmakta veya ITS'nin kullanımına tahsis edilmiş bulunmaktadır.

8.2. Platformlarda konumlandırılmış materyaller, veritabanları ve diğer kaynaklar dahil olmak üzere tüm fikri mülkiyet nesnelerine ilişkin fikri mülkiyet hakları, Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Yasası ve/veya Markalar ve Coğrafi İşaretler Yasası kapsamında korunmakta olup geçerli yasalara aykırı şekilde başka kişiler tarafından kullanılamaz.

8.3. Her Kullanıcı, ITS'nin tüm fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu kabul ederek ve ITS'ye ait bilgileri değiştirmeme, uyarlamamama, kopyalamamama, çoğaltmamaya veya Platformlarda yayımlanan bilgileri başka şekillerde kullanmamaya taahhüt vererek Platformları Bulgar mevzuatına ve bu Genel Şartlar ve Koşullara uygun biçimde kullanmayı kabul eder.

8.4. ITS, Platformlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan tüm fikri mülkiyet haklarını, bunlar kendisine ait olsun ya da sözleşmesel lisanslar veya başka yasal yollarla edinilmiş olsun, elinde bulundurmakta ve muhafaza etmektedir.

8.5. Kullanıcılar; ITS mülkiyet haklarını gösteren işaretlerin kaldırılması da dahil olmak üzere, markaların içeriği, logolar, Platformların multimedya içeriği veya Ürün ya da Hizmet açıklamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın İçeriğin herhangi bir bölümünü herhangi bir şekilde kopyalama, dağıtma, yayımlama, üçüncü taraflara sunma veya değiştirme hakkına sahip değildir. Kullanıcı ayrıca ITS'nin açık onayı olmaksızın İçeriği çoğaltarak (kopyalayarak), değiştirerek veya yayımlayarak oluşturulan materyalleri devredemez, satamaz veya dağıtamaz.

8.6. Kullanıcı, İçeriği yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kopyalayabilir, aktarabilir ve/veya kullanabilir; ancak bu durum, bu belgenin söz konusu bölümünde öngörülenlere aykırı olmamalıdır.

8.7. ITS tarafından Kullanıcıya İçerik veya bunun bölümlerinin genel olarak iletilmesi veya referans verilmesi, kullanılan iletişim aracından bağımsız olarak, ITS tarafından Kullanıcının İçeriği veya bunun bölümlerini kişisel ihtiyaçları dışında kendi amaçları için kullanmasına onay verilmesi olarak değerlendirilemez.

8.8. İçeriğin bu Genel Şartlar ve Koşullarda açıkça izin verilenler veya ITS tarafından verilen diğer açık yazılı onaydışında herhangi bir amaçla kullanılması yasaktır.

8.9. ITS, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın Platformlardaki yürürlükteki Bulgar mevzuatına, bu Genel Şartlar ve Koşullara veya üçüncü tarafların hak ve meşru çıkarlarına aykırı olduğunu değerlendirdiği herhangi bir içeriği kaldırma, Kullanıcıya sunulan hizmetleri askıya alma, kısıtlama veya değiştirme hakkına sahiptir; ayrıca ITS'nin değerlendirmesine göre Kullanıcının yürürlükteki Bulgar mevzuatının, bu Genel Şartlar ve Koşulların veya üçüncü tarafların hak ve meşru çıkarlarının ihlal etmesi durumunda konuyu yetkili devlet makamlarına iletebilir.

8.10. Kullanıcı, Platformlarda yayımlanan materyallerin birisinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini düşünmesi halinde, ana sayfanın "Bize Ulaşın" bölümünde listelenen kanallar aracılığıyla ITS ile iletişime geçmeli ve gerekli önlemlerin alınması için endişelerini veya itirazlarını açıklamalıdır.

9. ELEKTRONİK VİNYET SATINALIMI

9.1. Kullanıcı, Satın Almayı tamamlamak ve göndermek için Platformlarda belirtilen adımları izleyerek Platform aracılığıyla elektronik vinyet Satın Alımı yapabilir.

9.2. "Alışveriş Sepetine Ekle" bölümüne eklenen herhangi bir Hizmet satın alınabilir. Hizmetin "Alışveriş Sepetine Ekle" bölümüne eklenmesi, ödeme yapılana kadar satın alımın gerçekleşmesine yol açmaz.

9.3. Kullanıcı, Satın Alımla bağlantılı olarak ITS'ye sağlanan tüm verilerin Satın Alım tarihinde doğru, eksiksiz ve kesin olmasını sağlamayı taahhüt eder ve bundan sorumludur. Elektronik vinyet satın alımı için gereken minimum veriler şöyledir: Kategori 3 kapsamındaki binek araçlar ve hafif ticari araçlar ile bunların römorklarında, tescil plaka numarası, tescil ülkesi, araç türü, elektronik vinyet türü ve elektronik vinyet geçerlilik süresi;

9.4. Kullanıcı, Satın Alım yaparak ITS'ye satın alımla ilgili gerektiğinde her türlü yoldan kendisiyle iletişime geçme yetkisi verir.

9.5. ITS, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen satın alımı yürütmeyi reddetme (iptal etme) hakkına sahiptir; Kullanıcıya bu konuda bildirimde bulunulur. Satın alımın iptali, aşağıdaki durumlarda, tarafların birine ya da diğerine karşı herhangi bir sorumluluk veya bunun sonucunda oluşan bir yükümlülük doğurmaz; dolayısıyla hiçbir tarafın diğerinden iptal nedeniyle tazminat talep etme hakkı bulunmamaktadır:

• Kullanıcının bankasının çevrimiçi ödeme işlemini kabul etmemesi;
• ITS'nin çevrimiçi ödemeler için kullanılan hesabına fon aktarılmasıyla sonuçlanmayan parasal işlemin gerçekleştirilmesi;
• Kullanıcının Platformda sağladığı verilerin eksik ve/veya hatalı olması.
• Kullanıcının zayıf mali itibarı ve Kullanıcının ITS'ye karşı mevcut ödenmemiş borçları.

10. GÜZERGAH KARTI SATINALIMI

10.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması aracılığıyla sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı mevcuttur. Kullanıcı, Platformlarda belirtilen adımları izleyerek Platformlar aracılığıyla Güzergah Kartı satın alma imkânına sahiptir.

10.2. Kullanıcı, güzergahın başlangıç ve bitiş noktasını ve güzergah boyunca dörde kadar ara noktayı belirleyerek bir güzergah seçmekle ve Cumhuriyet yol ağında seçilen güzergahın Kullanıcı tarafından seçilen karayolu aracı için veya yerleşim yerlerinde yasak olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür;

10.3. Yolculuk sırasında Kullanıcı, yalnızca seçilen ve ücretini ödediği güzergah üzerinde seyahat etmekle yükümlüdür; aksi takdirde Kullanıcı, Karakolları Trafik Kanunu'nun kurallarını ihlal ederek, seçilen güzergaha dahil olmayan ücretli yol ağı bölümünde seyahat ederek ve seçilen araç için hareketi yasak olan güzergah bölümünden geçiş yaparak yükümlülüklerini ihlal etmiş sayılır.

10.4. Güzergah Kartı satın alındıktan sonra Kullanıcı, ITS Platformları aracılığıyla satın alınan Güzergah Kartına ait güzergaha erişme ve bunu yazdırma imkânına sahiptir. Görselleştirilen/yazdırılan Güzergah Kartı yalnızca açıklayıcı niteliktedir; ITS, Kullanıcının seçilen güzergahtan sapması halinde ve seçilen araç için hareketi yasak olan güzergah bölümünden geçiş yapılması halinde sorumlu tutulamaz.

10.5. Kullanıcı, ITS'nin devlet otoritelerinin cezaları ve diğerleri dahil olmak üzere Kullanıcı ve/veya araç sahibi tarafından uğranılan tüm zararlardan, Kullanıcı tarafından seçilen güzergahtan kaynaklanan tüm kayıplardan sorumlu tutulamayacağı konusunda bilgilendirilmektedir.

11. TAZMİNAT ÜCRETİ ÖDEMESİ

11.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması aracılığıyla sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı mevcuttur.

11.2. Tazminat ücreti, RIA tarafından tahsil edilen ve Kullanıcı tarafından gönüllü olarak ödenebilen devlet ücretidir; bu durumda aracı kullanan sürücü, aracın sahibi veya söz konusu araçla bağlantılı idari sorumlulukla yükümlü olabilecek herhangi bir üçüncü taraf, idari cezai sorumluluktan muaf tutulur.

11.3. Tazminat Ücreti, Karayolları Yasası'nın 10. maddesi, 1. fıkrası kapsamındaki elektronik yol ücreti toplama sistemi tarafından tespit edilen ihlal nedeniyle para cezası uygulanmasına yönelik düzenlenen elektronik bilete dayanılarak, tebliğden itibaren 14 gün içinde ödenirse elektronik bilet iptal edilir (buna ilişkin herhangi bir para cezası ödenmesi gerekmez). Belirtilen 14 günlük sürenin dolmasının ardından Tazminat Ücretinin ödenmemesi, elektronik biletin mahkeme kararıyla itiraz edilip kesin kararla onaylanması dahil olmak üzere, elektronik bilet ile uygulanan para cezasının tamamı ve Karayolları Yasası'nın 10b maddesi, 5. fıkrası kapsamındaki ücret ödenecektir.

11.4. ITS yalnızca Kullanıcılara tazminat ücreti ödeme işlevselliği ve imkânı sunmaktadır. Tazminat ücretlerinin varlığı ve gerekçesi ile bunların vadesi hakkındaki ayrıntılar RIA tarafından sağlanmakta olup ITS; tazminat ücreti ödeme yükümlülüğünün esasına, uygulanan para cezasına, RIA'ya vadesi gelen cezalar ve tazminat ücretleri konusundaki tutarlara, sürelerin hesaplanmasına ve sona ermesine ve/veya Tazminat Ücreti ile ilgili ortaya çıkabilecek diğer anlaşmazlıklara ilişkin olarak sorumlu tutulamaz. Bu konular kullanıcılar tarafından RIA'ya iletilmeli olup şikayet ITS aracılığıyla yapılamaz.

11.5. Tazminat ücreti, banka kartıyla ödeme yapılmasının hemen ardından veya banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda Platform'da işlevselliğin sağlanması halinde Kullanıcıdan ITS'ye banka havalesinin alınması ve işlenmesinin ardından ITS tarafından Kullanıcı adına RIA'ya ödenir. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda banka havalesinin alınması ve ITS tarafından işlenmesi için teknolojik süreye duyulan ihtiyaç nedeniyle, RIA tarafından belirlenen ödeme son tarihinin geçirilmesi mümkündür. Tazminat Ücretinin ödeme süresinin dolması halinde, nedeninden bağımsız olarak veya ITS'nin RIA'ya Tazminat Ücretini ödemesinden önce başka bir yoldan RIA'ya ödenmiş olması durumunda, Kullanıcı tarafından ITS'ye ödenen tutar, ödemenin yapıldığı banka hesabına iade edilir. ITS bu durumlarda Kullanıcının uğradığı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11A. SİGORTALAR

11A.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg aracılığıyla sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı mevcuttur.

11A.2. Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası akdedilmesi sırasında Kullanıcılar, Sigorta sözleşmelerinin akdiyle ve www.tollpass.bg Platformunun kullanımıyla bağlantılı olarak www.tollpass.bg Platformuna doğru bilgiler girmekle yükümlüdür.

11A.3. Kullanıcılar, sigortalı kişi olmaları ve sigortalı kişi/lerin açık rızasını almış olmaları hali dışında başkası adına Sigorta sözleşmesi akdedemez.

11A4. Kullanıcılar, www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası satın almayı veya akdedilmiş Sigorta sözleşmesi kapsamında taksit ödemeyi seçme imkânına sahiptir.

11A.5. ITS'nin Sigortacının sigorta acentesi sıfatıyla www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Sigorta sözleşmesi akdedilmesi sırasında Kullanıcı, Platformda sunulan bilgilere dayanarak kendi gereksinimleri ve ihtiyaçları doğrultusunda Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortasını seçer.

11A.6. Seçilen başlangıç seçeneğine bağlı olarak bir Elektronik sipariş formu oluşturulur; Kullanıcı bu formda araç, sahibi ve açıklanan alanlardaki diğer gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurur.

11A.7. Kullanıcı, ITS Platformunda yayımlanan sözleşme öncesi bilgiler, sigorta ürününe ilişkin bilgi belgesi, uzaktan sigorta hizmetleri sunumuna ilişkin koşullar ve cayma hakkı hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere Sigortaya ilişkin gerekli tüm bilgileri ve koşulları okuduğunu ve bunları tamamen kabul ettiğini beyan eder.

11A.8. Elektronik sipariş aracılığıyla araç ve araç sahibi hakkında sunulan verilere dayanarak Kullanıcı, tek seferlik prim ödemesi veya iki ya da dört taksit seçenekleriyle önerilen bireysel fiyat teklifini inceleme imkânına sahiptir.

11A.9. Zorunlu motorlu taşıt üçüncü şahıs sorumluluk sigortasının fiyatı; araç türüne, araç sahibinin yaşına, her durum için aracın kullanım süresine ve şekline vb. bağlı olarak belirlenmekte olup Kullanıcılar, Platformda mevcut hesap makinesi aracılığıyla girdikleri bilgilere dayanarak tahmini bir ön fiyat alma imkânına sahiptir; ancak Sigortanın nihai fiyatı tamamlanan Elektronik Siparişte yer almaktadır.

11A.10. ITS Platformunda belirtilen Sigorta primleri Bulgar levası (BGN) cinsindendir.

11A.11. Zorunlu motorlu taşıt üçüncü şahıs sorumluluk sigortasında Kullanıcı, vadesi gelen %2 vergiye ek olarak primle birlikte Zorunlu sigorta hakkındaki 49/16.10.2014 tarihli Yönetmelik'in 10. maddesi kapsamındaki damga bedelini ve Garanti ve Güvenlik Fonuna yapılması gereken katkı paylarını öder. Kullanıcının primle birlikte ödemesi gereken tüm tutarlar sigorta poliçesinde ayrı bir satırda gösterilir.

11A.12. Sigorta sözleşmesinin kesin olarak akdedilmesinden önce Kullanıcı, girdiği tüm verileri gözden geçirme ve doğrulama ile gerektiğinde düzeltme yapma imkânına sahiptir.

11A.13. Akdedilen Sigorta sözleşmeleri kapsamında vadesi gelen tutarların ödenmesi için aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

11А.13.1. Sigorta primi ve bununla birlikte vadesi gelen diğer tutarlar, ITS'nin www.tollpass.bg Platformunda sunulan işlevsellik aracılığıyla banka kartıyla ödenir.

11А.13.2. ITS'nin banka hesabına banka havalesiyle. Bu amaçla Kullanıcı bu ödeme türünü seçer ve ITS, www.tollpass.bg Platformundan Ödeme Kodu içeren bir Ödeme talebi oluşturur. Kullanıcı, ITS'ye yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme Kodunu yazmakla yükümlüdür. Tutar ITS'nin banka hesabına yatırılana ve ITS tarafından transfer işlenene kadar düzenlenen Sigorta Poliçesi etkinleştirilmez.

11А.14. Vadesi gelen tutarların ödenmesinin ve ödemenin onaylanmasının ardından Kullanıcı, ITS tarafından belirttiği e-posta adresine yapılan ödeme için ITS tarafından düzenlenen makbuzu alır.

11А.15. www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Elektronik siparişin tamamlanmasının ve ITS tarafından kabul edilmesinin ardından Kullanıcı, belirttiği e-posta adresine başarıyla akdedilen Sigorta sözleşmesinin onayını ve Sigorta Poliçesini alır (Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu kapsamında akdedilen sözleşmenin onayı).

11A.16. ITS, Sigorta sözleşmelerini akdetmiş olan Kullanıcılara belirttikleri e-posta adreslerine Sigorta kapsamındaki süresi dolan vadeler için Otomatik bildirimler aracılığıyla bildirimde bulunma hakkına sahiptir; ancak bu konuda yükümlülük taşımamaktadır.

11A.17. Platform aracılığıyla başarıyla akdedilen Sigorta sözleşmesinin ardından Kullanıcı, belirttiği teslimat adresine veya bir kurye ofisine 3 (üç) iş günü içinde Sigortacı tarafından el ile imzalanmış kağıt sigorta poliçesini, Sigorta Kanunu'nun 487. maddesi kapsamındaki Garanti Fonu tarafından düzenlenen damga ve Sigorta Kanunu'nun 488. maddesi kapsamındaki "Yeşil Kart" Belgesi ile birlikte alacaktır; teslimat bedeli Sigortacı tarafından karşılanır.

11A.18. Sigorta sözleşmesi, ITS tarafından Kullanıcıya elektronik yollarla gönderilen onayın alınması anından itibaren akdedilmiş sayılır.

11A.19. Sigorta teminatının yürürlüğe girmesi Sigorta sözleşmesiyle açıkça kararlaştırılır; ancak Sigorta sözleşmesinin akdedildiği günü izleyen günün 00.00'ından önce olamaz.

11A.20. Sigorta sözleşmesinden cayma hakkı.

11A.20.1. Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu'nun (UFSSK) 12. maddesi, 1. fıkrası uyarınca uzaktan finansal hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin (bu durumda Sigorta sözleşmesinin) tarafı olan ve ticari veya mesleki faaliyetleri dışında hareket eden bireysel tüketiciler, herhangi bir tazminat veya ceza ödemeksizin ve herhangi bir gerekçe bildirmeksizin sözleşmenin akdedildiği tarihten veya sözleşmenin akdedilmesinden sonra gerçekleşmesi halinde UFSSK'nın 10. maddesi, 1. ve 2. fıkraları kapsamındaki sözleşme şartlarını ve bilgileri aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

11A.20.2. UFSSK'nın 12. maddesi, 1. fıkrası kapsamındaki ret hakkını kullanması durumunda tüketici, Sigortacının risk üstlendiği süre için sigorta priminin ilgili bölümünü ve buna ilişkin vergiyi, sigorta sözleşmesi yürürlüğe girmişse damga bedeli, Yeşil Kart belgesi ve Garanti ve Güvenlik Fonuna yapılan katkı payları dahil olmak üzere katlanılan idari maliyetleri, sigortalı bir Olay gerçekleşmemişse Sigortacıya ödemekle yükümlüdür.

11A.20.3. Sigortacı, tüketicinin yukarıda belirtilenlere uygun olarak ödemesi gerekenler hariç olmak üzere, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde tüketiciye ödenen tüm tutarları iade etmeyi taahhüt eder. Motorlu taşıt üçüncü şahıs sorumluluk sigortasından cayma hakkını kullanmak isteyen ve Sigorta sözleşmesinin tarafı olan tüketici, Sigortacıya yazılı cayma bildirimi sunmak, alınan sigorta poliçesini, "Yeşil Kart" belgesini ve Sigorta Kanunu'nun 504. maddesi, 1. fıkrası yönetmeliği uyarınca Sigorta Kanunu'nun 487. maddesi kapsamındaki damganın ilgili parçasını Sigortacıya iade etmek amacıyla Sigortacının ofisini ziyaret etmekle yükümlüdür. Sigortadan cayılması durumunda tüketicinin belirlenmiş bir banka hesabıyla bildirim sunması gerekmektedir. İadeler yalnızca sigorta ettirenin banka hesabına yapılır.

11A.20.4. Tüketicinin belirtilen süre içinde cayma hakkını kullanmaması durumunda sözleşme belirlenen süre boyunca yürürlükte kalmaya devam eder.

11A.21. Sigorta Kanunu'nun 325. maddesi gereklilikleri çerçevesinde ITS, Finansal Denetim Komisyonu'nun kayıtlarına kayıtlı bir sigorta acentesidir; bu durum Finansal Denetim Komisyonu, Sofya, 16 Budapeşte Caddesi'nde veya www.fsc.bg web sitesi "kayıtlar ve referanslar" bölümü, "elektronik kayıt ve dosya" bölümü, "sigorta acenteleri" kaydı aracılığıyla doğrulanabilir.

11A.22. ITS, doğrudan veya ilişkili taraflar aracılığıyla bir sigortacının genel kurulunda veya sermayesinde %10'dan fazla oy hakkına sahip değildir. Bir sigortacı veya sigortacının ana şirketi, doğrudan veya ilişkili taraflar aracılığıyla ITS sermayesindeki payların %10'undan fazlasını temsil eden hisse veya pay sahibi değildir.

11A.23. Bir Kullanıcının ITS'ye şikayette bulunmak istemesi halinde, bunu şu adrese yazılı olarak yapabilir: Sofya, 109 Opalchenska Cad., Bl. 42A, site 6, zemin kat veya e-posta ile: support@tollpass.bg; üç isim, telefon numarası ve geri bildirim adresi belirtilerek yaşanan sorunun açıklanması gerekmektedir.

11A.24. Şikayet ITS tarafından incelenir ve aynı zamanda 3 gün içinde Sigortacıya iletilir; ITS şikayeti 14 gün içinde çözer; ancak veri ve bilgi toplama için daha uzun bir süre gerekiyorsa ITS şikayetin alınmasından itibaren en fazla 1 ay içinde çözüm sağlar. ITS, sigorta hizmetleri Kullanıcısını gecikmenin nedenlerini belirterek şikayetin alınmasından itibaren 1 ay içinde bu uzatma hakkında bilgilendirir.

11A.25. Kullanıcılar, Sofya, 16 Budapeşte Caddesi'ndeki Finansal Denetim Komisyonu'na / e-posta: delovodstvo@fsc.bg veya Sigorta ve Sigorta Aracılığı Alanında Anlaşmazlık Çözümüne yönelik Sektörel Uzlaştırma Komisyonu'na (SUK), bu sektörlerdeki uzaktan finansal hizmet sunumu dahil olmak üzere, şu adrese şikayette bulunma hakkına sahiptir: Sofya 1000, KTK Merkezi Yönetimi, Slaveykov Meydanı 4a, tel. 02/9330 588, web sitesi www.kzp.bg, e-posta adr.ins@kzp.bg.

11A.26. ITS, bir sektörel uzlaştırma komisyonu tarafından anlaşmazlığın incelenmesini kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir. Anlaşmazlığın çözümü için Sektörel Uzlaştırma Komisyonu tarafından hazırlanabilecek yazılı uzlaştırma teklifi bağlayıcı değildir; ancak aralarında geçerli bir anlaşma olması için her iki tarafça onaylanması gerekmektedir.

11A.27. ITS, sigorta acenteliği faaliyetlerini yürütürken Sigortacı ile akdedilen vekaletname sözleşmesine dayanarak Sigortacı adına ve hesabına hareket eder.

11A.28. ITS, sigorta acenteliği faaliyetlerini münhasıran bir veya daha fazla sigortacı için yürütme sözleşmesi yükümlülüğüne sahiptir; ITS, Sigorta Kanunu'nun 325a maddesi, 5. fıkrası kapsamındaki tavsiyelerini sunmamaktadır.

11A.29. Kullanıcılar, ITS'den adil ve kişisel analize dayalı tavsiye hazırlamasını talep etme hakkına sahip olup ITS bu talebi kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

11A.30. Sigorta sözleşmesinin akdedilmesiyle sonuçlanan sigorta acenteliği karşılığında ITS, Sigorta Kanunu'nun 301. maddesi, 3. fıkrası uyarınca sigorta primine dahil olan ve Sigortacı tarafından ödenmesi gereken ücreti alır.

11A.31. Akdedilen Sigorta sözleşmesine uygulanacak hukuk, Bulgaristan Cumhuriyeti'nin Sigorta Kanunu'dur.

12. KULLANICININ CAYMA HAKKINA SAHİP OLMADIĞI HİZMETLER

12.1. Hizmetin niteliği ve uygulanabildiği durumlarda Hizmetlerin sunulması nedeniyle ITS, kendi adına ve kendi hesabına Kullanıcılara Platform aracılığıyla kullanılan Hizmetten cayma ve yapılan ödemeyi iade alma imkânını Hizmetin kullanıldığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde sunmaktadır.

12.2. Cayma hakkını kullanmak isteyen Kullanıcı, ITS'ye adı soyadını, coğrafi adresini ve varsa telefon, faks ve e-posta adresini ve sözleşmeden cayma kararını açık bir başvuru aracılığıyla (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen mektup) bildirmelidir. Kullanıcı, ekteki standart cayma formunu kullanabilir; ancak bu zorunlu değildir:

Cayma hakkını kullanmak için standart form (sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız bu formu doldurun ve gönderin)



Sayın

Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi Opalchenska caddesi, bl. 42A, zemin kat, Bina 6, Serdika ilçesi, 1233, Sofya, Bulgaristan'da, yazışma adresi Opalchenska caddesi, 109, bl. 42A, zemin kat, Bina 6, Sofya, Bulgaristan'da bulunan, Ticaret Siciline ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline UIC 201988199 numarasıyla ve KDV kimlik numarası BG201988199 ile kayıtlı bir şirkettir.

Ben/Biz, * "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/Tollpass mobil uygulaması" alışveriş platformunuz aracılığıyla benimle/bizimle ve tacirle akdedilen aşağıdaki mal satın alımına*/aşağıdaki hizmetin sunumuna* ilişkin sözleşmeden cayma kararımı/kararımızı* bildiririm/bildiririz:

Sipariş numarası: .........................
Sipariş tarihi: ..............................

Sipariş onayı şu tarihte alındı: /e-posta/ ................................................... /Tarih: ....................

Ürün açıklaması:
.......................................................................................................................................................

– Şu tarihte alındı * ......................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın tam adı
.......................................................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın adresi
.......................................................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın telefon numarası ............................................................................................
– Kullanıcı(lar)ın e-posta adresi
.......................................................................................................................................................

Ödenen tutarların iade edileceği kullanıcı(lar)ın banka hesabı
BANKA
IBAN:
BIC:

Hesap sahibi .........................................

– – Kullanıcı(lar)ın imzası ..........................................................................................
(yalnızca bu form kağıt üzerindeyse)


– Tarih ....................................
*Uygun olmayanı silin.

12.3. Kullanıcı ayrıca Platformlar aracılığıyla, www.tollpass.bg için support@tollpass.bg ve www.vinetki.bg için info@vinetki.bg e-posta adreslerine elektronik olarak Cayma Hakkını kullanmaya yönelik Standart formu veya diğer açık cayma taleplerini doldurabilir ve gönderebilir. Bu imkânı kullanması durumunda ITS, caymanın alındığını doğrulayan bir geri bildirim mesajını güvenli bir iletişim yoluyla (örneğin e-posta) derhal gönderecektir. Cayma süresine uyulması için Kullanıcının cayma süresinin dolmasından önce cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimini göndermesi yeterlidir. Kullanıcının mesafeli satış sözleşmesinden cayması halinde ITS, her Platformda verilen sipariş için ek ödeme ve teslimat masrafları hariç olmak üzere alınan tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda Kullanıcının sözleşmeden cayma kararını ITS'ye bildirdiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) takvim günü içinde geri ödeyecektir.

12.4. Ticari web sitesi dışındaki cayma hakkı aşağıdaki durumlarda uygulanmaz: satın alınan ve etkinleştirilen Elektronik vinyetler, Güzergah Kartı, ödenen Tazminat Ücretleri ve RIA ve/veya ITS'ye ödenmesi gereken diğer ücretler için; hizmetin tamamen sunulduğu ve kullanıcının açık ön onayı ile sözleşmenin tamamen tacir tarafından yerine getirildiğinde cayma hakkını kaybedeceğini teyit ettiği hizmet sunumları için; fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve tacir tarafından kontrol edilemeyen mallar veya hizmetler ile cayma hakkının kullanılabileceği süre içinde ortaya çıkabilecekler için; tüketicinin bireysel siparişi veya bireysel gereksinimlerine göre üretilen malların teslimatı için; doğaları gereği bozulabilen veya kısa raf ömrüne sahip malların teslimatı için; teslimat sonrasında açılmış ve hijyen veya sağlık koruma nedeniyle iade edilemeyen mühürlü malların teslimatı için; teslimatın ardından doğaları gereği diğer mallarla karışan ve birbirinden ayrılamayan malların teslimatı için; fiyatı satış sözleşmesinin akdedildiği tarihte kararlaştırılan, teslimatı sözleşmenin akdedilmesinden en erken 30 gün sonra gerçekleştirilebilen ve gerçek değeri piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve tacir tarafından kontrol edilemeyen alkollü içeceklerin teslimatı için; tüketicinin tacirden acil tamir veya bakım çalışmaları yapmak amacıyla evine gelmesini açıkça talep ettiği durumlar için; bu tür bir ziyaret sırasında tacirin tüketici tarafından talep edilenler dışında ek hizmetler sunması veya tamir veya bakım için gerekli yedek parçalar dışında mallar temin etmesi halinde, cayma hakkı söz konusu ek mallar veya hizmetler için geçerli olacaktır; teslimat sonrasında açılmış mühürlü ses kayıtları veya video kayıtları ya da mühürlü bilgisayar yazılımlarının teslimi için; söz konusu yayınlara abonelik sözleşmeleri hariç olmak üzere gazete, periyodik yayın veya dergiler için; Açık Artırma sırasında akdedilen sözleşmeler için; kalıcı konut amacı taşımayan konaklama hizmetleri, mal taşımacılığı, araç kiralama, yiyecek-içecek hizmetleri veya sözleşmede belirli bir uygulama tarihi ya da süresi öngörülmüş rekreasyon faaliyetleriyle ilgili hizmetler sunumu için; uygulamanın, cayma hakkını bu şekilde kaybedeceğini bilen tüketicinin açık rızasıyla başlatıldığı fiziksel bir ortamda temin edilmeyen dijital içerik sunumu için.

13. TALEPLER VE ŞİKAYETLER

13.1. ITS tarafından sunulan Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm talep veya şikayetler, ITS'nin iletişim adreslerine gönderilebilir; bunlar incelenecek ve alınmalarından itibaren 30 (otuz) gün içinde sunulan talep/şikayet hakkındaki karar Kullanıcıya bildirilecektir.

13.2. Talep veya şikayet sunulması, Kullanıcıyı vadesi gelen tutarları ödeme yükümlülüğünden muaf tutmaz.

13.3. Elektronik Vinyetler, Güzergah Kartları, Tazminat Ücretleri için geçerli tarifeler, Ücretli Yol Ağının kapsamı ve yol ücreti tahsilatıyla ilgili düzenlemeler konusundaki şikayetler RIA tarafından ele alınacaktır.

14. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE GİZLİLİK

14.1. Platformlar aracılığıyla hizmet sunulması amacıyla ITS, RIA tarafından onaylanan ve yayımlanan ve şu bağlantıda mevcut olan Kişisel Veri İşleme ve Koruma Politikası uyarınca RIA adına kişisel verileri işlemektedir: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni; ayrıca Platformun "Veri Koruma" Bölümünde yayımlanan "Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikası" uyarınca kendi adına veya RIA adına ve her birinde öngörülen haklarla uyumlu olarak kişisel verileri işlemektedir.

15. TİCARİ İLETİLER

15.1. Kullanıcı, Platform'da Kullanıcı Profili kaydı sırasında Ticari Mesajlar almak için onay verme imkânına sahiptir.

15.2. Kullanıcı, ITS'ye Ticari Mesajlar almak için verdiği onayı, Kullanıcı Profilindeki ayarları değiştirerek veya ITS ile iletişime geçerek herhangi bir zamanda geri alabilir.

15.3. Ticari mesajları almayı reddetmek, kaydın yapılmasına ve bu mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesine verilen onayın otomatik olarak geri alınması anlamına gelmez. Ret yalnızca ileriye dönük olarak geçerli olacak ve ret tarihine kadar gönderilmiş ticari iletişimleri etkilemeyecektir.

15.4. Kullanıcı, alınan mesaja bu tür mesajları artık almak istemediğine dair bir yanıt vererek ve/veya kayıtlı Kullanıcı Profiline sahipse profili kontrol ederek veya Profildeki "hesabı sil" düğmesine tıklayarak istediği zaman Ticari Mesaj almaktan vazgeçebilir.

16. ÖDEME BELGELERİ

16.1. ITS, ödeme yapılması durumunda Kullanıcılara aşağıdaki ödeme belgelerini sunacaktır:

• ITS tarafından Kullanıcıya sunulan hizmetlere ilişkin fatura;
• Elektronik vinyet makbuzu, Güzergah Kartı makbuzu, Tazminat Ücreti makbuzu, Sigorta makbuzu;
• Varsa ITS tarafından belirlenen ücretlere ilişkin fatura;

16.2. ITS tarafından düzenlenen ödeme belgeleri Platform'da mevcuttur ve kayıtlı Kullanıcı Profili bulunan Kullanıcı tarafından erişilebilir.

16.3. Kullanıcı, her geçiş dönemi için Platforma erişerek Kullanıcı tarafından belirlenen bir süre zarfında raporlar alma imkânına sahiptir.

16.4. Kullanıcı, ITS tarafından düzenlenen her ödeme belgesi için ITS'den bir sistem mesajı alır.

16.5. Kullanıcıdan alınan yazılı talep ve ITS tarafından talebi sunan kişinin temsil yetkisinin doğrulanması üzerine, ödeme belgesinde belirtilen kullanıcı verileri ITS tarafından değiştirilebilir veya düzeltilebilir.

16.6. Yol Altyapısı Ajansı tarafından tahsil edilen ücretlere ilişkin tarifede beyan edilen Elektronik Vinyet, Güzergah Kartı ve Tazminat Ücreti fiyatları kesindir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak bu ücretler, Ücretli Yol Ağı'nın kullanımına ilişkin devlet ücreti niteliğinde olduğundan herhangi bir vergi, resim veya benzeri yük (KDV dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) içermemektedir.

17. ÇEREZ KULLANIMI

17.1. Platformlar çerez kullanmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen güncel çerez kullanım politikamızı inceleyin.

18. MÜCBİR SEBEP KOŞULLARI

18.1. Hiçbir taraf, sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirememesinin mücbir sebepten kaynaklanması halinde herhangi bir sorumluluk taşımaz. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında olan ve kaçınılması mümkün olmayan öngörülemeyen bir olayı ifade eder.

18.2. Mücbir Sebep olayının gerçekleşmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde söz konusu durumun devam etmesi ve Sözleşmenin ifasını engellemesi halinde her iki taraf da diğerine, uğradığı zararlar için herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü doğurmaksızın Sözleşmenin sona erdirilmesini bildirim hakkına sahiptir.

18.3. ITS, Kullanıcı tarafından mücbir sebep sonucunda veya ITS'nin kontrolü dışındaki nedenlerle uğranılan zararlardan sorumlu tutulamaz.

19. UYGULANACAK HUKUK - YETKİ

19.1. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, yürürlükteki Bulgar mevzuatının tüm hükümlerine tabidir. ITS ile Kullanıcılar arasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklar, karşılıklı uzlaşma yoluyla çözülecektir; bunun mümkün olmaması halinde, anlaşmazlıklar Tüketiciyi Koruma Kanunu anlamında tüketicilerin haklarını ihlal etmeksizin yetkili Bulgar mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır.

Bu Genel Şartlar ve Koşullar kabul edilmiş olup Şubat 2022 tarihinde yürürlüğe girecektir.

Tüm hakları saklıdır! Intelligent Traffic Systems AD